Re: [靠櫃] YSL聖誕款試色+小抱怨

[kuran09 (玖)]

櫃姐賣商品沒抽成？還是沒領薪水？
櫃姐真有這麼好做
只需要負責看門外加收銀的嗎？
那乾脆把櫃收一收或擺到通路賣好了
也不需要實體店面了，反正不服務嘛

顧客到櫃上就是買妳的服務！
怎麼連這種事都不清楚？
擺明了YSL員工訓練不足
居然連相由心生這種話都說的出來
想必長的應該也不怎麼樣ˊ_>ˋ

※ 引述《chelin617 (品客)》之銘言：
: 只是代為轉達另外一個人的立場
: 實際狀況我不在現場
: 所以也不能去評論什麼
: 不過每個人都有自己的角度去看事情
: 就...參考看看另一方的說法吧！
: 代為轉達不是因為站在誰那方
: 只是平衡報導
: （因為此文章是限定好友觀看，所以語氣上比較直接請見諒）
: http://i.imgur.com/JjpYoIB.jpg
: http://i.imgur.com/P7hLrsT.jpg
: http://i.imgur.com/QPisNEp.jpg
: 各大週年慶開打了
: 大家也請體諒他們專櫃人員的辛苦
: 沒辦法面面俱到去照顧好每個客人
: 如果有任何疑問需求，
: 禮貌且清楚的表達出口，我想他們大都是很樂意服務的。
: （當然也有勢利現實的...那轉身就走沒必要給他業績賺）
: 然後～
: 也並不是很多人想像的「週年慶賺翻了有什麼好抱怨的」
: 他們專櫃人員的業績目標一年比一年高
: 但人潮一年比一年少（這才是真相）
: 薪水獎金也不是我們想像的多
: 可是一天要站12個小時以上還不能好好吃飯
: 真的是滿辛苦的...（遙遠的過來人）
: ※ 引述《wi1103 ()》之銘言：
: : 今天訂了東區的餐廳要吃生日大餐
: : 經過復興SOGO想順路去買個最近燒很大的聖誕限量唇膏於是走到YSL櫃上
: : 在那邊站了一下，找了好久終於找到傳說中的30～33
: : 由上到下，由小到大
: : http://i.imgur.com/UmhHaKO.jpg
: : 中間攔了一個櫃哥（眼睛大大圓圓的）問還有沒有37~40
: : 他回說「沒有了喔」就走了QAQ
: : 我只好自己再看看
: : 然後又攔了一個櫃姐（頭髮顏色滿淺的，長度及肩）問兩系列的唇膏差異
: : 她也只回「一個比較滋潤，一個比較偏霧」就又走了
: : 只好問問男友他覺得30好還是31好
: : 結果他回答「我覺得31好，但是妳要不要考慮去別的地方買啊，我覺得他們都很不想
理
: 妳
: : 」
: : 於是我們就先去吃飯了...
: : 但我心裡一直掛念著31啊><
: : 生日就是要買禮物啊！！！（敲碗
: : 吃完飯後不死心，再去一次！！！
: : 再去一次又是不同批人了（幾個綁馬尾的）
: : 但我在那邊站了3分鐘，眼神不斷求助仍然沒人理我...只好拍拍屁股了QAQ
: : 我泡湯的生日禮物啊...
: : http://i.imgur.com/9Fo40aK.jpg
: : 不同光源下
: : http://i.imgur.com/oDRDm23.jpg
: : 邊走邊下雨，都分不清是雨水還是淚水了（咦？
: : 用手抹了一下
: : http://i.imgur.com/nZyiFAA.jpg
: : 後來在打這篇的時候男友還補了一句
: : 一開始那女的明明就沒在招呼客人但就是不理妳欸!
: : QAQ 只好希望禮拜六去台中遠百有貨了

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推 argo2013: 推這篇
→ vivimonmon: 推
推 wi1103: 睡前看到這 我想我明天還是去A11看看好了.
→ wi1103: ..
推 myfate: 現在開架像康都有很多店員服務態度好到不
→ myfate: 行 那專櫃是？
→ amy86422000: 已拒台灣ysl已久
→ amy86422000: 專櫃不如開架
推 elflucy0701: 推推推
→ kuran09: 最近的康跟區門市店員真的很熱情，駐點
→ kuran09: 的櫃姐也很熱情！！
→ myfate: 去藥妝店站一下都會有店員打招呼順便遞dm
→ myfate:  專櫃不行？
推 aaa77413: 推
推 miya520: 推中肯
推 sps303725: 真的最近去屈一靠近就馬上有人問你需求
→ sps303725: 是什麼之類的
→ slkdsmv: 是那個櫃姐的態度問題 別打翻整艘船了
推 mimidisney: 推
→ slkdsmv: 遇過四五個YSL櫃姐 不覺得冰 服務不錯
推 wi1103: 我也有遇到過不冰的
推 catlin0317: 遇過不冰+1
→ artw1201: 推A11態度比忠孝優
推 hongmangi: 推啊
推 eight630: 我也被大遠百的櫃姐冰過...
推 rickmoney: 南西跟忠孝的不錯啊…反而A11才是完全
→ rickmoney: 不理人咧
推 plusonezero: 哈哈，好險原po有備份到
推 minidj: 以彩妝主打的品牌通常專櫃人員都蠻有個性
→ minidj: 的，跟日系品牌的親切感有差，但我遇到覺
→ minidj: 得態度不好的，就會直接離開不要買。
推 she2502002: 就推你了！！
推 HelenLie: 推!真的不得不說有些櫃哥櫃姐不知道在跩
→ HelenLie: 什麼的?
推 husanhusan: A11態度超差的
推 carrot731203: A11態度超差+1
推 miyuohoh: a11態度差不鳥人+1 直接買了就走
推 scarletiris: 台中大遠百超冰！中友一樣冰！超不
→ scarletiris: 推台中的...
推 AliceWonders: 推 有時新手或還不太清楚需求就是
→ AliceWonders: 需要專櫃服務 如果連基本招呼都做
→ AliceWonders: 不到 可能不太適合服務業吧
推 naaoo: 誇張......
推 yoseobi: 靠台南的ysl覺得西門跟南紡都有天使但是
→ yoseobi: 南紡的櫃哥就很冰
推 hyun0607: 事實上就很多都會挑客人還叫我們不要又
→ hyun0607: 氣勢，沒氣勢你就不想理阿==
→ hyun0607: 做不到就轉行，真的不適合服務業
推 jean7836: 台南ysl推新天地好幾個天使
推 gregorys: 推這篇
推 hsuting423: 說相由心生真的很沒禮貌...
推 clay: 推備份哈哈 昨天沒跟到
推 sheltie1127: 推～昨天睡前正好要點開那篇結果睡
→ sheltie1127: 著 早上起來就不見了！
推 violet29129: 沒抽成...騙誰啊ˊ_>ˋ
推 hongmangi: 好險有備份 讓大家看看這位櫃哥(or櫃姐
→ hongmangi: )是怎麼在背後說客人襯托不了唇膏，相
→ hongmangi: 由心生
推 fruit70530: A11的就算買也超級無敵冷淡......要買
→ fruit70530: 歐美櫃真的要不怕冰 天使很少
→ u19900911: 推台南新天地YSL啊!!!天使超多XD
推 miss25: 看到這種事後批評真的會火抓起來客訴...
推 yamyrose: 窮學生去小屈也常常被招呼覺得感動QQ
推 WHOOOSH: 太誇張了......
推 fruit70530: 講這什麼鬼話！聽到後面批判客人長相
→ fruit70530: 有點火起來，一定投訴
推 moidasu: 推備份 復興sogo的ysl櫃哥喔 筆記起來
推 hsinyu28: 昨天去板橋大遠百ysl一位短髮櫃姐超親切
→ hsinyu28: 的
推 mylove4569: 巨城沛晴很親切!
推 EllyChang: A11和sogo復興有個女的態度都很差!!!!!
→ EllyChang: !
推 JustCathy: 台北推南西三越YSL短髮櫃姐 Queenie!
→ JustCathy:  天使無誤 有耐心又親切
→ Grecie: 神備份 這種專櫃人員真的很扯 應該被淘汰
推 ckckmad: 也推臺北南西Queenie人超好又親切，ㄧ連
→ ckckmad: 試了五六隻唇膏都很有耐心，讓她服務東
→ ckckmad: 西買的很開心
噓 kiac17791: 是復興SOGO YSL的櫃哥嗎？我遇到櫃姐在
→ kiac17791: 忙都會好聲好氣請我稍等吶！原來生意這
→ kiac17791: 麼好做!相由心生都來了，說的是你們的
→ kiac17791: 臭嘴臉吧！
推 susuqi: 若這篇是好友限定的臉書 他想表達什麼都可
→ susuqi: 以吧 把他這樣po出來不太好吧
推 rmikame: 推板橋大遠百短髮櫃姐 雖然“看起來”冷
→ rmikame: 冷的 但看到我在看產品 就主動過來詢問
→ rmikame: 我表明要試唇膏 她也幫我找適合的顏色 不
→ rmikame: 會過於熱情 而且給人很專業的感覺 選的色
→ rmikame: 也很適合我！
推 hsuting423: sus大我也有同感 好友限定的文本來就
→ hsuting423: 會比較情緒化
推 treiss: 不會啊！好友限定，但是她自己也有說誰幫
→ treiss: 我上去跟她說一下，表示人家也想要給苦主
→ treiss: 知道
推 bluestart26: 私人文章Po出來超不妥，到底是要害人
→ bluestart26: 還是……?
→ mermermer: 這櫃姐還是櫃哥FB最後一段要人家PO啊
→ mermermer: "誰幫我說一下讓他知道好嗎!"
推 jean7836: 雖然是私人文章但她最後一段也表示希望
→ jean7836: 有人po上來？
推 kop291: 最後一段還真的請人PO上來耶 哪裡不妥XD
推 susuqi: 可能每個人理解不同吧 我會把他想讓原po了
→ susuqi: 解的重點放在 "就是在忙 不然幹嘛不理你
→ susuqi:  有問題不說 沒有人會知道" 不曉得是不是
→ susuqi: 我理解有誤
推 mmcci: 備份太棒了
推 hongmangi: 可是該位櫃哥(姐)自己希望別人幫他po上
→ hongmangi: 來欸XD
推 hongmangi: 既然他自己想讓大家看到 就別拿什麼私
→ hongmangi: 人臉書來擋了
→ bluestart26: 我是覺得應該不是指整篇原文po上來吧
→ bluestart26: XDD 畢竟限定好友口氣就比較情緒化呀
→ bluestart26: ~
→ kuran09: 我以為櫃長很想分享啊？還有fb是網路平台
→ kuran09: ，被轉發不意外吧～
推 sunry0924: 有客人難道不能問一下其他櫃哥櫃姐能否
→ sunry0924: 協助原po試色？就算都沒有稍微道歉一下
→ sunry0924: 也讓客人覺
→ sunry0924: 覺得感覺不會這麼差吧……倒是蠻會辯解
→ sunry0924: 的
推 annatzang: 看到這態度我覺得苦主上來抱怨剛好而已
→ w00850: 推這篇！
→ annatzang: 真的在忙可以對客人說明或是請客人稍等
→ annatzang: 誰知道你轉身就走是在忙還是不想理我
→ annatzang: 消費者也一樣不會讀心術阿
→ annatzang: 另推備份XD
推 lutsaichen: 推備份
推 asagai: 復興sogo的ysl櫃哥應該直接被支遣吧！丟臉
推 weiweilu: 推備份
→ asagai: YSL一堆自我感覺良好的專櫃人員，看到只想
→ asagai: 翻白眼，究竟是哪來的自信，傻眼至極
推 LQC: 站在櫃前會被當怪人啊(筆記
推 shadowstar: 復興櫃哥是不是從A11轉去的那個?
→ shadowstar: 我之前在A11也被冰過
推 pei2285: 推這篇
推 rubeinlove: 而且轉po上來就算不妥也不該批評備份
→ rubeinlove: 的人吧XDD又不是他貼的
推 jinkame7004: 推備份
推 rubeinlove: 再說轉貼又自刪也是頗呵，版友們的回
→ rubeinlove: 覆就這樣一起不見了咧
推 stacy761231: 推這篇～～～
推 alda1120: 風向不對當然要趕快刪文啊
推 gloam: 動態罵人討拍，結果自己討拍失敗就刪文啊
→ gloam: ～
推 phoenix2: 推
推 rickmoney: 其實蠻不懂的==我每次去都沒買東西試
→ rickmoney: 妝試色，從沒遇過像原原po那樣的狀況。
→ rickmoney: 不熱情但有求必應就好啦，況且誰知道
→ rickmoney: 當下的狀況是怎樣…人 一定都是挑對自
→ rickmoney: 己有利的地方說啦
→ rickmoney: 服務人員也是 原原po也是嘍~
推 crystaldaisy: 台中遠百推molly 漂亮又親切 根本
→ crystaldaisy: 天使下凡
推 carasu: 推備份
推 snow730: 再推台中遠百molly+1 真的很親切 上次還
→ snow730: 阻止我包色 說：上次不是才買了相似的嗎
→ snow730: ？唇膏要快用完才可在買哦
→ snow730: 其實也才去櫃上大概兩三次  卻記得客人買
→ snow730: 過的色號
推 kgi: 推備份！
推 s150114: 覺得蠻幸運，雖然沒遇過天使的但態度都不
→ s150114: 算差，倒是在蘭蔻被冰到不行....
推 chelin617: 刪文是因為K大已備份～然後我不是當事
→ chelin617: 人啦！是轉po
推 vivimonmon: 推備份
→ chelin617: 對這件事有感而發附註自己心得～但因
→ chelin617: 為原文是私人臉書
→ chelin617: 所以大家對於態度語氣方面很生氣已偏
→ chelin617: 離我自己要表達的重點，於是刪文
推 murasaki77: 推備份
→ vivimonmon: 就算櫃姐只是想讓原po知道他在忙，但
→ vivimonmon: 她的文章頗明顯啊，看了完全讓人更不
→ vivimonmon: 敢靠櫃吧
→ vivimonmon: 不會啊...很感激你讓我們知道櫃姐的真
→ vivimonmon: 正想法
→ chelin617: 但我轉po只是讓大家知道有另方說法～
→ chelin617: 希望大家可以和氣討論啦
推 sa52781: A11看下來好可怕
→ amy86422000: 不過還是覺得幹嘛刪文OAO
推 plusonezero: 就算扣掉相由心生，另一方的說法也很
→ plusonezero: 可笑，第一、專櫃的賣點之一就是服務
→ plusonezero: ，現在反過來問消費者"服務你你會買
→ plusonezero: 單嗎"這不是倒果為因嗎？，第二、該
→ plusonezero: 櫃姐根本兩件事混為一談，原原po沒有
→ plusonezero: 向櫃姐/櫃哥表達她的需求？不正是表
→ plusonezero: 達了但被你們冷漠對待嗎？少在那邊說
→ plusonezero: "有需求幹嘛不說，眼神求助誰懂你的o
→ plusonezero: s"，可笑，人家求助的又不是你們二位
→ plusonezero: 是之後的馬尾櫃姐好嗎？抱怨的重點也
→ plusonezero: 不是眼神求助不理欸，你忙但是你不能
→ plusonezero: 告知客人嗎？責怪客人不懂的開口，自
→ plusonezero: 己不會讀心術，難道客人就會讀心術就
→ plusonezero: 知道你在忙？
推 zishian: 我在國外櫃姐態度好的跟什麼一樣 臺灣某
→ zishian: 些專櫃真的該檢討一下吧
推 vivimonmon: 同意plus 大
推 CatBaJun: 南紡的櫃姐不冰!
推 lemonpoison: 覺得都可以把錢省下來變開架櫃算了
→ lemonpoison: 要服務沒服務
推 rubeinlove: 好想要Sephora這種類型的專櫃化妝品銷
→ rubeinlove: 售喔～～～～
推 aserena23: 話說Sephora的服務還比較好，之前去看
→ aserena23: 太空粉底還ㄧ起幫我選色。
推 joyce830617: sephora櫃姐超好，直接問你需要什麼
→ joyce830617: ，很親切教學上妝手法(雖然最後給錯
→ joyce830617: 產品，回台灣才發現哈哈)，人生第一
→ joyce830617: 次靠櫃就給國外了
推 rubeinlove: 我朋友去Sephora也是，想試遮瑕結果櫃
→ rubeinlove: 姐直接挖了超大一坨（？）裝在分裝盒
→ rubeinlove: 裡讓她好好試，後來我朋友直接買了那
→ rubeinlove: 盒就送我，真的超多的感覺可以用很久X
→ rubeinlove: D
推 annatzang: 台灣某些櫃真的很xo 歐美櫃比例特高
→ annatzang: 我第一次在日本靠櫃才知道什麼叫服務
→ annatzang: 日本櫃姊真的體貼到客戶骨子裡 忍不住
→ annatzang: 就掏錢了 倒是台灣一直很自豪服務業品
→ annatzang: 質 老實說真的有很大的進步空間
→ annatzang: 光是語言表情應對就沒得比了
推 plusonezero: 在臺灣日系的櫃姐服務平均真的比歐美
→ plusonezero: 的好，之前還被歐美某櫃的櫃姐嘖過…
→ plusonezero: …
推 rubeinlove: 歐美櫃普遍都好的我覺得只有nars
推 tw00134: 那如果服務很好，卻不專業呢？看過有人PO
→ tw00134: 文靠櫃，說櫃姊人很好，但是技術不好滅
→ tw00134: 火，只好投靠別家卻被技術生火而購買……
→ tw00134: ，這讓櫃哥櫃姊也很傷心吧……長久下來
→ tw00134: 熱情真的會……，我自己覺得往往都是一
→ tw00134: 體兩面，不能單一邊來評論……，我自己是
→ tw00134: 服務生也是算業績制，熱情確實會被客人
→ tw00134: 打掉……雖然不是賣化妝品的……。
推 cp120420:  http://i.imgur.com/d1468MN.jpg   我
→ cp120420: 也推Queenie!!非常天使又可愛 只是路過
→ cp120420: 沒打算買的被她服務到很甘願的淘了卡出
→ cp120420: 來買三樣東西！
推 jjpl: 我覺得如果櫃姐態度還不錯，就算當下顧客不
→ jjpl: 會立刻購買，但是難保他下次需要不會去光顧
→ jjpl: 櫃姐吧?起碼好的服務讓人留下好印象，自然就
→ jjpl: 會想去了，雖然不好的服務也是讓人印象深刻
→ jjpl: 而且好的服務也會趨使顧客推薦，像是版上就
→ jjpl: 會常推薦一些天使櫃姐呀~對櫃姐來說是好處吧
推 yesyesnono: A11的櫃姐看到信用卡就不冰了
推 altlsa0118: 我靠過的nars櫃倒是很冷。
推 soldmysoul: 推京站NARS的Eso~~超溫柔
推 annatzang: 我覺得技術倒是其次吧 畢竟櫃姐不是彩
→ annatzang: 妝師 最重要的專業應該是了解產品
→ annatzang: 能夠建議客人需要的產品
→ annatzang: 因為東西買回去也是自己用 不是櫃姐幫
→ annatzang: 你畫
推 ywinpu: 目前靠櫃的感覺是日系櫃>>歐美櫃，歐美櫃X
→ ywinpu: 光看版友們的分享，變得根本不敢靠櫃...
推 ss1229ss1229: 台南南紡YSL櫃姐很親切
推 eriene: 說復興比A11好的可能沒遇到爛的，我個人
→ eriene: 覺得復興可能人很多有時候很忙或冷冷的，
→ eriene: 但A11我遇到是態度差讓我整個翻臉立馬客訴
→ eriene: 請樓管來!
推 drmartens: ~
推 SunnyMiu: 忠孝復興的ysl也很冰 但dior親切多了!!
推 miyahyh: 推南西的櫃姐 服務很好
推 jojia: 推
推 ELEANOR31501: A11櫃哥超冰
推 xxx773: 第一次去板橋遠百就被冰，之後就不去了(到
→ xxx773: 現在還沒買到
推 kitty830919: 南西櫃姐還不錯
推 andyabby: 剛在南西花了兩分鐘買了一支情挑，因為
→ andyabby: 櫃姐有服務到我還幫忙挑色還補粧，所以
→ andyabby: 兩分鐘就刷了，推薦短髮櫃姐，抱歉忘記
→ andyabby: 問名字，推薦給怕靠櫃的水水