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其實長榮地勤服務不好應該不是新聞了吧 我從2012年到2014年初這段期間頻繁的搭乘長榮 幾乎是每4個月一次LAX-TPE 再加一堆亞洲大陸線 無論是商務艙經濟艙還是普卡到金卡 桃園機場的報到櫃檯幾乎都沒有給我太好臉色看過 幾乎都是冷冷淡淡的把報到手續做完 但所以我覺得這一竿子打一船人的真的不太好 像我有次飛香港因為統聯高鐵接駁車在路上故障 我到了機場的時侯離起飛的時間只有三十五分鐘 當值的地勤人員還是很好心的讓我完成報到 因為晚上通關的人很多那位地勤人員還陪我走特快通道通關 穿著高跟鞋陪我小跑步到那個超級遠的C2 登機門 其實站在打工的立場他並不需要怎麼做 晚到是我自己的問題他不讓我登機我也不能怎麼樣 可是這位地勤小姐還是願意站在客人的立場為別人著想 讓我減少了不必要的麻煩, 無論如何還是非常感激 我是不知道當時這位地勤態度到底是有多惡劣讓王小姐還要發文公告 但是我的看法是這樣藝人應該也算是需要常常坐飛機出差的工作 常常坐飛機出差的人應該也清楚知道這世界哪有這麼完美 拿個金卡鑽石卡或者做個商務艙頭等艙就會被捧上天?? 那些只是廣告吧...小弟拿了Star gold 2年One world Sapphire 1年多, 還不是被聯盟內各一堆莫名其妙的對待XDD 更何況是一般什麼卡都沒有客人 最後還是一句啦做人不要太玻璃心會發現這世界比較美好 ※ 引述《vincentwei (vincentwei)》之銘言: : 資料來源: 王思佳小姐的Facebook粉絲專頁 : https://www.facebook.com/Wangsijia0818 : 2015.09.02 15:11 : 首先只是一篇純粹的感謝文,因為媒體的不實報導,卻變成了我不帶護照想出國耍特權的 : 假象,也謝謝絶大部分明事理、辯是非的人能夠看清楚真相! : 謝謝大家的理解,以後我也會更小心交待更詳細不會再被人斷章取義了! : 服務業講求的本來就是服務的態度,我也絕非奧客,不會提出無理的要求!我買的是經濟 : 艙的票我也沒有得到任何特殊的待遇,基本上來說這就是一般人都會遇到的事! : 我只是單純分享我所遇到的親身經歷,跟我是不是藝人一點關係都沒有!但兩相比較下, : 不只服務態度不同氣度也大不同!公眾人物要注意言行舉止,這個大家都明白,在網路的 : 世界裡既然我敢用粉絲團發言,一定也是對我的言論負責! : 經過昨天一整天,我收到了幾位中華航空的員工他們的留言,雖然簡短但很溫暖,「中華 : 航空歡迎您的下次搭乘」,「您的鼓勵就是我們最大的動力」之類的留言,我想我也不過 : 就是誠實地述說我遇到的狀況!也許丁先生一人不能代表整個華航,但數位華航員工,也 : 能讓我感受到這個公司服務的熱誠! : 相較於華航另外一個不短航空!則是留言中傷我、人身攻擊還不實指控,令人寒心,如果 : 之前我遇到的地勤人員不足以代表整個航空的所有人員(這是事實)但是這些其他人的留 : 言卻也代表了他們的素質,沒想了解真相只想謾罵! : 我為此航空其它優秀的服務人員感到難過! : (我想我現在在此航應是黑名單了) : (我會知道是不是員工是因為有點頭像圖片進去確認過了,二個航空都確認過了!) : 如果說之前的危機處理、服務品質是中華航空完勝對方! : 那麼這次的人員素質、及訓練則是中華航空完爆對方! : 我沒指全部人、也沒要一竿子打翻一船人,但我的案例就是這樣! : 僅以我的親身經歷分享給大家!畢竟粉絲團就是個分享的地方,沒想製造紛爭跟對立,純 : 粹分享! : 我沒匿名去靠北公社爆料、我只是公開的感謝幫助我的人~ : 社會上要是多點感謝的心會更美! : 媒體別再作文章跟不實報導了! : (多報些流浪狗的新聞吧) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.39.151.189 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1441308208.A.FF2.html Danjor: 你拿了一堆卡還覺得不好 那沒卡的人不就……X
webster1112: 又不是每個人都像連戰見高拜看低踩的 一視同仁很好啊 09/04 05:27
yannjiunlin: 綠星球地勤很怪+1 09/04 05:38
richardchiu: 搭ANA UNITED多次,長榮的地勤服務很不錯啊 09/04 07:03
dontec: 其實不管是哪家的地勤本來就有好有壞,運氣運氣啦 09/04 07:47
suzukihiro: 大概四次C艙 BR只遇過一次真的超親切的 09/04 08:09
suzukihiro: 不過也說不上態度不好 就很普通這樣 09/04 08:09
dallasman: 態度大多比美籍還差..空服也是..都不笑..大概笑不出來 09/04 08:18
dallasman: 美籍大叔都很幽默..飛10個小時以上還是會跟你嘻嘻哈哈 09/04 08:19
dallasman: 長榮算不上晚娘臉孔.只是像兵馬俑一樣.面無表情不會笑 09/04 08:21
kh2702: 其實我比較喜歡美國那種服務 隨性就好 09/04 08:40
chanlee06: 搭過br,關島飛回來,地勤人超好! 09/04 08:45
jay780305: 運氣蠻重要的 09/04 08:56
webster1112: 台灣人就學日本那套有形(行)無義(意) 有時假的作噁 09/04 08:59
webster1112: 有些假公主顧客的還真吃這套 就像重口味化工食品 09/04 09:01
visa9527: 希望不要有一天服務態度還被 LCC 比下去就好笑了 09/04 09:23
yxl: 我也碰過快起飛了但入關隊伍排很長的狀況,br地勤也很好心帶 09/04 09:32
yxl: 去快速通道過關,我覺得能幫的忙有幫到就很不錯了 09/04 09:33
yxl: 之前搭過LAN去南美,無論是地勤或空服都光顧著自己講話 09/04 09:34
yxl: 那種散仙的態度才真是令人氣結 09/04 09:35
CK841044: 再多人做得好,只要有一個人令鯛不滿意,鯛就只記得不 09/04 10:24
CK841044: 滿意的。然後以後拒搭,當然就停留在不滿意了 09/04 10:24
misson: 在浦東就直接關櫃了,明天再來 09/04 10:30
countryair: 做人不要太玻璃心是真的 09/04 10:44
dirrtybon: BR地勤都很累吧 基本款工時是12HR 再加上公司氣氛... 09/04 11:02
dirrtybon: 可想而知部分服務態度... 09/04 11:02
countryair: 我感覺是過勞導致服務或說話態度往往都不會很好 09/04 12:01
※ 編輯: vhygdih (114.39.151.189), 09/04/2015 13:51:34 ※ 編輯: vhygdih (114.39.151.189), 09/04/2015 13:52:24 ※ 編輯: vhygdih (114.39.151.189), 09/04/2015 13:55:06 ※ 編輯: vhygdih (114.39.151.189), 09/04/2015 13:56:01
coolfish1103: 我覺得很好玩的是,長榮代理 ANA 服務比長榮自家好 09/04 14:54
dontec: 因為服務不好會被釘啊,以後拿不到代理怎麼辦 09/04 15:52
Whelsper: A team去做代理航很正常 09/04 16:00
coolfish1103: 哈,那不就本末倒置了.. 是在做航空業還是代理...? 09/04 17:12
cka: 坐商務艙也有遇過被擺臭臉啊 就當他今天心情不好吧 09/04 17:12
dontec: 華航也是一樣啊,畢竟那是一個穩定都收入來源 09/04 18:09
keaneQQ: 我遇過的BR空服都不錯欸,有次在走道上卡到,好像是日籍F 09/04 19:24
keaneQQ: A還嬌羞(?)地說ㄉㄡˋㄙㄡˇ 09/04 19:24
oppos666: 是覺得只是看一下文章就知道人家地勤不好。令人不解的 09/07 21:37
oppos666: 不解的邏輯。 09/07 21:38