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魯魯這次中秋搭NH853飛羽田--松山, 原本9/28(一)下午15:45會抵台, 不料降落2次失敗,原機返回羽田 搭了7小時的飛機,機師技術很好,僅降落時各一次亂流 (稍微左右搖而已,沒有上下晃動) 稱讚一下NH的準備真的很充足, Check in 時就口頭+書面告知可能原機返航,機上廣播也一直重申 儘管真的返航難免失落,但至少預防針很夠 而且勢必早就準備好兩倍以上油量返航! 下飛機時(晚上7點多)也口頭+書面告知航班將在隔天11:45重飛 乘客也都非常理性有秩序(當然這班日本人比例很高) 回羽田後地勤一陣混亂&人手不足, 但還是陸續幫助旅客託管免稅品&安排住宿 不曉得是否這班乘客都被排到「新橫濱王子飯店」 住宿由ANA全額支付,不包早餐&車資 飯店滿遠but很方便,公車直達1小時 房間挺漂亮,大落地窗看出去還有富士山的View 確實滿慶幸這次搭的是思慮周全的NH, 除了撿回一條命&多玩半天日本, 看到國籍航空,綠色的玩命、粉色的把乘客丟在機場不聞不問 認真覺得以後要繼續搭NH 比較保險(唉,我以前可是CI里程常客) 要說缺點的話,NH在台灣好像撤服務處了,退換票不易 還有台灣的櫃檯是外包給BR(對這家印象不好而已) Ps, 剛開始下降時,我在窗邊俯瞰很厚的灰雲層,像彗星的長尾巴 我想那應該是杜鵑本尊吧? -- 母親節送康乃馨,情人節送玫瑰花, 以後教師節要送杜鵑花,只有杜鵑最尊敬老師,還補假一天~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.81.127.233 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1443625910.A.7EC.htm ※ 編輯: kenting666 (111.81.127.233), 09/30/2015 23:17:26
Vett: 全日空一直都很穩吧 所以搭乘率也超高09/30 23:18
kenting666: 不知道硬要跟JAL比的話如何?(話說兩家餐都好吃09/30 23:21
surface: 很棒的服務還給飯店,天候因素航空公司可以不用給住宿的09/30 23:22
kenting666: 原來如此,那小魯更感動了。。。而且我是搭經濟艙Orz09/30 23:26
※ 編輯: kenting666 (111.81.127.233), 09/30/2015 23:27:53
aa123166: 我也是同班機,但我處理完免稅品後,完全沒有注意到有提09/30 23:31
aa123166: 供住宿,結果自己去訂東橫INN09/30 23:31
aa123166: 我在羽田付費寄放行李時,有另一家人也是沒注意到有提供09/30 23:32
aa123166: 住宿09/30 23:33
kenting666: 好像要去向地勤詢問才有,確實沒主動告知囧,不過東09/30 23:34
kenting666: 橫應該更方便吧?如果機票刷卡的話應該可以實支實付09/30 23:34
aa123166: 東橫INN羽田全滿,我後來是訂到天王洲,單軌20分左右09/30 23:35
aa123166: 其實我是覺得天候因素,航空公司應該不會負責住宿09/30 23:36
aa123166: 然後處理免稅品的人潮還蠻多的,但地勤就那幾個,所以09/30 23:36
tinystudio: 13:45? 15:45?09/30 23:36
aa123166: 自己就沒注意到這點,現在只能請不便險理賠住宿費09/30 23:37
kenting666: 更正是15:45,寫錯了XDD09/30 23:38
※ 編輯: kenting666 (111.81.127.233), 09/30/2015 23:38:33
kenting666: 免稅品隊伍真的超長+1,我應該是沒買才有機會去問地09/30 23:40
kenting666: 勤 09/30 23:40
buslover: 推簽名檔 "教師節要送杜鵑花,只有杜鵑最尊敬老師" XDDD09/30 23:50
awayaway: 公車直達一個小時!比照上面的新聞一個小時就不去了!?09/30 23:51
nelsony1216: 什麼叫做梅花玩命?那天為了颱風放棄201/202抓那架 09/30 23:55
nelsony1216: 提前飛222 都沒有飛回來 這也叫玩命?!?! 09/30 23:55
aa123166: 原PO好像是說綠色的,不是指梅花哦 09/30 23:57
kenting666: 大大,我明明是說硬飛的綠地球玩命。。。 09/30 23:57
coolmancf: 鍵盤教官嗎? 玩命不玩命是你說的算? 噗10/01 00:01
kenting666: 關於上一則新聞的學生團,也許真的有其他考量吧(?), 10/01 00:04
kenting666: 團體出遊應該本來就有旅平險 10/01 00:04
kenting666: 或是CI一直不確定什麼時候飛他們不敢離開機場之類的 10/01 00:04
kenting666: 長榮比其他家都晚那麼多才停飛,風雨那麼大的狀況下, 10/01 00:07
kenting666: 身為乘客我就是覺得生命不受尊重,機組人員也很衰,每 10/01 00:07
kenting666: 逢颱風就被整一次 10/01 00:07
peter700: 搭過NH真的很棒,可惜本魯現在只能買得起香草... 10/01 00:18
eddy4218: EK那天也取消了, 不知道旅客都去哪裡了 10/01 01:19
teasoup: 其實颱風天,大多數外籍航空相對比較有應對措施也蠻正常 10/01 02:23
teasoup: 的,颱風又不是吹在他們的home base, 不論機隊調度,人力 10/01 02:23
teasoup: 安排都比較有緩衝空間吧!台灣可能只是他們眾多航線的其 10/01 02:23
teasoup: 中一兩條 10/01 02:23
aclichiro: 個人在NH任職過,對於天氣的處理一貫是建立在無法運送10/01 06:18
aclichiro: 旅客的前提處理,不論原因。因此只要有延誤都會補償。10/01 06:18
nelsony1216: 噓錯篇== 推回來 10/01 08:11
pooh24: 僅有一次亂流不是機師技術好~是那天大家命好XD10/01 09:49
liuhan: 9/281450-1600嚐試降落幾次均失敗 重飛10/01 10:26
liuhan: 1600-1700轉飛澳門無停機坪後飛香港10/01 10:26
liuhan: 1700降落香港 10/01 10:26
liuhan: 1750乘客下機 10/01 10:26
liuhan: 1800-1930辦理港簽 10/01 10:26
liuhan: 1930-2100用餐10/01 10:26
liuhan: 2100-2130接駁旅客至沙田旅館 http://i.imgur.com/PoUsPo5 10/01 10:26
liuhan: .jpg 10/01 10:26
liuhan: 9/28 0400morning call 10/01 10:26
liuhan: 0500發車到機場 10/01 10:26
liuhan: 0530-0700辦理登機 10/01 10:26
liuhan: 0700-0930用餐 10/01 10:26
liuhan: 0930登機 10/01 10:26
liuhan: 1020起飛 10/01 10:26
liuhan: 1159降落松山機場 10/01 10:26
liuhan: 一位 BR0191+NH5825的乘客忠實記錄 感謝所有辛苦EVA機組 10/01 10:28
liuhan: 員與地勤的幫忙 真心不騙~ 10/01 10:28
liuhan: http://i.imgur.com/wcbyovX.jpg 10/01 10:29
liuhan: 補上飯店照片10/01 10:29
siathy: 嗯10/01 15:23
CK841044: 死客人只出錢和出一張嘴,抹煞一堆人的付出,沒資格批 10/01 19:08
CK841044: 評。10/01 19:08
afish00390: 一句話抹煞多少人辛苦付出 綠色的玩命 粉色的把客人10/01 19:36
afish00390: 置之不理??? 我這幾天在機場看到的爆肝地勤們是???10/01 19:36
afish00390: 大家為了讓班機恢復正常辛苦努力著 這樣下評論也太... 10/01 19:37
kenting666: 這是一篇感謝文,希望國籍的危機處理能更好,我覺得 10/01 21:44
kenting666: 最重要的是事前的沙盤推演,而不是事發後讓旅客不知 10/01 21:44
kenting666: 所措10/01 21:44
kenting666: 地勤很辛苦,但如果高層能提前做好決策、下達指令, 10/01 21:46
kenting666: 其實地勤不用、也不應該這麼累 10/01 21:46
slowest55: 一切依照法規標準降落叫做玩命? 10/01 22:18
CK841044: 你的NH853嘗試降落松山二次不成返回羽田,在你後面的BR1 10/01 23:40
CK841044: 91嘗試降落松山三次不成轉降香港,兩家都違規安排旅客 10/01 23:40
CK841044: 住宿,是不是都該感動一下?還是兩家都在玩命?雙重標 10/01 23:40
CK841044: 準也太明顯了吧 10/01 23:40
新聞1:長榮無法降落,盤旋超過一小時,轉降澳門不成再轉香港 http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/1459065 新聞2:長榮飛機歪來歪去,乘客都吐 了 http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20150928/700876/ 新聞3:長榮只開放機位候補,300人受困香港機場搶登機 http://www.setn.com/News.aspx?NewsID=97722 或許我沒有搭BR,不曉得那架乘客是多感動或難受,但看了新聞後 您若覺得長榮有做好事先安排,那就請安心搭。 重點其實不在住宿,旅平險也會付,但也非常感謝願意提供的航空公司,只覺得明確的事 前指示&事後安排真的讓人放心很多 ps, ANA兩次嘗試降落&盤旋時間加總不到半小時 剛好認識CX的職員,據說CX遇到這種狀況理論上也是會提供全額住宿以及完整的後續安排 。當然以台灣法規來講並沒有特別規定氣候因素要負責,所以CI&BR順理成章cost down 也不違規,除非剛好遇到其他外部施壓……那就雙方都很難看了。 ※ 編輯: kenting666 (42.71.19.201), 10/02/2015 01:04:32