[閒聊] 屈與康服務人員

[lyen51032 (蒟蒻)]

自從踏入了美保和美妝版，這兩家去的頻率就變很高了
看著大家都優惠訊息就會忍不住去走走XD

分享一下昨天晚上和今天早上遇到的屈臣氏店員
昨天晚上想說去家樂福找找看眼唇卸妝液，
看了以前大家的推薦就想說去看看旁式SPA有沒有打折，很遺憾沒有XD
但發現家樂福裡面有家小屈，走進去看看
服務小姐:請問你要找什麼?
我:痾...眼唇卸妝液
服務小姐:你要找哪家的?第一次買?
我:我..想先比較看看，我是第一次買，請問你們有分類別放嗎?
服務小姐:...(臉一沉)都是按照品牌放的阿!
我:好，那我在自己看看^^;
服務小姐有另外推薦MISSHA日本版的眼唇卸妝液，但我沒看過大家推薦，就默默收手(?

當下我真的有點被嚇到，因為我以前逛的印象是卸妝用品都會放在一起
而且我昨天去的確也有看到有這樣，但又不是所有都放在一起

今天早上去了家裡附近的屈臣氏，看到1028的眼唇卸妝液三罐組合有3組
但單罐只有一罐，最近有活動是買一送一
剛好只有一位在補貨的服務小姐，手上一大籃
其實不想打擾她，個人覺的服務業補貨都超辛苦><
但真的只有她QQ
只好請問她，卻發現她的態度是我逛屈臣氏以來...
最友善的一個阿阿阿阿阿(尖叫+萬分感動

我:不好意思..我在架上只看到一罐，可以幫我看看還有沒有貨嗎?
她:好喔，你稍等我一下我幫你刷(雖然她叫我等她，但是她馬上就把手上籃子放下)
她幫我刷了第一次，說庫存有三個幫我找找看
我:痾...不好意思可以幫我確認一下有沒有買一送一嗎?
她:阿...我剛剛沒看，我在幫你看一次^^
我頓時覺的超級感動QQ是我自己想再確認一次，她還是很友善阿阿阿
確認完之後她就幫我在櫃台翻過，我看她有注意到我在等，我只好繞去晃晃
找東西真的要花時間，不會想因為這樣讓服務人員緊張(?
服務小姐看我繼續逛之後就去樓上幫我找，下樓告知我沒有貨
問我要不要用調貨的方式，再用電話聯絡
我說好，接著結帳時，她還在發票上特別幫我註明欠1個
之前我遇過什麼都不幫我寫
打電話過去詢問是否到貨，還遇到服務人員說
那個女生催什麼催，就沒有貨阿(是衛生用品)
(我過了三個星期才打電話QQ...)
結果找完就是有我的貨，但沒有撥打電話...

今天這個屈臣氏店員實在太友善...忍不住發文稱讚她><
但我沒有記住她的名字有點可惜QQ

與康是美店員相比，康是美店員口氣通常都比小屈還要友善
(例如主動詢問，拒絕也不會臭臉)
有人可以告訴我為什麼嗎?OAO
還是她們有不一樣的訓練呢?
純屬好奇與閒聊XD
好店員真的會讓人...殺錢包XD

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看了一下大家的推文，結論真的就是看店家...
我只是因為依照自己的經驗(區域性的差異?)對於這兩家的看法，
沒有要對於哪家說特別不好><
我自己也有過被康誤會(因為一直繞來繞去自己找東西)
然後被當成...的經驗qq
只是好奇為什麼普遍來說大家對於康的好感大於屈
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統計是依據下方推文說好或是一樣好



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 120.125.83.92
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1446347591.A.15F.html
推 jamesiris: 康是美店員比較主動&友善+1
推 aeiecaeiec: 康是美店員比較友善+1 屈的很少遇到
→ aeiecaeiec: 親切態度好的XD
推 jamie840619: 我記得我算了1028買一送一沒有比萊雅
→ jamie840619: 一瓶150便宜就放回去了 XD
萊雅目前算起來是最便宜，但因為我急用(?)
先從可以入手的入手，等下次萊雅或是旁氏打折再下手
推 tony30278: 看店家吧 我們家這邊的康跟屈人都很好
→ tony30278: 很熱心，也有在屈遇到瞎妹店員，覺得沒
→ tony30278: 差
推 tsubame: 康是美店員很棒+1 很親切也很有耐心～我
→ tsubame: 都幻想如果專櫃櫃姐是這樣的服務品質....
→ tsubame: 應該會掏空我的錢包吧XD
推 chobits31427: 我有遇到一個區男店員一直面無表情
→ chobits31427: 像機器人一樣機關槍推銷加價購，事
→ chobits31427: 後想想挺好笑的= =
推 amber713012: 屈真的有些態度很差，之前問店員事
→ amber713012: 情，先一臉上下打量我，在用很不耐
→ amber713012: 煩口氣會我==
推 yles4321: 屈真的態度幾乎很差
→ amber713012: 所以就不去那家屈，另一家屈態度就好
→ amber713012: 很多
看上面推文，感覺屈比較看店家qwq...
※ 編輯: lyen51032 (120.125.83.92), 11/01/2015 12:22:54
推 yunpeixg: 看店家+1我家這邊都是小屈態度好
推 vicky30452ty: 康是美店員都很親切 +1
推 ariellalala: 推花蓮吉安的小屈店員，態度超好又貼
→ ariellalala: 心
推 eva2255848: 我家這邊相反耶 小區比較好 沒貨還會
→ eva2255848: 推薦我哪家哪家比較大 比較可能有貨
推 chen1993: 康的店員比較友善!!屈的店員常常一問三
→ chen1993: 不知
推 derma: 康是美態度較好。屈臣氏一臉愛買不買隨便，
→ derma: 什麼都不要問我的樣子
→ derma: 我家那兒屈和康只相隔100公尺，屈臣氏也是
→ derma: 沒在怕，呵呵
推 zzqq187: 康是美的服務態度真的很棒！！！
推 cwmeimei: 那天才被康的店員冰到 感覺不能用店家區
→ cwmeimei: 別吧
推 pam06222002: 因為康通常比較屈貴..？
這也不是不無可能，沒有特價的時候，康普遍來說比屈貴
推 heered: 康是美比較友善+1
推 Polyhymnia: 康是美服務較好+1
推 velaQ: 我還蠻喜歡missha的耶哈哈
V大不考慮發文推薦一下嗎xd
康友善:11
屈友善:3
※ 編輯: lyen51032 (120.125.83.92), 11/01/2015 13:29:41
推 pooler123: 沒家不一樣吧~~只是我還沒遇過康態度
→ pooler123: 很差的XD
推 betty9032001: 康比屈友善
推 naiu: 屈真的遇過很多態度不好的..
推 t33569: 我家這邊的屈康都很好，但是小屈有一位是
→ t33569: 專門處理開架彩妝的人員，有什麼問題都可
→ t33569: 以直接問他，所以我比較喜歡去小屈
推 murasaki77: 會和附近小屈的店員聊產品或抱怨奇怪
→ murasaki77: 的人事物，像是有位平均花費半小時試
→ murasaki77: 用產品，購買後隔日必退貨的顧客A會隨
→ murasaki77: 機攀談身邊的人強行討論人生以及語言
→ murasaki77: 重要性；結果某天就看到當事人在附近
→ murasaki77: 超商和不會拒絕人的男大生重複上述價
→ murasaki77: 值觀，還好事先知道所以有及時避開XD
推 vivirinka: 我家附近的康是美店員親切過了頭 感覺
→ vivirinka: 業績被訂很高.......每次去逛壓力超大
推 hsuting423: 服務人員...直接說店員不好嗎
推 koi0409: 上次去屈補貨絲花化妝棉，店員看到立刻
→ koi0409: 提醒我有買東西直接加價購化妝棉會比較
→ koi0409: 省～覺得很貼心耶！
推 xooxxoox: 遇過康、屈好店員 覺得都還不錯耶沒什
→ xooxxoox: 麼差別
推 jean7836: 覺得逛康壓力很大耶，店員熱心倒是真的
推 tellmeastory: 我討厭緊迫盯人，所以反而小康容易
→ tellmeastory: 踩到我的雷XD只能說各有喜好吧！
推 aoquan: 我逛康壓力比較大，因為太熱心了XD
推 hee2334: 剛剛去屈買完 店員很親切啊～
也有遇過康太過熱心，讓我拔腿就跑，也不喜歡緊迫盯人
但我遇到的多數康你如果跟她說自己逛，她就會表示：好有需要再跟我說
就走了~
屈多數是直接垮臉還回:喔!
應該就是話術的差異(突然驚覺
康友善:13
屈友善:6
推 XWZ: 我也覺得逛康比較有一點點壓力，相對來說是比
→ XWZ: 較熱心。我記得好像有MISSHA的心得??我比較喜
→ XWZ: 歡用M牌的，L牌的便宜時一定要買3瓶，M牌買2
→ XWZ: 瓶就好，兩者卸除力差不多，打完折價錢也差不
→ XWZ: 多，如果習慣上比較多層捷毛膏，兩牌都要兩次
→ XWZ: 敷且敷一兩分鐘，一般眼妝兩牌都敷一次久一點
→ XWZ: 就都卸很乾淨
有喔，我剛剛去翻了，但感覺比較少拿這罐的比較文
喜歡看懶人包，一次評比好多瓶的那種，不過這次missha特價是日本版
不知道有沒有差異就是了，但謝謝x大的心得!
※ 編輯: lyen51032 (120.125.83.92), 11/01/2015 14:27:16
噓 cutekangmei: 板規一
謝謝提醒!改掉了!
※ 編輯: lyen51032 (120.125.83.92), 11/01/2015 14:31:45
推 popcor4: 之前被康是美的店員臭臉態度差 催結帳過
→ popcor4:  覺得屈比較好耶
推 yuyuh1986: 我比較愛屈，因為不會主動詢問，問了態
→ yuyuh1986: 度都很好，康會默默盯著我覺得壓力很大
推 annatzang: 看店家囉 都有遇過好跟不好的
推 hsaiopopo: 康是美的服務比小屈好超多+1
推 yeddawei: 我在南投鄉下不算繁榮的地方，但屈店員
→ yeddawei: 服務態度超好，之前有次去買東西完下大
→ yeddawei: 雨，還撐傘送我上車，超感動
這個好窩心!!!
推 pt999: 康是美很友善，不會臭臉，昨天去屈臣氏問
→ pt999: 店員還有沒有貨，連回我都沒，讓我在旁邊一
→ pt999: 直等，態度很差
推 vivian926: 小屈看店家  康都是態度好過頭 逛起來
→ vivian926: 壓力好大
推 yangshuwei: Missha日本版特價99時有買 意外地好
→ yangshuwei: 用
想看日本版介紹!(敲碗
康友善:16
屈友善:10
※ 編輯: lyen51032 (120.125.83.92), 11/01/2015 14:45:53
推 haiambu: 我在桃園龜山的康是美，店員也都超天使不
→ haiambu: 會看我跟朋友都是窮大學生樣，同一條街的
→ haiambu: 小屈就比較冷淡
我也是在這附近!!!可是今天龜山後街的屈真的出現天使，她短髮xd
→ aiku: Missha眼唇卸妝還滿多版友推的吧…你只看懶
→ aiku: 人包當然不會發現，很多相關文章下面推文都
→ aiku: 有提到阿
謝謝你們還熱心告訴我QQ
看樣子會用很快，如果之後有買就上來弄個心得文!
推 Umemiya: 覺得康太緊迫盯人… 我走到二樓店面看東
→ Umemiya: 西店員就跟上來在旁邊無意義的整理貨架囧
→ Umemiya: (雖然知道他們有怕被偷的壓力) 如果沒特
→ Umemiya: 別理由只去屈
推 APB0829: 我家附近的屈跟康服務態度都超好～
推 youko416: 遇過康態度非常差的，領活動贈品一直不
→ youko416: 給但打去客服說是有的。
推 SFvsSJ: 我覺得彰化三民店的都ok(不要太要求的話
→ SFvsSJ: 啦，畢竟她們也很忙)倒是客服覺得差....
剛好跟你相反，遇到屈電話客服反而比較友善
推 jorincc: 康友善+1 買Clio唇膏結帳時 店員主動多
→ jorincc: 拿一隻給我說買一送一
→ SFvsSJ: 上面是指屈店
好喔!
→ Ambergogo: 覺得康雖然比較積極主動但蠻緊迫盯人
→ Ambergogo: 的
推 cherish21051: 康有壓力+1，不喜歡被跟…屈沒有踩
→ cherish21051: 過雷，但也沒什麼特別好的XD
推 MDLOVE: 我覺得我遇到的都算好 XD所以覺得沒什麼差
推 hsinyu28: 之前手指受傷的時候康是美店員給了我ok
→ hsinyu28: 蹦！！！
這個也很窩心!
推 JOJOttt: 康是美店員比較親切~
康友善:22
屈友善:14
※ 編輯: lyen51032 (120.125.83.92), 11/01/2015 16:24:55
推 LQC: 康是美+1   之前買滿額有贈品忘記拿 康的小姐
→ LQC: 衝出來拿給我
推 LQC: 屈的小姐之前推銷我雜牌杏仁酸 叫我不要買老
→ LQC: 吳的...所以對屈印象普普
推 chingskyblue: 覺得還是要看分店耶～比較常逛小屈
→ chingskyblue: ，但我有當場客訴過瞎妹店員
→ ikyoko: 不喜歡屈成式
推 mcatr1225: 學校附近的小屈態度很不好，我還曾經被
→ mcatr1225: 丟過會員卡，所以我都寧願走到更遠的小
→ mcatr1225: 屈，不但態度好很多，不加購也不會臭臉
→ mcatr1225: ，只要有一日樂翻天的活動，別家小屈都
→ mcatr1225: 是在排隊，只有學校附近那間沒什麼客人
推 stkeiki: 覺得康比較好，屈也會主動問我有沒有什麼
→ stkeiki: 需要，但是屈有專櫃在旁邊，很怕遇到推銷
→ stkeiki: 的…
推 ajk951753: 康的態度好超多但我比較喜歡小屈的不理
→ ajk951753: 人隨我逛
推 handj: 新莊歐洲村這邊康姨很生硬冷冰，我只是沒帶
→ handj: 會員卡要她幫我改電話，她當著其他顧客的面
→ handj: 大聲複誦我電話……個資耶？反而屈小妹很親
→ handj: 切，一進門主動幫我找產品還開新瓶給我試聞
→ handj: ，結帳金額差一點點會給建議湊點數。
推 queenbeelin: 兩家都有神秘客評分制度，但康是美幾
→ queenbeelin: 乎每個月都會評，屈不一定，康是美
→ queenbeelin: 的評分內容很嚴格，前面版友推文說
→ queenbeelin: 緊迫盯人、態度冰...都是扣分項目，
→ queenbeelin: 處罰也很嚴，可能會走路（猜的），
→ queenbeelin: 相較之下，屈的就只是形式，所以店
→ queenbeelin: 員比較不在意，康是美就很在意，所以
→ queenbeelin: 會感覺康是美比較友善（以上屬個人
→ queenbeelin: 推測）
推 lalafly: 需要店員協助的時候喜歡康 想要自己隨意
→ lalafly: 逛的時候喜歡屈XD 兩者都有好處哈哈
→ lalafly: 我去過的康店員都親切的 屈也有愈過親切
推 tsubame: 我有一次要買小蜜提，結帳時康店員主動
→ tsubame: 跟我說另一個味道有特價才49，若不排斥
→ tsubame: 其他味道，修護力差不多，可以買比較便宜
→ tsubame: 的試試^_^當下覺得她們很貼心用心～而且
→ tsubame: 另一個味道我反而好愛XD
→ lalafly: 也有愈過冷冷有點兇的~
推 heartcoka: 康是美服務好~~我現在少去小屈囉
推 cyes80334: 嘉義中山店的屈態度就很差