[心得] 專櫃的試用包是否有這麼難拿

[a6598 (Woo)]

不知這樣的分類對不對，這是一則抱怨文，文長慎入!

最近因為剛搬到桃園，又適逢週年慶補貨
本身是蘭蔻的愛用者，比較幾家百貨的DM
(本來還想乾脆跟以前一樣在台北買一買)
但看到桃園遠百的蘭蔻卸妝乳有兩種不同組合
完全符合我的需求，一點都不亂花錢亂買，便參加了預購會
想說也想買Albion跟品木的面膜
於是打算預購蘭蔻+品木
然後開打再拿禮券去買倩碧洗面膠組跟Albion

以上前提大概解說完

然後8月底就先去Albion問過健水
櫃姐跟我說:我們健水""沒有做""試用包
這我後來在板上詢問找到答案，當然也有人替辛勞的櫃姐說話
後來其實想想為何要為了一點點試用包在那計較
也覺得算了，打算直接買正貨

9月底靠櫃品木，開口問了A櫃姐周年慶組合及詢問能否拿面膜試用包
其實我不喜歡在櫃上給櫃姐擦擦抹抹覺得很浪費時間
所以都會直接問有試用包嗎?沒有我就也不囉嗦閃人
A櫃姐回說沒有!
當然A櫃姐也一副不想幫我擦擦抹抹的態度
當下我拿了DM就閃人，也不想在那盧人家

前幾天又靠櫃，是B櫃姐，她就請我坐下
我想說沒有試用包就讓她擦擦抹抹看看
當天她試在我手上好幾款面膜味道我都為之驚艷
後來也line她要預定那些商品，請她幫我留著跟蘭蔻預購會當天一起刷卡
但是某天下班經過台北站前新光品木，看到有一堆試用包裝在小罐子裡
而且再爬PTT文知道根本就有試用包

今天下班想想那天只試在手上
反正自己是有要買(有部分原因是想加入會員)
去拿試用包用在臉上看看
如果這幾天試了有問題還可以再調整預定的組合
所以就在剛剛去了櫃上，又碰見A櫃姐
跟她大概解釋一下為何想拿試用包的原因
(純粹想讓她知道我有預訂商品並非只單拿試用不買，希望她不要刁難)
怎知她一樣說沒有試用包
後來我心裡真的有怒到:到底桃園遠百是多難拿試用包?
直接問她:「是沒有"做"試用包，還是試用包缺貨？」
A櫃姐：「我們家面膜"沒有做"試用包，即使真的有做也是送會員」
我頓時內心昇滿ㄍㄢˋ意
當然有客氣的說了聲「謝謝那我知道了後走人」，想說算了!!!!!!!!!!!!

接著去服務櫃台問預購會刷卡送禮券的事項(因為桃百的DM都沒寫)
順便提了下關於試用包的部分，告訴她覺得這樣會影響購買的意願
過程中她似乎有些不想聽我這些意見，眼神閃爍分心啊~~~~~

轉身離開步出大門時
我心想:為何我要給這種地方做業績????????
待會立馬line品木的櫃姐說要取消預定的組合
我實在很不爽
我認為櫃姐可以跟我說試用包只能發給會員啊~缺貨啊~之類的，我會摸摸鼻子走人
但怎麼可以是說:沒有做!沒有做!沒有做!

真的覺得很侮辱想要消費的顧客~當我傻子嗎?

內心暗自決定以後一定都要在統領買
統領真的好太多了!!!!
前陣子才去消費過SK2，開打又拿禮券去買蘭蔻卸妝乳
剛剛在品木受了一肚子氣後又去統領Body shop買茶樹精油
本來想說單買一支，周慶九折405元這樣
怎知天使櫃哥說就幫妳刷加購價360元
想跟他拿名片還說這沒什麼，妳太客氣了~~blah
即便我只買一支小小的茶樹精油也不是會員啊~~~
拜託明年統領蘭蔻的組合好一點啊!!!!!!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.16.58
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1444047416.A.B0D.html
推 lin88025: 桃園遠百嬌蘭&BOBBI BROWN&肌膚之鑰 櫃
→ lin88025: 姐人都很好
※ 編輯: a6598 (42.73.16.58), 10/05/2015 20:19:56
→ lin88025: 但剛好你說的這幾櫃我從沒靠過orz
※ 編輯: a6598 (42.73.16.58), 10/05/2015 20:21:10
→ lin88025: 可是回答沒有的確是會覺得不誠實 明明有
→ lin88025: 但卻說沒有
我覺得是回答“沒有做”這點真的徹底激怒我，到底是把消費者當傻子嗎？
※ 編輯: a6598 (42.73.16.58), 10/05/2015 20:25:14
推 chien7643: 品木的確面膜的試用包很少欸…之前有
→ chien7643: 拿面膜試用的活動啊！要拿簡訊兌換也是
→ chien7643: 都有說有限量依照櫃位為主…且試用包
→ chien7643: 有的公司上面會盯會限制…所以是真的
→ chien7643: 滿難拿的（聽說也是怕櫃姐拿去賣吧…）
→ chien7643: 我朋友之前是kanexx專櫃的、她說基本上
→ chien7643: 都是活動跟消費才會給、不然上面會盯
→ chien7643: 啊
我的點是因為說沒有“做”，斬釘截鐵的說面膜沒有出試用包，我真的是很無語，我寧可
她說缺貨只能特定活動拿，也不是騙我面膜沒有試用包，但可能我被激怒的值真的很低吧
！
※ 編輯: a6598 (42.73.16.58), 10/05/2015 20:41:47
※ 編輯: a6598 (42.73.16.58), 10/05/2015 20:43:22
※ 編輯: a6598 (42.73.16.58), 10/05/2015 20:44:27
推 hanyui: 明白的說量少不方便給或是說沒了就算了
推 iamtired: 只有拿過奇蹟面膜和新的粉紅色面膜，其
→ iamtired: 他沒看過旅行面膜
→ hanyui: 騙說沒做就太機車了吧
因為連Albion也跟我說健水“沒做”試用包，所以真的一時怒火滿點
※ 編輯: a6598 (42.73.16.58), 10/05/2015 20:58:12
推 huiminyu: 有做！品木的保養品幾乎都有做試用品，
→ huiminyu: 少數沒有
※ 編輯: a6598 (42.73.16.58), 10/05/2015 21:09:04
推 mmcci: 覺得你有點太腦補了 如果每個人問都要仔細
→ mmcci: 解釋 我們不是沒有做只是不能給喔 這樣一定
→ mmcci: 會有人繼續問下去為什麼不能給之類的問題
→ mmcci:  這樣櫃姐直接講沒有做是比較好啊
那為何不說送完了？缺貨就好？我認為講沒有做反而更扯：
※ 編輯: a6598 (42.73.16.58), 10/05/2015 21:13:33
→ etetet: 櫃姐所謂的沒有做，就是沒有單給試用的啊
推 smilexenia: 品木面膜有5-7ml條狀面膜試用品，albi
→ etetet: Albion極小罐健水也是要消費才有的贈品，
→ etetet: 真的沒單給的試用包
爬一下文Albion有人是有拿到櫃姐提供的單純的健水試用品，今天當然也知道櫃姐的做事
方式不同，我也不是非得拿到不可，只是覺得有的東西卻說沒有，感覺很差勁，寧可她說
缺貨！只送會員！櫃上此次沒配到此產品試用！等理由而不是聽她在那睜眼說瞎話…
→ smilexenia: Albion健水有試用罐，如果櫃姐針對試
噓 add5201: 有點無限上綱
→ mmcci: 說沒做就比較決斷省事啊 不然說沒貨了下次
→ mmcci: 來還會再問 我是不覺得說沒做有多誇張啦
→ smilexenia: 如果我不開心就不會買，十年前桃遠百
→ mmcci: 說沒有做真的有那麼嚴重嗎？
推 nah: 我也寧願被塘塞 "公司有控管、缺貨、檔期因
→ nah: 素"等100個理由  也不想聽櫃員說謊  每次都
→ nah: 覺得那些睜眼說瞎話的櫃員  到底是把消費者
→ nah: 當阿呆  還是他自己是阿呆？網路資訊那麼發達
→ nah:   以為每個消費者都不知道去別的地方找資料？
跟妳感覺一樣啊><
→ nah: 如果是總公司教的說法  那總公司也瞎透了！
→ smilexenia: 桃園遠百的很多櫃還有服務台我都不太
※ 編輯: a6598 (42.73.16.58), 10/05/2015 21:30:40
推 lemonade: 看到這篇 讓我想到上次ysl粉底試用品索
→ lemonade: 取經驗  櫃姐也是說他們家沒有試用品 回
→ lemonade: 來發現根本有 XDDD 覺得有趣
推 lemonade: 寧可聽到說發完了 也不要騙 感覺蠻差的
→ lemonade:  更何況是真的有興趣 完全滅火～
真的！care的點有點像怎麼被櫃姐欺騙，曾經有櫃姐跟我說缺貨，但還是說沒關係那
就直接買正貨吧！
→ webka: 這些進口的試用品成本不低,不知各大品牌是
※ 編輯: a6598 (42.73.16.58), 10/05/2015 21:35:55
→ webka: 是櫃姐自購還是總公司分配,應該不可能肆意
→ webka: 大放送.....(工作關係有進口過萊雅公司貨
不是說櫃姐一定要發試用包，但被騙的感覺就是不好，當然櫃姐可以搪塞很多理由，但這
種有沒有很明顯東西，說沒有做就是欺騙不是嗎？
推 stila19888: 以前大學去sogo櫃姊給我一整周的水乳
→ stila19888: 試用包 但我後來覺得好貴所以沒買
※ 編輯: a6598 (42.73.16.58), 10/05/2015 21:37:27
※ 編輯: a6598 (42.73.16.58), 10/05/2015 21:37:59
推 keanepure: Albion在台北阪急靠櫃。詢問後可以拿
→ keanepure: 健水滲透乳試用包，在非週年慶期間
※ 編輯: a6598 (42.73.16.58), 10/05/2015 21:40:12
※ 編輯: a6598 (42.73.16.58), 10/05/2015 21:41:54
推 esmesilver: 九月問站前albion 本來要給 後來又硬
→ esmesilver: 改口說沒了 但有的話可以給 所以跟我
→ esmesilver: 說十月再去 不然就是去週慶店 結果昨
→ esmesilver: 天去週慶店又說沒有 怕過敏 沒有試用
→ esmesilver: 包 又不給試在臉上  就不想買了
※ 編輯: a6598 (42.73.16.58), 10/05/2015 21:51:55
推 TiffaNova: 明白這種感覺。就像要說謊也說好一點
→ TiffaNova: 的謊，被拆穿後反而會更生氣
推 lemonade: 他們可能不知道靠櫃不愉快的經驗可以記
→ lemonade: 在消費者心裡記很久很久...
→ akumana: 真的有點無限上綱
→ akumana: 之前站專櫃 說有試用包但是有控管被硬凹
→ akumana: 不是每個客人都跟你一樣明理><"
→ akumana: 很多客人會說 你怎麼可能不能給我?
那今天我都跟品木說我有預定商品了！也不是硬凹要免費然後不買商品，那顧客要有什麼
條件才能領取拿試用包？真的很好奇？再則我今天根本沒硬凹care的點只是為何櫃姐要騙
我沒有做沒有出試用包，真的不懂哪裡無限上綱？
※ 編輯: a6598 (42.73.16.58), 10/05/2015 22:02:03
→ akumana: 試用包很多專櫃需要銷帳 困難重重
→ akumana: 真的給了 也不見得回購
不一定要給啊！但為何要騙沒有做？所以試用包不叫試用包而是必買顧客的殺必斯這樣嗎
？
推 lemonade: 東西夠好 服務夠好 怎麼可能不回購 XD
※ 編輯: a6598 (42.73.16.58), 10/05/2015 22:03:17
※ 編輯: a6598 (42.73.16.58), 10/05/2015 22:04:36
→ akumana: 覺得B櫃姐被取消您的預約有點可憐
我剛才跟她說抱歉很多次，但至少目前真的除了蘭蔻很不想在桃百消費…
※ 編輯: a6598 (42.73.16.58), 10/05/2015 22:06:20
→ akumana: 你做的業績是給B不是給A 專櫃做個績= =
推 rubeinlove: 我覺得a大想表達的是若不說沒做只說
→ rubeinlove: 很難給 還是會被凹吧 不是針對原PO啊
推 kofs: 我覺得跟熟不熟也有關係像我剛好朋友姐姐在
→ kofs: 某櫃拿了洗臉，乳液，化妝水十幾條
→ akumana: 還寧可客人拿兌換卷或是簡訊來換比較好辦
→ keven0987: 我覺得B牌給得很大方,感覺都不用銷帳
→ akumana: 況且A如果真的像你您說說只給會員
→ akumana: 我相信很多人也會覺得無法接受
→ keven0987: 會員才反而不太需要試用包吧
→ akumana: B的服務應該很好 您依然選擇取消不是嗎?
→ akumana: 服務好商品喜歡 不妨給好的櫃員一點回饋?
B就是中規中矩這樣也沒到“很”好，既然不開心就足以成立理由不買就像Albion也是不
覺得要買！
※ 編輯: a6598 (42.73.16.58), 10/05/2015 22:21:24
推 nie1224: 很多年以前的健康水試用很好拿，而且是12
→ nie1224: mlx2，給的一點也不小氣，我在好幾個百貨
→ nie1224: 有拿過，我在台北，可能現在不好索取吧，
→ nie1224: 畢竟有些人拿了不是要試用，是要拿到網
→ nie1224: 路上賣
→ orangehaha: 覺得b櫃姐可憐+1
→ akumana: 沒有必要為了一個不是那麼優的櫃員生氣啊
推 aspir: 覺得不開心就不要買~買了還是有疙瘩~
就是有種覺得不開心的感覺不想在桃百灑太多錢，至少蘭蔻有遇到目前買過認為很天使的
櫃姐又有超想要的組合，重點預購500都繳了！
→ aspir: 不過可以跟B櫃姐要~A櫃姐也許是你沒向她訂
→ aspir: 不想給~本來就是要試用看好用才會買
→ aspir: 試用包的意思不就是讓客人試用如果好用再來
→ aspir: 購買~現在怎麼變成你有買我才給你試用包
→ aspir: 那我先用試用包覺得不好用拿去退貨不是更
→ aspir: 麻煩嗎?現在有些專櫃都短視近利~只想做眼前
推 m870449: 櫃姐都會寄給我@@所以覺得不難拿
→ akumana: 建議您 直接跟A說我在別的百貨有看到試用
既然她都能說“沒有做”了！我也不需要當場拆穿她給她難看！那樣我才是真的在硬凹死
要試用品。
推 aspir: 應該是A小姐不想培養客人
※ 編輯: a6598 (42.73.16.58), 10/05/2015 22:30:25
※ 編輯: a6598 (42.73.16.58), 10/05/2015 22:33:14
推 arazu: 覺得不開心不想買很合理吧
雖然對B櫃姐很抱歉，但也跟她道歉多次了…下次有機會吧……
※ 編輯: a6598 (42.73.16.58), 10/05/2015 22:35:05
→ akumana: 您也說您沒拿試用包要買了
→ akumana: 還怕她覺得您要跟她拿試用吧嗎?
→ akumana: 有點偏題了 不回應了
→ akumana: 很多行為是某些櫃員的個人行為
我同意妳的話，但純屬我個人做事的方式，但真的不開心就不想買，我也未遷怒B罵她之
類，也跟她道歉多次。但不開心就真的不想買…
推 derma: 理解你的點。被櫃姐騙當阿呆會很氣～
※ 編輯: a6598 (42.73.16.58), 10/05/2015 22:41:57
推 miss25: 覺得試用包真的好難拿 有些要留資料才能
→ miss25: 拿 原波也是有不買的權益 個人行為也是代
→ miss25: 表那個櫃的形象阿  是我會做一樣的舉動
→ miss25:  更會老實跟B說出該櫃給的不滿 不論B是否
→ miss25: 覺得倒霉。這都是他們櫃位該檢討為什麼讓
→ miss25: 客人感受到不舒服
我有跟B說原由然後向她道歉…
※ 編輯: a6598 (42.73.16.58), 10/05/2015 22:45:39
推 angelazhu: 懂妳的感受，被騙的感覺很不爽！遇到
→ angelazhu: 那種搞壞自己心情的櫃姐，我寧可不買，
→ angelazhu: 即使可以是跟別人櫃姐買，但看到那個
→ angelazhu: 產品就會想到A櫃姐的惡劣態度，何必花
→ angelazhu: 錢受氣！除非B櫃姐真的很熱心，不然替
→ angelazhu: 代產品那麼多，沒有一定要買的道理。
推 serena89: 我是品木的會員，每個月都可領取兩個試
→ serena89: 用包加一瓶5ml左右的試用罐。偶爾還有dm
→ serena89: 兌換試用。
→ serena89: 但那都是給已成為會員的。
推 lattecafe: 如果沒發完拿去網拍不會被發現，
→ lattecafe: 那幹嘛要給還沒來買過東西的客人?
推 queen26601: 第一次去試albion就給我兩小瓶帶回家
→ queen26601: 叫我喜歡再買 在台中中友
→ lattecafe: 我是比較腹黑的想法。
推 miyi0630: 好多人焦點模糊=_=
→ miyi0630: 原po在意的是幹嘛說那麼扯的謊騙人，不
→ miyi0630: 是在吵給不給試用包耶..
→ miyi0630: 也就是說可以不給但不用騙說沒做啊!
→ miyi0630: 啊就是有做說別的理由就好幹嘛胡扯?
→ miyi0630: 這跟試用包"本來就不好拿"，"成本高"，"
→ miyi0630: 不能恣意亂給"有什麼關係?
沒錯！（握手）
推 lovelovefree: 之前品木有面膜試用的活動，拿簡訊
→ lovelovefree: 去兌換，結果兌換完畢(才隔幾天)
→ lovelovefree: 真的有那麼熱門嗎?(我是品木會員)
推 emmacc: 我也不接受敷衍的騙法，寧可櫃姐直接說，
→ emmacc: 我們有做活動時才有或者說我們小樣只發會
→ emmacc: 員生日禮。沒做試用包想騙誰啊？
推 arrena: 還不都是ak大入戲太深
有點氣頭上都在回覆ak大了
推 vorstehen: 可以理解，你生氣是因為櫃姐是騙子｡那
→ vorstehen: 些為櫃姐護航的可能道德標準比較低吧，
→ vorstehen: 這種人在ptt滿多的｡不知道是先天還是
→ vorstehen: 後天就是了…
→ vorstehen: 有些人的家庭環境就是覺得騙人沒什麼，
→ vorstehen: 俗稱家教不好｡
V大妳言重了…勿歪樓啊…不想引戰
推 lemonpoison: 要是我也會生氣誒 不過上個月雜誌
→ lemonpoison: 就有送品木四種面膜試用 最討厭櫃姐
→ lemonpoison: 把消費者當白痴...做活動時也拿過
→ lemonpoison: 品木小條的試用 7ml
推 vorstehen: 這是人格問題，今天她可以騙你沒試用包
→ vorstehen: ，明天可以騙你用不合的色號，後天呢，
→ vorstehen: 會不會是污你的禮券？觀小足以見大，這
→ vorstehen: 是嚴重的人格瑕疵｡
※ 編輯: a6598 (42.73.16.58), 10/05/2015 23:37:22
推 plusonezero: 可以理解原po生氣的點，不能給就說不
→ plusonezero: 能給，為何要編一個這麼容易戳破的謊
→ plusonezero: 言
→ plusonezero: 騙人好歹騙的有誠意一點吧
沒錯！如果說沒貨之類的我根本就不知道事實是什麼頂多嘀咕覺得試用品真難拿，但還是
會買，但現在感覺被騙就不開心買…
推 charlene0809: 品木很常送試用品耶，原po可以發摟
→ charlene0809: 他們家的FB~至於櫃姐騙人，直接客訴
→ charlene0809: 就好啦，說要找樓管來處理
感謝資訊！FB已讚！是不需要客訴找樓管，如果我是她因為這樣被客訴找樓管來也太慘。
※ 編輯: a6598 (42.73.16.58), 10/05/2015 23:50:57
推 ivy3103: 只有我覺得試用包很雞肋嗎？讀書時根本沒
→ ivy3103: 的，有時都覺得給的越多，要求越多，不是
→ ivy3103: 不是針對原po只是有感而發
我是那種試用包用到好用會手刀去買的人，所以覺得試用包對真心想買東西的人是有其必
要性的！至於有些人無可厚非會有貪念…但不能因為這樣抹煞掉真的想買產品的人的權益
啊！
※ 編輯: a6598 (42.73.157.2), 10/06/2015 00:03:16
推 owlcity1169: 品木新竹巨城櫃姐更bitch,之前原本想
→ owlcity1169: 買，她也是靠腰說沒有試用包，根本
→ owlcity1169: 放屁
推 xoshinexo: 可以接受試用包有限制資格領取或是發完
→ xoshinexo: 了，不能接受明明有做試用包卻騙人說沒
→ xoshinexo: 有做!!!
推 arashikei314: 我整個抽屜滿滿的都是贈品，通常都
→ arashikei314: 是有消費，櫃姐問我有沒有其他想試
→ arashikei314: 的產品，然後大方的給~
→ arashikei314: 有些則是沒消費，但我會跟櫃姐說我
→ arashikei314: 想先回家用看看，再決定要不要買，
→ arashikei314: 櫃姐也是會拿試用包給我。
推 arashikei314: 另外我之前的工作也是可以讓客人索
→ arashikei314: 取試用，如果我不想給這個客人，我
→ arashikei314: 會跟他說試用包缺貨,不太會直接說沒
→ arashikei314: 做試用.
噓 ntue7978: 你說的那兩樣產品除了拿簡訊兌換以外
→ ntue7978: 我真的沒看過試用包的出現 ...
→ ntue7978: 健水一定是搭配六月的活動才會有小罐
→ ntue7978: 品木的面膜也是要活動才會推出小條的
→ ntue7978: 除非是自己櫃刻意留，不然通常是真的沒
→ ntue7978: 而且既然你都看到有，為什麼不上前詢問?
→ ntue7978: 不然單方面就誤解別人我覺得很糟糕
→ ntue7978: 也沒有規定你只能在哪一個櫃索取試用包
→ ntue7978: 吧 ...
妳自己都說有憑簡訊兌換有試用包了吧!那怎麼會是"沒有做"試用包?
今天生氣的地方是覺得被櫃姐欺騙，並非我換不到試用包
覺得為何要說這種很明顯的謊言把人當傻子?
健水推文也一堆人說靠櫃也拿到試用包，看來也不是公司"沒有出產"試用包不是嗎?
推 ellie516: ipsa試用包超好拿欸... 也真的不錯用
推 ellie516: 然後我懂你的點 感覺真的很差欸
推 dog880203: 雖然離題 不過ipsa試用包真的好拿 我每
→ dog880203: 次去定期檢測(不一定有買)跟櫃姐說我要
→ dog880203: 出去玩 她就會丟一堆我需要的給我 上
→ dog880203: 次說妹妹想試試 又丟一堆給我 還刻意
→ dog880203: 丟給我不同的給我怕我妹覺得好用偷用
→ dog880203: 我的XD
→ fairycakes: 你拿試用包的技巧不太好耶 至少要先試
→ fairycakes: 一下再說自己容易過敏 猶豫一下啊
當然會這樣說啊！會想拿試用包就是擔心自己過敏啊…不過猶豫是要展現多久?
都說"沒有做"在櫃上再怎麼展現拿試用的演戲技巧，試用包公司沒有生產就不會有吧!
我當然想說不用在那展現猶豫很久，聽到"沒有做"當然是爽快地離開啊!
推 dale77: 拍拍，我之前也被sk 2的大遠百櫃姐騙過QQ
推 cwmeimei: 健水真的試用包很少說~他家我滿常拿到精
→ cwmeimei: 華跟滲透露,就是沒有健水QQ
推 ywinpu: 拍拍，我也懂這種被騙的感覺，上上禮拜左
→ ywinpu: 右才被台南的Dior搞得很不爽，9月的時候Di
→ ywinpu: or有憑登錄資料或官方line可以兌換他們家4
→ ywinpu: 色唇彩的試用，台南幾乎所有有Dior的百貨
→ ywinpu: 都跑過了，最後還是換不到，但是被南紡夢
→ ywinpu: 時代的氣到，當天下午4點多左右到，櫃哥說
→ ywinpu: 被換光了，但是後來美妝版那邊有版友說她
→ ywinpu: 跟我同天去，5點多到櫃上有換到……！？看
→ ywinpu: 到差點沒傻眼，就此對Dior的印象大打折扣
→ ywinpu: 還有西門新光三越的也是，跟南紡夢時代同
→ ywinpu: 一天，櫃姐說上禮拜就被換光，但後來也有
→ ywinpu: 版友說她前幾天才換到，覺得有必要這樣用
→ ywinpu: 騙的嗎……？！
會不會是她比妳早一點點啊?其實如果憑簡訊兌換這種我跑一個櫃沒有，
我就當作全台灣都被換完了不會再跑第二家，因為這種本來就限量吧
還有這篇po文是在抱怨櫃員為何要騙我"沒有做"試用包啦
我真的不CARE我有沒有拿到試用包，但就是感覺被當傻子接受這種睜眼說瞎話
→ midorisss: 之前憑簡訊去Bobbi Brown索取試用包
→ midorisss:  接待的A櫃姐看了簡訊後讓我稍等去拿
→ midorisss: 給我 結果櫃檯後面的B櫃姐出來說已經
→ midorisss: 索取完畢 未免做的太難看
推 fish247520: 只能說 試用包真的很重要啊!!!
→ fish247520: 之前要白泥試用包沒要到 只有拿到洗
→ fish247520: 面乳
→ fish247520: 後來不知道為何朋友有白泥試用包 用了
→ fish247520: 直接去櫃上買兩瓶 完全沒跟櫃哥櫃姐
→ fish247520: 說話
※ 編輯: a6598 (223.136.126.196), 10/06/2015 05:13:24
推 Grecie: 有些人推文也是呵，原po拍拍
看完某些推文更覺得到底現在試用包的意義何在？還得有技巧性或演一下戲的去拿？跟櫃姐有交情才能拿？或是妳有買正品才多給妳的殺必使？以後乾脆改叫「已購正貨客戶優惠回饋包」好了！對於只狂拿試用不買造成櫃姐困擾的人不予置評，有嚴格控管給試用包的公司這政策也太傻，我還是相信大部份的消費者都是有「這產品不錯，先拿個試用包看看，合膚質就去買吧」的想法，例如像我沒興趣的產品根本不會想去拿試用包，用了對味立馬手刀去買！因為不買會朝思暮想，至少在蘭蔻家噴這麼多錢都是因為這樣的原因。但再怎麼樣不想給也不用說“沒有做”試用包！就只
有一種妳當我是笨蛋的感覺而已，根本不care有無拿到那一點點免費，顧客想買正貨就買，但櫃員不需要這樣硬說瞎話，而且說謊就是說謊。
※ 編輯: a6598 (223.136.126.196), 10/06/2015 07:10:46
推 pam06222002: 他們要大小眼要挑客人要鬼話連篇
→ pam06222002:   我們就去找我們覺得有誠意有尊重你
→ pam06222002: 客人的人買就好了 反正也不是非跟他
→ pam06222002: 買不可
推 lavenderbeth: 妳怒的點很好懂啊，我更難理解有人
→ lavenderbeth: 還覺得這沒什麼，看完妳的敘述，如
→ lavenderbeth: 果換作我，我會覺得櫃姐是有針對性
→ lavenderbeth: 的在唬爛我，試用包是有條件給予的
→ lavenderbeth: ，可以好好講，亂掰沒有做，消費者
→ lavenderbeth: 一得知實情，是把我當傻子還是好欺
→ lavenderbeth: 負？「沒有做」是表示世界上不存在
→ lavenderbeth: 這種東西，結果明明就有，我是被當
→ lavenderbeth: 成什麼對待啊？至於說解釋會很麻煩
→ lavenderbeth: 的，啥神邏輯，那櫃姐幹嘛用的啊？
→ lavenderbeth: 解釋就是她們的職責啊，所以有的櫃
→ lavenderbeth: 姐櫃位，會看人下菜碟的，才被反推
→ lavenderbeth: 不是？做得好的才被大推啊！
推 pam06222002: 試用包本來就拿來吸引顧客上門的啊
→ pam06222002:  最後卻變因爲試用包惹腦顧客XD
推 chichi0413: 為什麼大部分的推文都是"阿就真的不好
→ chichi0413: 拿阿","真的很少在給試用包阿"，重點
→ chichi0413: 根本只是不想給不方便給不爽給都可以
→ chichi0413: ，但幹嘛扯"公司沒做"這種直接會讓人
→ chichi0413: 翻白眼的謊!!!重點就是這個!
推 t39933: 試用包的定義是給想用的人用看看適不適合
→ t39933: 設計的，可是好像很多人會買了商品之後跟
→ t39933: 小姐要求多給試用，或是說要出遠門需要旅
→ t39933: 行用要了好幾天份，這樣不就失去試用包的
→ t39933: 意義了嗎?而且就是為了滿足部分主顧客的
→ t39933: 需求才會壓縮到我們這些真的想試用看看的
→ t39933: 量…櫃姐覺得可以拿去拱客單或是跟主顧培
→ t39933: 養感情，既然有更好的利用，就不想培育新
→ t39933: 客了
→ t39933: 純回推文，原po拍拍
推 mamia7895: 覺得櫃上公司可以用留下客戶聯絡資料
→ mamia7895: 控管，一方面給真心想試用的客人，一
→ mamia7895: 方面抵制櫃姊偷賣！
推 diaryto: 健水有啊.有拿過.品木也有啊.我在品木打
→ diaryto: 過工.雖然很短暫XD
推 windli: 也討厭被騙 尤其是這麼好拆穿的謊言 誠心
→ windli: 的解釋我都可以接受 就是不能欺騙 而且我
→ windli: 也無法跟會騙人的櫃姐買東西 無法信任
推 miku629: 我是先讓櫃姐試在手上,並表明蠻喜歡這項
→ miku629: 產品只是不知道用了會不會過敏,然後順便
→ miku629: 跟他要名片,他就給我試用包了,即使想要的
→ miku629: 沒有也會給我其他的回去試用,直接拿他們
→ miku629: 可能會覺得做不到這筆生意就反應冷淡
噓 kaoru119: 品木試用包超多，應該是沒有做要給「沒
→ kaoru119: 消費又沒在現場試用只要拿試用包也不知
→ kaoru119: 道會不會是客人」的話人吧
→ kaoru119: 你說你有預訂商品但又不是跟A訂，誰知道
→ kaoru119: 是不是真的有這回事？做過服務業看過太
→ kaoru119: 多客人愛用這招呼攏了，而且你要試用包
→ kaoru119: 的技巧也很差...
→ kaoru119: 你也可以先試用在手上然後裝猶豫說需要
→ kaoru119: 試用包回去試試看會不會過敏，櫃姐不給
→ kaoru119: 你就是櫃姐的問題，但你連試都不試，會
→ kaoru119: 被以為只想凹免費根本不意外
推 plusonezero: 樓上完全搞不清楚重點，原po不開心不
→ plusonezero: 是因為拿不到試用包，而是不開心被騙
→ plusonezero: ，而且還是這麼劣質沒有誠意的謊言
推 kaoru119: 我知道喔我有看完這篇文，但我覺得原波
→ kaoru119: 自己也有問題啊
→ kaoru119: 試用包又不是不用成本，是我也不會想給
→ kaoru119: 連試都不試就要試用包的人，只是這個櫃
→ kaoru119: 姐的應對也有問題啦
→ kaoru119: 但不能因為對方有錯，就無限放大對方的
→ kaoru119: 錯，掩飾掉自己的問題不談吧
推 lin88025: 後續推文好多都重點錯誤XDDD 原po在意
→ lin88025: 的點是「櫃姐說謊」
→ lin88025: 原po你要不要改個標題呢？可能她們被標
→ lin88025: 題誤導xp
推 snow730: 怎麼這篇還在持續歪樓中
推 asd31415926: 推
推 plusonezero: 不試有什麼問題嗎？為什麼索取試用包
→ plusonezero: 前一定要在櫃上試過？結果現在變成櫃
→ plusonezero: 姐撒謊騙人，原po也要負責嗎？蠻奇怪
→ plusonezero: 的邏輯
→ asd31415926: 我也覺得怒點很好懂啊
→ asd31415926: 而且拿試用包還要"技巧" 呵呵
推 onedollar: 我常常配合fb活動拿試用包沒買任何產品
→ onedollar: ，或是買了產品卻只有少少試用包，覺得
→ onedollar: 原po糾結好大，覺得櫃姐只是省麻煩不想
→ onedollar: 解釋太多
→ dollars5: 之前去台北某間（忘記哪間）問健水試用
推 a04u4: 推原po 不管是彩妝或保養品 都需要試用看
→ a04u4: 看合不合適 冒然購買若不適用 不僅浪費 說
→ a04u4: 不定還讓膚況不穩定！！！ 試用品的出發點
→ a04u4: 不是就是“先”試用嗎？
推 Grecie: 我不太懂甚麼叫連試都不試就要拿試用包
→ Grecie: 拿試用包不就是為了試嗎= =
推 kaoru119: 沒說櫃姐沒錯，但換個角度就可以理解為
→ kaoru119: 什麼會碰到這種事，換個方法也可以避免
→ kaoru119: 的
推 dog880203: 樓上 誰規定一定要在櫃上試用? 原po想
→ dog880203: 回去自己試不行嗎?更何況重點不是有沒
→ dog880203: 有拿到試用包 是櫃姐的理由很誇張
推 derma: 很奇怪，那些幫櫃姐護航的人是看不懂原po
→ derma: 的文章嗎？重點是騙人騙人騙人！
推 dog880203: 而且為何總是有人要忽略原po寫的"跟她
→ dog880203: 大概解釋一下為何想拿試用包的原因(純
→ dog880203: 粹想讓她知道我有預訂商品並非只單拿
→ dog880203: 試用不買)"
推 dog880203: 原po又不是直接去櫃上直接拿試用包就閃
→ dog880203:  都表明了有預定東西只是真的想試用還
→ dog880203: 要說什麼技巧不好? 更何況那句"沒有做,
→ dog880203: 就算有也只給會員"不覺得非常打臉嗎!
推 lemonade: 可能立場不同 所以有些人就是不懂 XD
推 CFfisher: 這串真有趣
推 BleuCiel69: 試用包不給人家試還做幹嘛，櫃姐格局
→ BleuCiel69: 太狹隘
推 snow730: 都叫"試用”包了 還得耍技巧才拿到 不也
→ snow730: 太蝦 太本末倒置了嗎
噓 ntue7978: 那按照原po說的，你有出示簡訊給予櫃姐?
→ ntue7978: 如果你有出示而櫃姐說沒有，那就是櫃姐
→ ntue7978: 的錯，但你今天不照別人家的規則走
→ ntue7978: 連在臨櫃嘗試都不願意就直接想拿
→ ntue7978: 然後那些試用包也是要控管的，這樣櫃姐
→ ntue7978: 被罵或是怎樣你負責嗎?
→ ntue7978: 有試用包阿，問題在於你提到的商品是沒
→ ntue7978: 沒有的，你要的話就是依照人家規矩走
→ ntue7978: 而且你應該要指出你要的商品試用包是甚
→ ntue7978: 麼，這樣大家才能知道到底是怎麼回事
→ ntue7978: 依照你文章也只有寫到要健水的試用包
→ ntue7978: 其他項產品呢? 你要說清楚自己要的是哪
→ ntue7978: 些試用包才能決斷這問題吧?
妳根本沒看清楚po文吧，我是要面膜的試用包，但櫃姐說面膜"沒有做"試用包！
意指公司只要是面膜沒出產試用包！但實際是有的！
所以感覺被欺騙。
而妳又回覆出示簡訊的問題，我只是順著妳的話說
既然出示簡訊都能拿到試用包，代表公司對產品是"有做"試用包的。
覺得再繼續回覆歪樓也沒意義，但部分的人還是懂我覺得被欺騙而怒的點是什麼
我還是會買品木跟Albion的東西，因為我朝思暮想
但不想被這樣對待的專櫃賺走業績，可能有人說那是櫃姐個人因素
為何這樣就要否定整個櫃，這部份就是我個人感覺因素
也是我認為我有錯的地方，但我想也對B櫃姐道歉多次
我內心對B櫃姐也不需要太過歉疚了！
內文也有提出是A櫃姐個人的問題也不是奧客到po亂罵整個櫃欺騙我這樣！
※ 編輯: a6598 (223.136.126.196), 10/06/2015 14:37:07
→ ntue7978: 櫃姐是否騙你應該是要看你要的商品決斷
推 Grecie: 總覺得推文真的很有趣 看不到問題和重點
→ Grecie: 的人還是很多
看了一些噓文，有提到我連在櫃上試都不願意了，怎麼會想給我試用包
我第三次去碰到A櫃姐時也跟她提過我曾試在手上過
又有人提到，很多民眾也都這樣說來騙取免費的試用包
那我好奇的是:櫃姐是以什麼基準判定我是說謊?我是想單拿免費而不拿，所以不想給我
這才是對於試用包文討論的地方吧
再則有意圖想購買正品的消費者去櫃上索取試用包
卻還要被檢討索取技巧啊等等，我真的覺得很可笑
這點又回到櫃姐是以什麼為基準判定這個人要不要給試用包?
有人提到櫃姐被公司嚴格控管啊等等
所謂嚴格控管那也是可以提供試用包，那這些能提供的判定基準是什麼?
這個問題的前提是撇除簡訊等索取活動

回歸到我在桃園品木的問題，後來B櫃姐跟我解釋是最近櫃上沒分到面膜的試用包
所以是有試用包而非"沒有做"試用包
但還是想說對B櫃姐很抱歉，但我對整個櫃的印象已經很差勁了
才導致我也不想在那裏購買了，但那的確是我個人思考方式的問題。
※ 編輯: a6598 (223.136.126.196), 10/06/2015 14:54:11
推 pam06222002: 我看到都快要以為有人在反串櫃姐A了X
→ pam06222002: D.    將心比心根本不難理解啊  原po
→ pam06222002: 拍拍   如果是我跑個幾次這種對待會
→ pam06222002: 覺得很累乾脆上網買或買別家算了
推 chichi0413: 我真的覺得非常好懂原po的點，糾結的
→ chichi0413: 人才是某些推文吧
推 chichi0413: 懶的解釋就要編這種:"公司沒做試用包"
→ chichi0413: 這種謊嗎？一堆謊不講，偏偏講這種一
→ chichi0413: 聽就很離譜的謊
→ chichi0413: :發完了，或是公司給的數量已經到了上
→ chichi0413: 限，不就解決了
推 ssunnys: 推你~試用包不就是要給想買的人,不給就
→ ssunnys: 算了,還要說謊...話說我拿到品木試用都是
→ ssunnys: 條狀的像小旅行組
→ jine0725: 原po拍拍，公司控管是防專門貪小便宜的
→ jine0725: 人，而且這種人的行為絕對會超乎你的想
→ jine0725: 像…原po心態正直，A櫃姐又不懂得辨識客
→ jine0725: 人，最後造成自己的潛在業績沒了，也是
→ jine0725: 得到教訓了，然後真心羨慕sephora，還可
→ jine0725: 以選自己想試的色號，只是台灣的消費環
→ jine0725: 境還是有點困難吧
我還是想說我通篇的文章重點只有為何櫃姐要欺騙我"沒有做"試用包
因為一開始說沒有試用包後，所以我有再強調是"沒有做"嗎?
當然可能有人覺得我的問題太刁鑽是不是想為難櫃姐
會這樣問只是因為我想問清楚，如果真的"沒有做""沒有出產"試用包
那我還硬ㄠ這世界不存在的東西要櫃姐生出來給我
那我就真的是大奧客!

雖然說我在台北站前新光只是撇到有試用包，的確是不知道面膜有沒有做試用包
但B櫃姐給我的答覆讓我知道，是有做試用包
所以就是A櫃姐的問題。
而我的問題應該是我因為這樣的不開心放大到整個櫃，而不願意在此櫃購買吧!
※ 編輯: a6598 (223.136.126.196), 10/06/2015 15:05:51
→ jine0725: 然後保養的確蠻需要試用包的，第一我完
→ jine0725: 全不想在公共場所敷面膜，第二保養品至
→ jine0725: 少要看第二天的效果會比較準，可以理解
→ jine0725: 原po想拿回家試用的想法
推 miku629: 原po拍拍,做不到你生意是該專櫃的損失,而
→ miku629: 且不用把拿試用包的人講的如此貪小便宜吧
→ miku629: ,東西沒試用個幾天哪會準,多的是勢利眼的
→ miku629: 櫃姐,要是我也絕對不會再踏入該櫃,真是一
→ miku629: 顆老鼠屎壞了一鍋粥
推 pam06222002: 題外話：原po要不要考慮客訴啊   一
→ pam06222002: 方面為公司好加強教育 另一方面把不
→ pam06222002: 爽發瀉一下會比較開心
→ pam06222002: *洩
不會想客訴
因為會擔心會不會讓她沒工作
再來我不想讓自己變成死要試用包
要不到就投訴妳的奧客
真的不覺得拿不到有什麼
只是覺得有這樣的經驗很瞎
看到有人也懂我的感受也消氣了
我想這就是論壇的魔力吧
可以知道很多人的想法。
但B知道原由後說她知道了會告訴公司
他們自己內部有自己的處理方式吧。
※ 編輯: a6598 (223.136.126.196), 10/06/2015 15:37:02
推 kaoru119: 好啦，你好委屈，給你拍拍喔
→ kaoru119: 看你這麼堅持，只能說完全懂A櫃姐為什
→ kaoru119: 麼要選擇說謊來打發你
→ kaoru119: 個人覺得糾結在有沒有「做」的文字很無
→ kaoru119: 聊，她就是不想給妳試用包但說謊是不對
→ kaoru119: 啦，既然這麼不爽就去客訴吧
→ koupslin: 騙說缺貨可以 但沒做不行 甚麼標準XD
→ kaoru119: 以後討試用包櫃姐跟妳說缺貨，也可以說
→ kaoru119: 覺得櫃姐在說謊，就上來發文公審和客訴
→ kaoru119: 囉
我並沒有“覺得”櫃姐在說謊哦！
她的確就是在說謊
倒覺得妳的心態跟回文比較可議吧
這麼憤慨的說那就去客訴
是多希望我去客訴XD
看到妳的回文只能說我懂了櫃姐的生態原來要打發客人
可以說這種一戳就破的謊把客人當白痴耍
看來是身為顧客的我太不知禮數了XD
推 Grecie: 顆顆 不就各打五十大版最好棒棒
推 pam06222002: 不知道有人在酸什麼   難道百貨公司
→ pam06222002: 主打高貴的品質，騙人的服務嗎   當
→ pam06222002: 然不行啊！   只是說萬一要騙人也裝
→ pam06222002: 得像一點嘛  而且原po都好心說不客訴
→ pam06222002: 了  如果公司知道自己第一線銷售人
→ pam06222002: 員跟客人說沒有試用包傳達錯誤資訊..
→ pam06222002: ...   難道還會消費者的錯
推 chichi0413: K大還是不懂意思= =缺貨我們根本無從
→ chichi0413: 查證，只能摸摸鼻子走掉，但是說"沒
→ chichi0413: 做"試用包，不覺得很扯?怎麼可能沒做
→ chichi0413: 試用包
※ 編輯: a6598 (223.136.126.196), 10/06/2015 17:33:37
→ kaoru119: 這篇我全部看完也懂原波在不爽什麼，只
→ kaoru119: 是覺得這麼不爽就去客訴啊，不想當壞人
→ kaoru119: 奧客所以不客訴，那在這邊發文公審有意
→ kaoru119: 義嗎= =而且說缺貨可以說沒做就不行，
→ kaoru119: 啊還不是一樣都是說謊，糾結這個有夠無
→ kaoru119: 聊zzzZZZ
→ rubeinlove: 說謊可以but不要說這麼蠢的謊 的意思
→ kaoru119: 而且我從頭到尾沒說櫃姐沒有錯，但這裡
→ kaoru119: 風向一面倒，也可以換個立場想為什麼櫃
→ kaoru119: 姐會這樣做、是不是有別的解決方法啊
推 everoh99: k大邏輯好難理解,原po也沒有態度不好,櫃
→ everoh99: 姐憑什麼那種態度,總之最後結果不就是,
→ everoh99: 因為她那樣害櫃上損失原po的生意
→ kaoru119: 要是第一線人員傳達錯誤訊息或用錯誤表
→ kaoru119: 達方式讓客人不舒服，不是更應該客訴讓
→ kaoru119: 公司知道，才會加強員工訓練嗎？不客訴
→ kaoru119: 只上來發文，難道每個櫃姐都會上批踢踢
→ kaoru119: ？
→ kaoru119: 我也覺得說缺貨沒關係說沒有做就不行的
→ kaoru119: 邏輯很難懂耶^_^
不需要客訴
B櫃姐已說會呈報公司
再來依妳的邏輯那版上一堆反推文都不應該存在
“既然東西那麼難用在這發文公審產品幹嘛？就客訴公司讓他們知道產品有多爛才知道改進”
應該說這篇po文是生氣下發的“經驗文”
如果真的刻意要公審櫃姐就公佈她的名字大罵特罵就好
轉身再去客訴她不是更加公審死她XD

※ 編輯: a6598 (223.136.126.196), 10/06/2015 17:46:58
噓 kaoru119: 簡單一句話，這麼不爽就去客訴
→ kaoru119: 反正都做到這樣了，沒客訴實在沒比較好
推 pam06222002: “缺貨.發完”和“沒有生產”差很多
→ pam06222002:   如果講的是前者說不定跟本不會被發
→ pam06222002: 現被騙也可能不會有這篇文   然後原p
→ pam06222002: o都說選擇以告訴B的方式反應了當然
→ pam06222002: 予以尊重，因為沒人知道b和客訴哪個
→ pam06222002: 比較有效   在原po跑了又跑解釋又解
→ pam06222002: 釋後，我不覺得有去體諒櫃姐的必要
噓 kaoru119: 只能說看過各種盧小客和奧客之後，完全
→ kaoru119: 不意外A櫃姐為什麼要直接說沒有做，更
→ kaoru119: 何況她還有說就算有也是給會員的，要是
→ kaoru119: 說缺貨或有控管不能亂給，難保不會一直
→ kaoru119: 被盧小，這篇文完全本位主義的心態更不
→ kaoru119: 意外XD
推 owlcity1169: 這種櫃姐就是欠教訓，客訴下去讓她好
→ owlcity1169: 看
推 pam06222002: 自己覺得盧小.奧客是少數，大部份的
→ pam06222002: 人是想買東西看產品才去的，以動不
→ pam06222002: 動就覺得來的客人會很難搞的方式防
→ pam06222002: 著客人，最後就是不爽買像原po一樣
→ pam06222002: 而已啊
推 AmuletPon: 今天沒有直接去客訴，是每個人對事情
→ AmuletPon: 的處理方式不同，有的人想直接客訴，
→ AmuletPon: 有人會選擇上網分享抒發情緒，就這樣，
→ AmuletPon: 實在是不用再去多探討什麼，也無需「
→ AmuletPon: 糾結」誰的做法有沒有「意義」，原po只
→ AmuletPon: 是要分享此次經驗，實在無需無限上綱
→ AmuletPon: 延伸問題
推 hamanda: 我也是寧願櫃姐用其他理由搪塞，也不想聽
→ hamanda: 她說謊，試用品有做一包就算是有做，無論
→ hamanda: 是做得多麼的少，說沒做就是說謊！
推 jimmyelly: 健水沒有試用包的 因為他是試用瓶(
→ jimmyelly: (  ▽ ` )ﾉ
推 hamanda: 台灣就是有很多覺得"缺貨、發完"和"沒有
→ hamanda: 做"意思一樣的人，所以台灣經濟會越來越
→ hamanda: 差，基本的邏輯都有問題，當然一直退步！
→ hamanda: 這篇原PO又沒講出櫃姐名字，公審什麼？
→ hamanda: 在PTT說出買東西的實際經驗，就叫公審喔
→ hamanda: 那廢板好了，實行一言堂似的思想控制，就
→ hamanda: 很爽了？
推 amber08: 雅詩蘭黛仙女櫃姊一次給了我7包試用毆(微
→ amber08: 分子原生露)，還放我離開!
推 elsa50320: 「缺貨」或是「會員限定領取」絕對比
→ elsa50320: 說謊「沒有做」來的好吧= =？缺貨的話
→ elsa50320: ，我可以去別家百貨，或可以等。限定是
→ elsa50320: 殘酷的只好算了。沒有做卻在別家百貨
→ elsa50320: 看到有，就會瞬間爆怒！
推 chichi0413: 每個人都懂都了解，就只有K大在無限
→ chichi0413: 鬼打牆= =一直說都是說謊哪有差，問題
→ chichi0413: 是:"公司沒有做"這種謊非常扯!!!這種
→ chichi0413: 連沒靠過櫃的人都知道，一間公司要行
→ chichi0413: 銷怎麼會沒做試用包
推 Grecie: 沒錯，他最清高，最棒咯，拍拍手喔。
推 kaoru119: 真的超棒der拍拍手～
→ kaoru119: 就說沒有認為櫃姐說謊沒錯了，可以理解
→ kaoru119: 她這樣做可能的原因，並不代表就是對的
→ kaoru119: ，但只用自己的立場想不換角度設想，也
→ kaoru119: 別怪有些服務業人員不想理你了，自己碰
→ kaoru119: 到這種狀況是會摸摸鼻子走啦，畢竟我沒
→ kaoru119: 在現場試用又沒消費，會被認為只是想凹
→ kaoru119: 試用包的人在所難免，可能是我臉皮實在
→ kaoru119: 太薄不好意思直接討試用包吧
推 MOKANI: 試用品很多都被拿去網路上賣了吧
推 alicia123: 很多時間慢慢試就試很好啊，但很多人沒
→ alicia123: 有那麼悠閒
推 kaoru119: 從頭到尾想表達的只有：希望也能從對方
→ kaoru119: 的立場設想，不管是這件事還是往後消費
→ kaoru119: 時。你覺得A說謊有錯，就要給她教訓（
→ kaoru119: 個人比較不相信B會呈報，畢竟是同事，
→ kaoru119: 直接找樓管或總公司客訴比較有用），交
→ kaoru119: 易雙方都互相尊重、替對方設想，買賣關
→ kaoru119: 係才會改善，而且因為A個人的行為退B的
→ kaoru119: 訂單有點牽拖...覺得B很可憐
→ kaoru119: 另外，品木會員覺得值得，建議原波可以
→ kaoru119: 過幾天去找B買加入會員，每個月都可以
→ kaoru119: 拿試用包，就不用再為了這種事生氣了
推 ji304su3: 覺得很多人看不懂重點+1！
→ ji304su3: 重點在被當傻子騙，而不是給或不給的問
→ ji304su3: 題
→ ji304su3: 今天你去鼎泰豐點小籠包，店員說我們沒
→ ji304su3: 有做小龍包，結果隔天你上網爬到別人po
→ ji304su3: 的鼎泰豐小籠包心得文，作何感想？
→ ji304su3: 不就是認為店員為何不說「今天已賣完」
→ ji304su3: 或其他真正的理由就好？
→ ji304su3: 而且試用包對敏感性肌膚的人來說超超超
→ ji304su3: 超超超重要的！
推 actmoxa: 推原po..感覺不舒服不需要勉強買..東西不
→ actmoxa: 是只有一家有，買東西也要讓自己愉快..上
→ actmoxa: 來發表感想抒發心得很正常
→ trinity1206: 櫃姐:不好意思試用品只給會員喔:)
→ trinity1206: 客人:會員了不起喔(翻白眼走掉)
推 trinity1206: 不是每位客人都像您這麼明事理的
推 hopert: sk2 &健水都難拿 氣！
推 dog880203: K大是在cos櫃姐嗎?整個很鬼打牆欸 大
→ dog880203: 概要等你以後買東西店員直接跟你說沒出
→ dog880203: 產 最後在網路上看到別人的心得文 可
→ dog880203: 能才能理解原po的想法
推 dog880203: 而且我雖然會去櫃上檢測但也不喜歡在櫃
→ dog880203: 上試用面膜 整個就很麻煩還不如自己回
→ dog880203: 家洗澡完試 完全能理解原po拿試用包的
→ dog880203: 原因 但遇到這種鳥理由真的會很不開心
→ akumana: K大只是想表達 每個櫃員處理事情的方式
→ akumana: 不同 A櫃員很明顯沒有處理好= =
→ akumana: 可能是為了省麻煩或是其他的因素
→ akumana: 很多時候是個人因素
→ akumana: 要買不買真的看自己
→ akumana: 這種爛謊真的一笑置之
→ akumana: 更慘的是萬一A真的不知道有試用包
→ akumana: 不騙你 新人很常會有這樣的情況
→ akumana: 不是說要護航誰或是怎樣的
→ akumana: 真的沒有必要為了這種鳥事破壞心情啊
→ akumana: 之前我自己關於試用包的索取一定要有諮詢
→ akumana: 願意聽解說並充分的表達自己的需要很重要
→ akumana: 給原po參考一下
→ akumana: 甚至有解說到最後櫃員自費購買夾鏈袋
→ akumana: 用夾鏈袋裝給顧客做試用 即使沒有試用包
→ kaoru119: 好像先說別人鬼打牆比較厲害一樣zzzZZZ
→ kaoru119: 已經重複講很多遍我想表達的點，看不懂
→ kaoru119: 中文就算了，懶得再解釋了
推 snailtree: 桃園遠百品木根桃園新光契爾氏雷爆了!
→ snailtree: 之前靠櫃購物經驗，根本ㄏㄏ，之後也
→ snailtree: 這輩子再也不想靠櫃
推 pink000: fb 該櫃官網 現在有拿試用的活動12ml*1
推 willsmer: 推a大跟k大 反而覺得底下風向才無限上
→ willsmer: 綱
推 lilychichi: 大概懂你的點啦 但是還是客訴比較好
推 wendy22400: 也太容易覺得別人想凹，這麼珍貴就不
→ wendy22400: 要拿出來當作推銷手法，一個品牌的氣
→ wendy22400: 度除了公司本身的行銷，員工才是建立
→ wendy22400: 顧客第一印象。設身處地後得到的結論:
→ wendy22400: 櫃姐時時刻刻須要害怕吃虧,但個案結果
→ wendy22400: 論來看，因為太害怕吃虧才真的做不到
→ wendy22400: 顧客生意
推 AudreyW: 我是品木會員 上次拿會員禮想說想要奇蹟
→ AudreyW: 面膜試用包 櫃姐跟我說沒有做面膜的試用
→ AudreyW: 包....
推 kaoru119: 樓上，我也是品木的會員，沒看過奇蹟面
→ kaoru119: 膜出試用「包」耶，面膜類除了8月新出
→ kaoru119: 的粉紅色那支，都是出小條的，而且都是
→ kaoru119: 消費才有的贈品
推 kaoru119: 會員禮的試用包都是精華液、執米不悔、
→ kaoru119: 凝乳，但除了粉美肌那款就是沒有面膜類
→ kaoru119: 的試用包
推 kiwi81221: 品木沒做試用包 只有試用罐 (會員禮
推 pam06222002:    我拿過小牙膏狀的一飲而盡面膜試
→ pam06222002: 用品啦 沒消費只憑兌換的email
推 pam06222002: 反正就是給人試用的小ml數產品嘛
→ pam06222002:    是否下次應該設身處地的說我要試
→ pam06222002: 用包.試用罐.試用小牙膏管狀那種  以
→ pam06222002: 免櫃姐聽不懂～～
推 andrea810818: 話說約莫1年多前在南西新光Albion沒
→ andrea810818: 消費靠櫃拿了健水+滲透乳的整套試
→ andrea810818: 用組欸... 現在試用組這麼難拿喔...
推 kaoru119: 我覺得還是要看碰到的櫃姐給不給吧，只
→ kaoru119: 是很好奇到底品木是怎麼區分的，就我的
→ kaoru119: 經驗，拿到小條狀試用品的狀況都是滿額
→ kaoru119: 、入會禮和預購禮（反正就是要有消費）
→ kaoru119: 才有，單純每月送的會員禮都是試用「包
→ kaoru119: 」，而且我都是在不同的櫃點領取的，但
→ kaoru119: 除了粉美肌有出試用包和條，其他面膜沒
→ kaoru119: 拿過試用包@@
推 kaoru119: 但除了會員本身可以領取的福利或櫃姐主
→ kaoru119: 動送，實在不好意思臉皮厚的沒消費就直
→ kaoru119: 接開口要...
推 kaoru119: 都是有當場買了某(幾)款商品，才會問其
→ kaoru119: 他也考慮想買的能不能給我試用包回去體
→ kaoru119: 驗
→ kaoru119: 剛剛拿出試用包發現看錯了，粉美肌的試
→ kaoru119: 用包是精華液不是面膜，所以確實面膜類
→ kaoru119: 都沒出試用包只有小條的....
推 relia: 試用包有很多門路可以拿 只是這裡講會被噓
→ relia: 不然憑簡訊過去填資料之類他們可以銷貨不會
→ relia: 太刻意刁難啦 品木有活動時會給試用條的耶.
→ relia: 健水有活動是試用瓶12ml那種 SKII青春露也
→ relia: 是10ml這樣啊@@ 主要是櫃姐騙人說"沒有做"
→ relia: 而生氣吧?息怒囉....^^"
→ relia: 不過有聽櫃姐說過那些試用包都是要銷貨計算
→ relia: 所以不能說給就給..除非是BR4站在手扶梯旁
→ relia: 那種...
推 wendy22400: 未消費就拿試用包是否屬於厚臉皮的行
→ wendy22400: 為，只能說這非常主觀，而會因此覺得
→ wendy22400: 臉皮薄的，可能是誤會了試用品存在及
→ wendy22400: 被發明的意義
推 evilivy: 反過來想 很少業務/銷售人員不說謊的吧？
推 evilivy: 真的不高興就不要買啊
→ evilivy: 久了她沒業績她就會知道她銷售技巧/話術
→ evilivy: 不夠好了
→ akumana: 原po對櫃姐為什麼說謊的理由非常不諒解
→ akumana: 遷怒到只要稍幫櫃姐解釋就是跟她敵對了
→ akumana: ....非常的讓人無言
→ akumana: 我跟k也只是想解釋櫃姐這樣說的可能理由
噓 akumana: 這裡不是一言堂 不噓對不起自己
推 relia: 我補推好了 今天要拿ysl的保養試用 有櫃姐
→ relia: 本來騙我缺貨 後來我又回頭去問fb上面沒寫
→ relia: 說週年慶期間不能拿啊
→ relia: 後來遇到另一個好人櫃姐 才說其實週年慶期
→ relia: 間不能給 還是給我了 填資料這樣 所以到底
→ relia: 是安怎呀…