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TVBS新聞的影片連結: https://youtu.be/65Hw2cTCQGg
航班:BR186 台北-沖澠 發生日期:2015.09.15 TVBS 2015年10月09日 11:02 http://mobile.n.yam.com/m/news.php?id=20151009322482 搭飛機吃三明治,竟然吃到0.5公分大的塑膠片!有民眾投訴搭國籍航空到沖繩,在機上 提供的三明治裡咬到塑膠,乘客告知空姐處裡,也希望能知道自己到底吃到什麼東西,沒 想到回程班機沒答案,之後客服才打電話告知化驗結果,不過航空公司表示是因為進行燃 燒測試,檢驗過程繁瑣並沒有刻意拖延。 淡綠色小小塑膠片,被裝進夾鏈袋裡,清楚標明航班編號,以及搭乘時間地點,很難想像 這個小東西出自於這份飛機餐。 投訴民眾:「咬下去,大概咬了兩三口之後,他就直接吃到一個塑膠。」 雞肉三明治有肉有菜,裡頭竟然暗藏塑膠片,長度大約0.3到0.5公分差點吞下肚。9月15 日4位民眾搭國籍航空從台北到沖繩,卻吃到問題三明治,當時他們立刻詢問空服員,想 知道自己吃到什麼東西。 投訴民眾:「從我回程上飛機,都沒人跟我做聯繫,那座艙長給我回答就是說,這個報告 可能沒有這麼快。」 一行人9月15日出發,25日回程,10天過去都還沒得到答案,就連回國客服打電話致歉也 都遲遲沒結果,直到10月5日才等到化驗報告。 投訴民眾:「差不多中間將近20天。」 塑膠片到底從何而來?航空公司表示雞肉三明治裡頭,有肉有菜已經確認過,不是空廚設 備殘留物,可能夾雜在供應商提供的生菜裡,沒有清洗完全才會出問題。 空服員:「先生幫你送上開胃前菜。」 航空公司也確認,的確10月5日才拿到檢驗報告,就立刻告知乘客,檢驗過程繁瑣並非不 回應,未來對於餐點也會加強管控,避免類似情況再發生。 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.75.102.60 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1444442035.A.A12.html ※ 編輯: vincentwei (42.75.102.60), 10/10/2015 09:54:35
eltonbibi: 0.5公分 10/10 10:51
iamthebest08: 甚麼都愛投訴 10/10 11:54
ttnakafzcm: 這個投訴合理阿 10/10 12:16
vivavpink: 每天班機組員不同 回程怎麼可能知道發生什麼事 10/10 12:53
CK841044: 跟航空公司投訴合理,跟媒體投訴就是有其他意圖。 10/10 12:56
afalcon: 又開始救援了....唉 10/10 13:02
PCH800618: 消費者等10天沒回應,當然就另找管道,難不成繼續等嘛 10/10 13:21
PCH800618: 也沒人跟他說送驗要多久,誰知道要20天後才有回應 10/10 13:22
PCH800618: 回應竟然還只是"供應商"問題,空廚責任輕描淡寫帶過 10/10 13:23
takahashikag: 紅明顯,聶公公暖身中 10/10 13:23
ndr: 投訴到底是哪國的用辭? 10/10 13:24
ndr: 如果不花時間化驗,最後大概還是只能回答是塑膠片吧? 10/10 13:25
chihchuan: 又不是一下機馬上找媒體== 10/10 13:28
as981134: 報導是講四個人 不過也沒說很清楚 如果四個都吃到那還蠻 10/10 13:29
as981134: 誇張 10/10 13:29
kenny53: 沒人知道要化驗多久,怎麼回答要化驗多久?你可以再問航 10/10 13:33
kenny53: 空公司處理情形,最後沒回應或回答不滿意,那就再另外議 10/10 13:33
kenny53: 處 10/10 13:33
dickens9987: 完全沒有提到航空公司名字... 如果是別的航空公司... 10/10 13:42
chihchuan: 樓上突破盲點了!我剛都沒發現XD 10/10 13:48
ludwig0201: 機票賣這麼貴,服務應該更加用心 10/10 13:54
ndr: 那這篇文的標題的長榮是指什麼? 10/10 13:55
ndr: 還是有修文過? 10/10 13:56
as981134: 都掛BR186又是國籍 難不成會是華航嗎... 10/10 13:58
cathrine35: 點新聞影片 上面寫著大大的BR 哪裡沒提到 10/10 13:58
chihchuan: 純文字啦... 10/10 14:00
gbasam: 公關真是強大 10/10 15:13
hsinyeh: BR 一般人很多不知道是長榮吧… 10/10 15:17
eltonbibi: 所以是想要什麼賠償?免費機票? 10/10 15:25
Airbus350XWB: 誰敢要求賠償 要求賠償又被說成奧客 請乖乖吃塑膠 10/10 16:45
sswwer: 強大的公關力 10/10 18:46
murmured: 老實講 要求全身檢查也不為過!塑膠片又是頭髮! 10/10 20:39
murmured: ^又不是 10/10 20:39
cityport: 蔬菜都是一整顆來,頭又不會長塑膠,那個應該是包裝 10/10 22:03
cityport: 看起來是根本沒洗,塑膠袋包裝撕開就直接切,有夠~~ 10/10 22:05
eddy4218: 這讓我想到前幾天翟神臉書發文…… 10/10 23:19
joey0422: 神公關 公司名再次神隱 10/11 00:27