Re: [新聞] 羅霈穎轟華航「把門面搞好吧」 空姐淚推

[DoutzenKroes (超級名模杜晨克蘿絲)]

※ 引述《lmaohaha (lmaohaha)》之銘言：
: 羅霈穎轟華航「把門面搞好吧」　空姐淚推
: 104/10/08
: 資深女星羅霈穎（羅姊）向來敢怒敢言，她昨（7日）搭乘華航班機，發現餐點品質大不如前，空服員新制服醜陋，還穿著不合適的鞋款工作，憤而在臉書寫下：「華航到底怎麼了？」並向華航高層嗆聲，「這些你們知道你們在幹什麼嗎？醒醒吧！把門面搞好點吧」。
: 羅霈穎是華航忠實客戶，她20歲第1次出國選搭華航，一試成主顧，當別人問她為什麼老是搭華航時，羅霈穎回答，因為服務好、飛機餐最好吃，免稅商品又特別便宜。沒想到她昨（7日）再次搭乘華航，服務品質沒變，但點了飛機餐牛肉麵，麵爛、牛肉腥、酸菜沒味道，之前點過別的餐，口味也大不如前，懷疑有人收回扣導致品質下降。她也注意到華航選用的空服員新制服，和飛機上的地毯窗簾撞色，直呼：「醜的要死。」
: 最讓她不解的是，「華航出美女，結果穿上之後讓美女大大減分。鞋子更可怕。有很多美觀大方舒服的平底鞋，為什麼非選這款啊」？並大力痛批坐在辦公室的華航高層：「你們知道你們在幹什麼嗎？醒醒吧！把門面搞好點吧！」此言一出，激起在華航工作的員工留言支持。
: 羅霈穎句句道出華航員工心聲，有空姐留言：「新鞋真的穿到腳快殘廢了v、「羅姊姊，拜託你幫幫我們~~~~可怕的制服，可怕的鞋子，我們好不願意(哭)」、「麻煩妳救救華航」，甚至有人指出線上空服員長期水深火熱，在位者卻一直忽略員工聲音，盼羅姊此次發聲，能讓華航正視員工訴求。其他網友也讚賞羅霈穎，「句句讓華航內部GG」、「華航就算改變不了，也該聽聽客戶的聲音，自己看著辦吧」。（陳嘉婉／綜合報導）
: http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20151008/707168/
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: 所以餐點品質又下降了？
: 不是去年還今年才改善餐點的嗎
: 制服就算了吧...
: 要再換少說也要八年...
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: Sent from JPTT on my HTC_M9pw.


今天剛從長灘島回來 (掛AE班號 但我想應該是CI組員派遣?!)

也許是網路砲轟太過猛烈 導致腦中印象過份差的關係

實際上看起來 沒想到意外的覺得新制服蠻好看的 尤其是搭配短袖外套背心


不過我覺得CI在經濟艙的服務品質已經有水準不一的情形

有些組員在整趟航程 總是會對客人微笑 也非常有禮貌

有些則比較冰冷 比較像是機器人的感覺 (尤其是年輕的)

畢竟738實在不大 組員來回走去 其實蠻容易比較出誰服務特別親切 反之亦同


今天(10/11)回程的970 客艙經理真的是很棒 雖然她只是一同在經濟艙發餐

但整個給人的感覺非常溫暖 長的就像是天生笑臉迎人的樣子

而且會貼心的提醒客人 語調既溫柔又有禮貌

她讓我想起以前小學第一次搭華航的那種親切感  果然薑還是老的辣


餐點部份

去程是一份豬肉麵+小餅乾+小杯水(使用托盤送餐) 之後提供熱茶+咖啡

回程是一個雞肉三明治+小餅乾+一瓶水(整份裝在紙袋中) 沒有熱茶+咖啡

也許是裝載的問題 所以餐點就簡單一些 (不過好像有點簡單過頭了....個人觀感)

好在航程只有兩小時多一些些 其實倒也還可以接受







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推 awayaway: CI的制服實際看比相片中好看,或許是人漂亮吧XD~
推 tim6319: 上週搭華航東京來回 空姐正怎麼穿都好看XD
→ timamei: 實際真的好看多很多多多多多
推 chjanaa: 實際看比照片好看+1
推 houna: 鞋子還是醜
推 dinotw: 我的工作幾乎每天都會看到空姐，我不覺得制服比照片中好
→ dinotw: 看
推 Rogerisme: 不好看就算了 連讓人穿了感到舒適可以好好工作都不行
推 personify: 你的文章告訴我們空服員用他們的特質彌補了設計和管理
→ personify: 上的低落品質XD
噓 bzez: 但東西還是一樣難吃...
→ aaaa4844: 我覺得曼谷的餐比較好吃...
推 kolen: 而且人家是在罵商務艙
推 Jerryamd: 完全同意樓上 per 大...制服醜還要靠人正來遮掩...??
→ Whelsper: 近兩年狂招近千人，自然不能像以前一樣過濾XD
→ dandyism: 剛下長途，華航制服的舒適度違反人權啊
→ dandyism: 尤其是怪怪的開邊跟鞋子，怎麼做事情?
推 AbrahamChang: 如果公司的勞動條件不佳，服務水準參差不齊的現象就
→ AbrahamChang: 會出現。
推 CAL5566: 好不好看真的不是重點 好不好穿真的很重要 這才是華航一
→ CAL5566: 線人員反的點
推 jajoy: 越看越好看
推 chataulait: 實際看了幾次還是覺得醜
推 larryhouse: 看幾次都ㄧ樣醜，還好空姐漂亮，不然根本悲劇