Re: [問題] EY (+CI) 兩週後的航班被更改時間(取消)

[virtualcell (載浮載沉漂流木)]

原文恕刪減

基本上如果你"在EY官網上"訂票碰到這樣的事情，請不要聯絡金界

他們在台灣就只是銷售總代理而已 CODE不夠大很多東西無法改

甚至會越改越複雜(如一張票變成兩張)

如果你怕聽到中東腔的英語很麻煩

請直接用SKYPE撥打上海或北京的分公司

請直接用SKYPE撥打上海或北京的分公司

請直接用SKYPE撥打上海或北京的分公司

因為很重要所以說三遍

小弟之前一個行程其中有一段航班被CNL(TPE-MNL-AUH 其中TPE-MNL為CI

MNL-AUH為EY與PR共掛航班)

直接打去上海分公司 一開始也說要跟主管討論一下

結果後來二話不說把行程改成TPE-BKK-BOM-AUH

其中BKK-BOM-AUH還是9W執飛的航班(原本票上是寫RE-ROUTE ONLY ON EY FLIGHT)

所以結論是 直接打去分公司

不但銜接地點可以改 連CODESHARE的航班也能更改(只要能讓你接的順即可)

總公司那邊AUDIT比較嚴 反而毛一堆...

※ 引述《tudaer (Albert Hu)》之銘言：
: (文長...還請見諒)
: 事情是這樣的，原本在 2 個多月前訂購了 Oct 07 - Oct 19 Etihad TPE-LHR 來回
: 去程班機是這樣的：
: TPE 22:25 - 01:15 BKK  CI837
: BKK 02:50 - 06:20 AUH  EY407
: AUH 08:20 - 13:05 LHR  EY 19
: 結果前天收到一封簡訊和電子郵件說 第一段航班 CI837 被取消
: "Flight CI837 scheduled to leave TPE on Oct 7, 2015 at 22:25PM, has been
:  cancelled. Please contact your nearest Etihad office to rebbok or for
:  further details"
: 當下的反應當然就是找 Etihad 官網看自己航班訊息，還有找台灣的聯絡處
: 在官網上的訂購資訊就是少了第一段航班資訊，然後有些錯誤訊息，不能更改航班
: 或是做任何進一步的動作
: Etihad 台灣的聯絡處是金界旅行社，在 Etihad 官網上的電話還少了一碼，根本不通
: (官網顯示：8862273326 Ext 140 ，實際上金界是 88622733266)
: 只好找了金界的網站找到電話打過去，當然結果就是回覆不是在他們那邊買的就要
: 我自己打電話去處理，順便問了一下 Etihad 官網上好多連絡電話，該打哪一隻
: 聯絡相關事情會比較方便，那位小姐一開始還很為難最後才給了一隻電話
: 結果打過去回說這是機場...要處理訂位要打另一隻...呵呵...

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→ crimsonn: 實用推
推 tudaer: 來不及了...剛剛才結束掉1小時的UAE-TW電話...
→ tudaer: 對方打來我還是得付費啊...
推 danic: 這篇實用...推
推 tudaer: 我知道代理的實在沒啥權力，而且不跟他買(沒收手續費)
→ tudaer: 他更不想理人... 但就是抱持著一點點希望...QQ
推 seazilicy: 實用推！