[反推] 廣三SOGO蘭蔻櫃姐

[sandyoopo (xuu)]

今天 下午休息所以 去逛了一下sogo
因為想了很久的氣墊粉餅 還有 想看蘭芝的精華液

看網路也吵的沸沸揚揚  被生火就決定去試用

一開始我先去蘭芝  櫃姐態度超好 直接說可幫我試在臉上
慢慢幫我卸整臉的妝 之後 幫我 做基礎保養
再用氣墊粉餅上妝

但因為覺得有點油！？
總之就先留觀沒買  小姐也微笑的說沒關係

事後我看版上比較推蘭蔻 就去靠櫃
看見三位櫃姐 擠在裡面自拍 沒人要理我
我又晃了一下
一位看起來約25歲左右的小姐過來
我說我要看氣墊粉餅和基礎保養
櫃姐先拿了粉餅自然色號 直接幫我拍在手背上
我說請問 能試在臉上嗎？
櫃姐沒答

我再次請問 能試臉上嗎？
櫃姐回  要卸全臉喔 (沒表情）
我說  那我要試在臉上 能只卸一半嗎？
櫃姐回 要卸全臉
我又說了一次 我要卸一半  可以嗎

整個鬼打牆！
之後卸完妝   過程完全都沒有交談
櫃姐就用粉餅在我右臉頰拍3下
三下喔   超快速
完全無感  是太自然嗎？
我請問了一下櫃姐
他語氣高昂直說  我們本來就是自然妝感

我整個過程 敢保證我態度都很好 甚至卑微

而整個過程我覺得他很敷衍 我覺得一開始他就不想幫我試
事後又很隨便幫我拍個三下
我跟他說 那不用了謝謝

他沒回應 臉很臭   我覺得都還ok
畢竟是我沒掏錢買

但我離開 才走沒兩步
他用腳踢我剛才坐的椅子 聲響很大
然後一直持續聽到他講話 不知道說什麼

我覺得真的很不舒服
本來想認虧
但我整個心情好差好差
好難過  我只是想買個氣墊粉餅 還有精華液 這麼難嗎？

所以就想來討拍拍
大家會接受這樣的態度嗎？
還是 是我玻璃心～

後續處理我現在奉上
後來我走到13樓 顧客服務中心
一心難過就把事情都跟櫃檯小姐說了
樓管上來後 了解事情完畢後 道歉 並詢問我 是否想去體驗其他的保養品
我說沒關係  他說他會去了解

剛剛他打給我 跟我說 那位櫃姐剛來三個月 因為教育訓練可能不足 所以態度沒有很好
樓管會在幫我反應

我很謝謝樓管願意幫我處理

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.30.17.186
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1446132425.A.F88.html
推 ABIGAPPLE: 就是怕遇到這種櫃姐，都沒去靠櫃過...
真的  我就這樣被看不起了
推 soldmysoul: 踢椅子好誇張=_=超級沒禮貌的耶，有
→ soldmysoul: 看到櫃姐名字嗎
110.27.0.151 10/29 23:32
沒有 但我記得長相
→ she2502002: 不用放在心上，某些櫃姐看人態度友善
→ she2502002: 反而會姿態擺很高～個人經驗談
光是這樣我覺得我不會想再去了
推 whale1986: 也太誇張了
※ 編輯: sandyoopo (110.30.17.186), 10/29/2015 23:39:29
→ she2502002: 現在靠櫃表明需求，遇到一兩句詢問就
→ she2502002: 狗眼的
→ she2502002: 完全不理、離開。如果他踢椅子，就客
→ she2502002: 訴她吧
有 我有把事後的處理補上了
推 danath: 拍拍 錢在消費者身上，櫃姐這樣做只會突
→ danath: 顯個人修養
好 我知道了 ～
不知道台中哪裡有好的蘭蔻櫃姐
※ 編輯: sandyoopo (110.30.17.186), 10/29/2015 23:42:25
推 lomoC: 我真的不懂為什麼當顧客的要卑微...櫃姐有
→ lomoC: 什麼好怕的，我們不是去砸場子的呀 孩子
→ ntue7978: 這種貴姐就應該客訴吧...?
我媽說 是我自己太弱
幹嘛客訴他 這樣害他沒工作
→ ntue7978: 我不要求服務業要把我們服務的多好，但
→ ntue7978: 最基本的尊重跟服務也應該還要有吧
推 lomoC: 拿出氣勢來，他不專業也沒責任感態度又差，
→ lomoC: 那也不用跟他客氣了
下次遇到這樣的櫃姐  我會強硬起來
推 huiminyu: 下次有遇到蘭蔻主管,一定要跟她反應,教
→ huiminyu: 育訓練怎麼做的
※ 編輯: sandyoopo (110.30.17.186), 10/30/2015 00:00:55
推 ntue7978: 我不覺得這是害他，原本職場就是適合留
→ ntue7978: 下，不適合請你離開的道理
→ ntue7978: 你可能因為自己的惻隱之心不想害人
→ ntue7978: 可是會有其他第一次靠櫃的因為有陰霾存
→ ntue7978: 在 >"<
→ ntue7978: 況且你都說你態度良好，硬起來可能會變
→ ntue7978: 成別人錄影上傳臉書社團反指你是奧客...
哈哈  謝謝你  我也不會多硬啦  就不會表現出很懦弱的樣子  就  臉臭一點？ 哈
※ 編輯: sandyoopo (110.30.17.186), 10/30/2015 00:11:37
推 rubeinlove: 我覺得必須客訴～你沒有錯 是他太扯
推 amas: 中友蘭蔻還ok唷～我之前去買都沒被冰，領試
→ amas: 用品也很nice,還多給我一款別的（簡訊換）
謝謝推薦！不知道大大有用過他們氣墊粉餅嗎 真的自然到沒顏色嗎
※ 編輯: sandyoopo (110.30.17.186), 10/30/2015 00:27:26
推 candyoops: 今天去sogo忠孝 櫃哥也nice
推 yeeting: 就算是因為客訴害她沒工作 那也是他自己
→ yeeting: 皆由自取 何必同情
推 yeeting: 如果今天去靠櫃的剛好是蘭蔻高層 遇到這
→ yeeting: 種態度 不把他電到飛天才怪
推 mei727: 下次去中友蘭蔻OK，SOGO蘭蔻真的不推
真的！
推 miohsieh: ⊙＿⊙好差
推 wei0784: 太誇張，這一定要投訴的！
推 chi0113: 遠百的態度也很差，陪同事去看看想問有沒
→ chi0113: 有試用包，想問推薦的結果居然完全不理
→ chi0113: 我們，又問一次才說他們沒有，也沒打算
→ chi0113: 介紹..
我覺得他們是不是很喜歡假裝沒聽到顧客講話
推 Grecie: 我請人介紹產品態度也偏向客氣，但真的不
推 qoo80537: 誇張！希望她有該有的處分
推 Grecie: 解那看到客人態度好反而就高傲的櫃員
推 lutsaichen: 中友蘭寇我覺得還好欸,之前去問粉底液
→ lutsaichen: 只能試在手背上不能試妝,問有無試用包
→ lutsaichen: 讓我回家試也說沒有試用包。是櫃長
他們很會 只試在手上 重點 試在手上 我怎麼知道在臉上試起來怎樣 這樣誰想買
推 anguse: 覺得那位櫃姐不會被怎樣，事情會被蓋掉
絕對會被蓋掉 只是我覺得投訴才能讓我心情好
→ anguse: 講白的，櫃姐態度不好還是消費者幫做訓練
如果我們幫她們訓練 他們應該會覺得我們態度差 所以他們才會對我們這樣 吧
推 cogent: 我也覺得為何很多櫃姐態度都很差,是不是也
→ cogent: 不會怎麼樣,才會常有這種櫃姐
其實說真的沒有當面對峙 或鬧大 櫃姐應該都不會怎樣  所以他們才繼續高姿態
※ 編輯: sandyoopo (39.9.148.229), 10/30/2015 11:11:36
推 abububu: 我試過豐原sogo也是冰 他們家的風格嗎
推 luzette: 我也被蘭蔻其他櫃姐冰怕了甚至跟原po一
→ luzette: 樣被惹怒>"<。推台中大遠百 符永瑾(短髮
→ luzette: 女生)，某次靠櫃她非常主動態度也超好，
→ luzette: 一直面帶笑容，有色號問題她還全部滴在
→ luzette: 衛生紙上比較並向我解釋，氣墊表明要試臉
→ luzette: 上也ok，一邊試一種顏色，當時沒買也是微
→ luzette: 笑主動遞名片且留line給我。第一次在蘭蔻
→ luzette: 遇到這樣的櫃姐有點受寵若驚XD 這次週年
→ luzette: 慶就直接找她。
推 yyyaaa119: 蘭芝的櫃姐態度都很好
推 cashko: 真希望知道這櫃姐名字，基本禮貌都沒有還
→ cashko: 給顧客臉色，櫃姐這麼好做喔，她要是碰到
→ cashko: 之前在sogo罵的那個她就知道了
我覺得總有一天他會遇到壞人
當天其實有個貴婦在買他們櫃上的東西
所以他們應該是看不起我這少少的消費力吧
推 cashko: 就算她因此被開除也是咎由自取，不適合本
→ cashko: 來就該讓別人做
推 holameng: 我覺得中友蘭蔻也還好耶,上次去櫃上沒人
→ holameng: 想看眼霜,櫃姐只說了有幾種,也沒打開來
→ holameng: 讓我看,然後就乾在那裏...
→ chi0113: 如果是客訴到遠百客服信箱，基本上是直
→ chi0113: 接開罰1500，不太可能例外
推 s57567: 我去中友蘭蔻遇到櫃姐Kelly(林淑美)，態度
→ s57567: 很好；我說想試氣墊試臉，就很親切的幫我
→ s57567: 卸妝擦妝前試全臉，也不會一直推銷；題外
→ s57567: 話，我去靠櫃，一定都會跟他們拿名片，好
→ s57567: 的要記下來，壞的就直接拿名片去投訴
學起來～
推 teance: 好扯喔之前去態度還ok
推 kero0331: 她的態度都不怕自己沒工作了，何必為她
→ kero0331: 擔心
推 san122: 買東西並不是去求人，做人就是禮尚往來，
→ san122: 沒事絶對不耍澳客，但有事也不用當小媳婦
→ san122: ，不值得尊重的人就不必給尊重
推 fjri1030: 蘭蔻之前去試氣墊粉餅也是我態度很客氣
→ fjri1030: 的要求之下才一臉很不情願試臉上，但也
→ fjri1030: 就是拍五下動作也不溫柔，也沒任何卸妝
→ fjri1030: 保養直接上，而且就讓我跟我媽'站'在試
→ fjri1030: 妝區的椅子前面試（明明有椅子...)，也
→ fjri1030: 沒做任何介紹拍完就默默飄走，拍五下根
→ fjri1030: 本也看不出來妝效，還要被冰感覺很差，
→ fjri1030: 隨後靠櫃蘭芝態度真的非常好
真的！你跟我完全一樣耶！
蘭芝超溫柔
然後藍寇 用力幫你拍在臉上 敷衍的跟沒拍一樣
※ 編輯: sandyoopo (39.9.148.229), 10/30/2015 14:50:33
推 ning1989: 我前天才在美妝版反推巨蛋蘭蔻櫃姊，現
→ ning1989: 在又看到妳這篇，整個對蘭蔻很失望…我
→ ning1989: 有私訊他們粉絲團，客服回答會回報單位
→ ning1989: 主管，妳要不要也檢舉一下～
我馬上去爬文  可是我有投訴了 他們主管不會知道嗎
推 chiayin: 好誇張，之前去靠櫃Dior試粉底，我請櫃姐
→ chiayin: 試在臉上，櫃姐親切的畫全臉，還主動幫我
推 chiayin: 上腮紅和淡眼影，說這樣才不會白一張臉
→ chiayin: 還幫我上一點口紅，並把所有型號寫給我
→ chiayin: 說如果我考慮後有需要再回去找她，雖然
※ 編輯: sandyoopo (39.9.148.229), 10/30/2015 15:57:23
→ chiayin: 也是推銷腮紅跟唇膏，但是給人感覺很舒服
推 hsinyu28: 板橋大遠百的也很冰………
推 cashko: 知道就知道啊，該覺得羞愧的是服務爛的工
→ cashko: 作人員XD
推 cashko: 那些愛抄的記者應該來抄下這篇XD
推 a6598: 桃園遠百蘭蔻某位櫃姐也頗…上次跟她們家
→ a6598: 的好人A櫃姐預約預購會日期後，因為記錯班
→ a6598: 表後來想更改到預購會的第一天，遇到B櫃姐
→ a6598: 居然說謊我原本訂的那天就是預購會的第一
→ a6598: 天，我還連問了三次她都說對，我就想說記
→ a6598: 性差的我該不會真的記錯了，第二天想說看
→ a6598: 能不能遇到A（因為我真的覺得日期不是這樣
→ a6598: 的啊），結果還是B，然後說…好啦好啦看妳
→ a6598: 跑那麼多趟，也是可以改啦…就幫妳改…只
→ a6598: 覺得傻眼…要不是我家近…orz
推 weaky: 好差的態度……不說話.冷漠.高傲這都算了！
→ weaky: 踢椅子是怎樣……只是去試用體驗一下，是
→ weaky: 有惹到他嗎！我覺得還可以再打去蘭蔻客服
→ weaky: 客訴一次！
推 cashko: 看原po能不能路過那想辦法看到那櫃姐名牌
好喔 那我覺得 我要經過去看看 不過他們樓管真的很溫柔  一直道歉
我覺得 該道歉的根本不是他啊
應該事那位櫃姐
所以我也沒為難她
覺得樓管好可憐
※ 編輯: sandyoopo (39.9.148.229), 10/30/2015 18:30:26
推 kuoaden: 在台中都沒遇到好的蘭蔻櫃姐