Re: [情報] 中華航空全線取消海鮮餐服務

[Dissipate (雲消霧散)]

不知道你哪家航空？說老實話，空服忙不忙關顧客什麼事？
顧客在意的就是不就兩個：

1. 產品的價格
2. 產品的內容

首先，在價格上。以廈門來回台北航線來說，能夠經常買到的最低票價：

廈航約5500（含稅）
華航約7000（含稅）

華航在價格上完全沒優勢，甚至貴了27%以上。


再來，產品的內容：
a. 機型              廈航                                華航
                    全新787              勝         747+333+343混合編隊

               機型方面至少新的787窗戶 + 全新AVOD就夠爽了！


b. 餐點              廈航                                華航
       單一選擇+走兩次全品種飲料車       勝or平     單一選擇+一次咖啡or茶

               廈航做得到可以走兩次飲料車，華航有啥做不到？
               或許有人會說華航東西「可能」比較好吃，但是一
               個有飲料車一個沒有那也頂多算打平

c. 行李額度          廈航                                華航
  一般經濟艙      單件23kg(2016起計件制) 勝         總重20kg(計重制)
  天合精英        兩件46kg               勝         總重30kg(計重制)
  超級精英        兩件46kg               勝         總重40kg(計重制)

               廈航的23kg是明文寫在運輸條款中，不是寬限施捨值。
               且廈航從大陸發往美、加、日等航線一般經濟艙即提供兩件46kg的服務

d. 航班時刻          廈航                                華航
             台北廈門可與松山廈門互搭    勝          一天一班
             一天2班

              廈航因為台北廈門是早去早回，搭配松山廈門的晚去晚回。
              可以中下午辦完事情立刻殺回來。華航雖然有跟廈航共用班號
              可是共用班號的航班在華航網站上  超、級、難、買
              要不是票價爆貴，不然就是根本鎖起來不賣


         ===================以上為個人歸類為主要服務=================


e. 貴賓室            廈航                               華航
  金卡        長榮The Star               平        華航二航廈商務區
  翡翠卡      長榮The Star               敗        華航二航頭等區or梅苑

               長榮The Star 有哈根大支冰淇淋但沒有現煮牛肉麵
               華航二航商務區沒有哈根大支冰淇淋但有現煮牛肉麵
               其實金卡的朋友如果你很閒的話，其實憑金卡還是能
               進華航貴賓室吃碗麵，然後再跑到長榮The Star吃冰淇淋
               其實這樣操作，金卡搭廈航還是比較好的。不過真的
               要太閒才能這樣搞，所以不計。The Star熟食有點掉漆倒是真的
               如果是翡翠，華航頭等跟梅苑至少還是比長榮The Star好啦。
               （如果梅苑連The star都拼不過會不會太丟人？）

f. 卡客問候         廈航                                華航
 翡翠卡2015       口頭問候               平           口頭問候
 年中搭乘經驗

 翡翠卡2015      手拎裝了報紙與          勝           取消
 年末搭乘經驗    瓶裝水的提袋問候

               華航自家的卡結果重視度還不如他航。而且廈航在進步
               華航在退步。阿就因為台灣乘客很刁？華航空服很忙？

g. AVOD             廈航                                華航
             全新787 16:9 明亮AVOD       勝    333or747or343 4:3亮度不足螢幕

               廈航787的機上AVOD與華航777AVOD同等水準
               總之比華航舊的那種好太多。

h. 機上雜誌         廈航                                華航
         主題徵文+文化介紹+旅遊介紹      大勝        就只有旅遊介紹

               廈航除了賣票還會做文學雜誌形式的主題徵文，有些散文還不錯看
               文化介紹，例如本期介紹中國酒器發展。從先秦、商周、秦漢、
               隋唐、宋乃至於元明清酒器的用途、形式、精緻度等做介紹
               然後接著從飲酒談到魏晉玄學清談文化。簡述了一下何晏、阮籍
               等人的事跡。然後配上故宮乃至於各博物館一些酒器的圖片跟一些
               與清談有關的畫作。

               然後就算介紹地點，例如這期介紹的是「保定」這個地方
               從保定談到清末名臣盛宣懷，從盛宣懷談到輪船招商局（陽明海運前身）
               中國電報系統成立，漢冶萍鋼鐵公司，鐵路國有化然後造成保路運動
               （保路運動促成武昌起義，清朝滅亡、民國成立）
               雖然談得不深，不過也很有趣
               真的就是一本可以打發時間+吸收知識的雜誌。

               反觀華航……只會簡單介紹旅遊景點的吃喝玩樂，然後附個班機訊
               息跟大家說「你看我有飛這個點，快來買票吧>.^」真他X的爛死了
               所有的文章目的就是要賣票，根本就是旅行社廣告。
               廈航光是散文+文化介紹的部份就比你整本賣票雜誌要做的厚多了。
               而且人家AVOD還比你好勒。

i. 閩南語服務          廈航                              華航
           閩南語廣播+AVOD有大囍臨門      敗        有空服會說閩南語

               你看，雖然廈航空服從大陸各地招來的不會說閩南語
               可是人家很有誠意的在AVOD中放了大囍臨門……（汗）

j. 機上免稅品          廈航                              華航
           品種少，而且空服不會走免稅品   敗        品種多且會主動走免稅品

               所以問題的癥結就是華航的空服都把問候卡客跟推飲料車的時間
               省起來走免稅品啦！砍服務賣東西阿不就好棒棒。然後如果沒預定
               我臨時想買還經常買不到！然後最可惡的是如果不幸遇到738飛的
               航線，738根本不上預定以外的免稅品！可是免稅品雜誌依然放在
               機上，讓乘客看得到，買不到，真是趣味，呵呵！！我凸


k. Ptt親衛隊數量      廈航                                 華航
                       無                 敗   數量眾多，樂於嗆聲不爽不要搭。

               不僅喜歡嗆聲，希望顧客走人。還喜歡拿美國國內線的服務水準類
               比兩岸航線。可惜在兩岸航線上，華航的競爭對手，除了廉航，沒有
               對手提供「美國國內線」的服務水準。身為顧客，完全不懂「美國國
               內線」多好或多差，關我搭兩岸航線時屁事？我選擇航空公司往返
               廈門台北時，為什麼我還要去想達美在美國本土怎麼飛？紐約飛舊金
               山有沒有沒有送餐到底關我台北飛廈門屁事？拿美國來話事這是什麼
               腦袋有洞的思維？


結論：廈航產品內容比較好，且票價比較便宜。除非特殊原因，應該選擇廈航為佳。


反正我這幾年的觀察啦，大陸航空公司從殺豬公想要上太空，華航從太空上揮刀子想要
殺豬公啦。然後莫名其妙的迷迷很愛嗆聲。華航長程線被長榮打得臉都腫了，短程線
就繼續嗆人不爽不要搭，反正我去搭別家航空公司又沒差。頂多就少敗一點家，少買
一點免稅品，錢省起來好像也不是壞事。總之，華航有這些迷迷豬隊友真是可悲。


※ 引述《wendy78921 (hana)》之銘言：
: 突然看到這個文，想說來告訴一下版上大眾空服員到底在幹嘛好了
: 以本公司EY170座位、六人派遣為例子(BC兩人EY四人服務)
: 登機時帶位、協助行李擺放、換座位、其他特殊需求
: 如:廁所在哪、現在就要喝水可樂果汁、東西不見了、要看報紙、毛毯、枕頭等等
: 以大陸線為例
: 幾乎每個人手上都會配備兩個以上的免稅店袋子、自己的後背包、登機箱等
: 所以登機時，光是要找位子放下所有的行李，甚至還會有人擋在走道要拍照
: 或是要換位子使走道阻塞，我們還要去請他們讓位給後面的人過
: 但多數時候客人不會聽我們說話還是在那拍照、換位子、走來走去
: (不管是哪國籍的人都是如此)
: 甚至可能行李櫃都還沒關，人都還沒坐下
: 只要地勤跟座艙長確認人數文件到齊後就會立刻關艙門(可能是為了不被報延誤)
: 在這麼緊湊的時間內連10份特別餐都不見得有時間核對了
: 更何況是有板友提出的發貼紙辨識
: 旅客換位人之常情，但經常會有訂了特別餐換位卻不通知空服的人
: 若要每個人都有得選餐就勢必要發170個貼紙
: 問題是ABCDEF六個一排的位子
: 第一排 ADF吃豬 BCE吃雞
: 第二排 B吃豬 ACDEF吃雞
: 第三排 ACDE吃豬 BF吃雞
: 以此類推下去
: 一台餐車放56份餐，等乘客換好位子我再去清點第一台車要放幾個豬幾個雞
: 第二台第三台車跟手送的餐要各放幾個，算好之後才能去set餐車
: 等我弄好大概短線上海廈門這類的就到了吧根本不用吃啊
: 而且我們的配置一人推一台車，即便是豬雞各放28個
: 一種發完了我得去跟後面的車借，就勢必要離開餐車
: 但餐車不得無人看守，萬一遇到大亂流餐車要是飛起來砸下來還得了
: 再回到流程，關完門後要放安全示範，在此期間是不得做任何非安全相關事情
: 所以也不可能去對餐，甚至還要一直阻止站起身的客人請他先看示範
: 同時飛機也可能已經後推要往跑道去了
: 示範影片結束後要做安全檢查，有時間的話是可以對特別餐
: 但是要看當天機場的排隊速度，有時候很快就要到跑道頭了根本也不可能對餐
: 或是遇到要排隊的狀況，因為客艙準備就緒就要跟機長回報ready
: 一旦座艙長回報了組員就必須就座扣安全帶
: 即便是排隊排一小時我們也不能去做非安全相關的事務
: 起飛之後須等5-10分鐘安全帶燈熄才能起身工作
: 要發入境單、耳機、對餐、協助客人的雜事(比如又要喝東西或不會用耳機或要買東西)
: 等廚房將餐車準備好後(速度快的話就是起身後10分鐘)
: 開始送餐：一個人一台車、餐只有一種選擇(送餐至少也要10分鐘)
: 送餐時還會再遇到客人要喝其他飲料或沒訂素要吃素或要多一份餐等
: 三台餐車送完之後有接到特殊order的人還得先去處理
: 剩下的人分前後走咖啡茶，途中仍會遇到要喝飲料要多吃餐要幹嘛幹嘛的
: 通常咖啡熱茶若大陸客多就會走至少10-15分
: 因為他們要喝咖啡也要喝茶而且都要喝兩杯以上
: 再來收餐，一樣一個人一台車，還是會遇到要喝咖啡茶喝果汁要多一份餐的人
: 速度快同樣也是要10分鐘
: 如果今天組員經驗夠的話，通常到這個部分也只剩下10-20分鐘可以賣免稅品
: 兩人一車，留一個整理廚房清廁所等事宜
: 然後通常還沒賣完就會聽到安全帶燈又亮了表示要降落了(降落前20-30分鐘響鈴)
: 這時候又要立刻將免稅車收回廚房剩下還沒買的客人只能主賣先手結再自己去包貨
: 其他組員這時候又要去巡視安全帶、收沒回來餐盤、處理客人要求之類的
: 約莫10分鐘後機長會下安全檢查指令
: 還沒結帳的繼續結，剩下的人去幫忙檢查她的責任區
: 要放好行李、再次檢查安全帶、遮陽板、椅背、扶手等等(還要再處理客人問題)
: 等機長一說準備降落又要回到位子扣安全帶其他事都不能做
: 降落後、滑行(阻止客人站起來拿行李)、等安全帶指示燈熄滅起身操作門
: 座艙長確認所有艙門都OK了等空橋靠好才能開門
: 空服員開始送客
: 以上是一個短班的流程(約1.30小時的時間)
: 其中還不包括有突發疾病或客人吵架的狀況
: 有耐心看完這些的人，請你再好好想想你所提出來的那些要求
: 我們到底是不願做還是無法做
: 實際狀況不是我們不願服務，而是時間上真的無法做到
: 另外，想買東西，每家航空公司都有預購這件事
: 而且機型不同裝載就會不同，所以會有有些貨沒有的狀況(有時是庫存不足)
: 難道有錢賺我們會不賺嗎= =
: 真的很想要的話請先上官網預購，有缺貨也會先通知
: 但是也必須要至少搭機三天前訂，多上貨也要再報關，公司要有作業時間
: 所以也不要再那說我昨天就訂了為什麼今天沒有上貨
: 又不是pchome今天訂隔天就到貨
: 希望自己覺得自己不是鯛的人能好好思考
: 組員真的是心有餘而力不足，也不是多一個人上飛機就能解決的問題
: 因為組員座位就只有6個!!!!!客滿你是要多出來的組員坐哪裡？
: 然後抱怨餐很難吃、只會cost down的人
: 連五星級餐廳都沒有百分百正評了更何況是飛機餐
: 真的很care的人自己帶點心或餐食也不會怎樣吧
: 花錢買機票還想要有美味餐的話，建議你還是去搭廉航好了
: 這樣你的機票錢就真的只有機位才不會覺得虧到了哦

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1452446426.A.CA8.html
→ coolfish1103: 資訊錯誤：翡翠搭廈航也是可以進梅苑。
→ Dissipate: 上次我問過了 翡翠搭廈航要進梅苑只限持卡者本人
→ Dissipate: 不能多帶人 要多帶一個人只能去The Star
→ coolfish1103: 所以？翡翠是可以進的，多帶那個又不是翡翠...
→ Dissipate: 連這都要算的話 華航難得贏的項目又少一個勒
→ coolfish1103: 有同行者可以去一航貴賓室，一航貴賓室不輸梅苑。
→ Dissipate: 梅苑東西好吃 可是也沒哈跟大隻
→ Dissipate: 其實我偷偷都跑去一航了 只是一般人不會跑這麼遠吧XD
→ Dissipate: 最後就是搭廈航 去梅苑吃完再去The Star吃飯後甜點XD
→ coolfish1103: 匪卡低等艙噓寒問暖取消了嗎？十一月搭還是有的。
→ coolfish1103: 大支上次我開口問是有的... 你確定你去的是梅苑？
→ Dissipate: 不知道他是忘了還是取消 上一篇文有人說是取消
→ Dissipate: 菜單沒看到說 不知道可以要得到耶
推 zonnnnn: 華航近年客艙服務的退步非常明顯  不勝唏噓
→ coolfish1103: 其實建議你後面就搭廈航就好，便宜又大碗何樂不為？
→ Dissipate: 有些票公司買得啦 所以票價沒差
→ Dissipate: 可是被迷迷嗆到實在很不爽 以後能少搭華航就少搭摟
→ coolfish1103: 我這次去是看到氣泡水被槓掉了，後面可能沒有了..？
→ Dissipate: 只喝無糖可樂 沒喝氣泡水的習慣沒注意到XD
→ coolfish1103: 上月底改搭南航，服務的確有差但相對票價也有落差。
→ Dissipate: 對阿 如果華航賣得比廈航便宜 那我也不會來發牢騷
→ coolfish1103: 你那個貼紙的建議其實根本不可行，被幹譙不意外吧？
→ Dissipate: 最不爽就是花比較貴的錢搭 跟別人家便宜的比不符預期
→ Dissipate: 還要被嗆
→ Dissipate: 阿華航又想賣免稅品 又不走飲料車 又不想加人
→ Dissipate: 也學人家只提供一種餐 不發貼紙能怎麼辦
→ coolfish1103: 所以方便未來就搭廈航就好啦！順便幫你公司省點錢。
→ Dissipate: 是阿！ 無奈＋搖頭＋嘆氣
→ coolfish1103: 不然就去顧客迴響寫你想寫的，這邊寫再多也沒用的。
推 Earl: 那是家顢頇的爛公司，不是寫顧客迴響就有用的；高卡寫的話賞
→ Earl: 你詩花落獅旗的原子筆，低卡大概只有謝謝指教吧，不會改的
→ coolfish1103: 有用沒用一回事，至少罐頭回覆比被員工嗆你好咩...
→ Earl: 成功的人找原因，失敗的人找藉口。現在是不相干的人幫失敗
→ Earl: 的人一直找藉口，實在是很奇妙
→ Earl: 我猜原po是寫過顧客迴響發現沒用才上來抱怨，我也是過來人
→ coolfish1103: 顧客迴響好像只有讚賞組員可能有效，不然就上次我梅
→ coolfish1103: 苑被板上鞭英文那篇有點效，後來枕頭就都出現了！
→ prussian: 有權限決定的人不會在這邊出沒,抱怨文只是板上互相折磨
→ prussian: 都會花錢買公關來洗板了，還期待什麼
→ prussian: 多發點搭他航的快樂心得文說不定刺激效果還好一點呢
→ Dissipate: 唉唉！　無奈＋搖頭＋嘆氣x2
推 chihsen3: 認同，國籍航空服務品質每況愈下，跟客人發牢騷沒有用。
→ prussian: 用高興點的方式解決你的需求啦~
→ Dissipate: 現在看到全線取消海鮮餐擺明就是costdown減服務
→ Dissipate: 老實說看到這消息的時候真的很失望　
推 JamesWU94121: 出國我只搭長榮，但上次去廈門因為華航出發時間早所
→ JamesWU94121: 以選華航，沒選廈航，也是我第一次搭CI，搭乘心得：
→ JamesWU94121: 這是我第一次也是我最後一次搭華航
推 CK841044: 你的事實勝於雄辯，護衛隊馬上噤聲了。這公司早就已經
→ CK841044: 變身為想要過得爽放縱不被管的人去的了，做什麼事請教幾
→ CK841044: 個人就有幾種不同的答案，反正大家隨便做做就好，就算
→ CK841044: 做得爛，公司也不care，要不到糖吃叫工會去吵一吵就有了
→ CK841044: ，有人批評馬上被網軍護衛隊拍打得一乾二淨，多好過啊。
→ CK841044: 你以為那麼多人想去第五十幾名、國際間聞名喪膽的公司上
→ CK841044: 班為的是什麼？說難聽點中華航空有你真好是因為中華航
→ CK841044: 空就是個爛好人所以員工才愛得要死
推 nagaokunaw: 本人搭CI從合肥回台，商務艙吃到燒焦的肉塊，顧客迴響
→ nagaokunaw: 只告訴我「請乘客海涵」，兩週前搭第一班去香港行李沒
→ nagaokunaw: 跟上，地勤的解釋是「沒有原因的延誤」害我呆坐在機
→ nagaokunaw: 場一個多小時，就這樣這就是「不一樣的華航」！
推 mmonochrome: 為什麼可以同時進天合又進星盟的貴賓室？？
推 nagaokunaw: 廈航是在第二航廈，貴賓室是簽長榮的啊
推 FAFAYEN: 推原po  好期待這次護衛隊會出什麼招來護航
推 FAFAYEN: https://www.youtube.com/watch?v=OuImnP9TkVw 07:58
→ FAFAYEN: 新航怎麼都不會有華航都問題呢？
推 mmx200: 非常同意華航越來越差也同意D大的比較。不過推文的不用學
→ mmx200: 八掛版立場不同就在那扣帽子動不動說人護衛隊說人護航。人
→ mmx200: 家不回你有時是不想跟你多作爭辯，有時是立場不同多說無益
→ mmx200: ，以這篇下面的回文而言（不含D大主文），相信更多人是根
→ mmx200: 本懶的回應這種八掛式的酸言酸語。
推 Seiran: 幫推
推 eddy4218: 推樓上mmx大
→ eddy4218: 我是想問原po啦, 有AVOD還會去碰雜誌嗎？
推 moonlee: 其實搭廈航也不錯哈哈哈
→ yueting1989: 認真有個疑問，想吃海鮮餐，為何一定非要在飛機上吃
→ s6525480: 我只知道如果有人特爽 那就有人特痛苦
→ s6525480: 人力資源可以免洗 其他就未必
噓 afalcon: 原來乘客搭飛機最重要兩件事，沒有安全。
→ ertip: 經濟是在比慘嗎 XD 短程經濟我比較在乎飛行時間 價位 安全
推 nthomas: 條理有序 戰力十足卻不失風度 推
推 Jemimah: 今年初去年末搭華航,台北日本來回也同感,不想再搭。
推 antony609: 這篇文章哪裡有提到不重視安全呢～？
推 paraipa: 板上某些員工只會抱怨客人不喜歡不搭，其實那些員沒熱忱
→ paraipa: 也可不做這份工作不是嗎？只會在板上檢討忠實顧客
噓 iloveabaw: 我上個月一次787 被換成737 而且還要走大巴 早上五點
→ iloveabaw: 還顯示是787 就給噓 然後 廈航 xmn-tpe 餐 根本就麵包
→ iloveabaw: 餐 t3廈航貴賓室也爛
推 dichotomyptt: 給推 有恨意
→ youngsam: 那你就搭廈航嘛
→ coolfish1103: 我想沒人會不在意安全，只是安全沒有辦法量化評比。
→ coolfish1103: 真的想辦法量化相信華航也是... 不然也不會 5x 名。
推 eltonbibi: 這麼認真寫給你推一下，不過沒有哈根大隻我覺得還好
推 torocatyo: 沒想到因為飛機餐認真成這樣XD
推 AdPiG: 我搭ANA都覺得avod沒啥好看都在看雜誌耶XD
推 TsukimiyaAyu: 廈門這麼便宜啊 上海超貴 也是一種餐
推 jankowalski: 推認真比較 我也覺得華航品質下降嚴重 已改搭日籍
→ ophpeter: 推!最近五年來幾乎都是搭華航,感覺華航越來越爛+1,一堆
→ ophpeter: 人老愛說最重要是安全不是其他服務,可是安全不是本來就
→ ophpeter: 是最基本的?這也需要拿出來說嘴?大家都一樣要有的安全就
→ ophpeter: 甭說了吧,比較當然是比軟體服務,有比較才有進步啊
→ ophpeter: AVOD好不好看是一回事,重點是你不能剝奪我的選擇權,你不
→ ophpeter: 是廉航阿,就像不是每個人都想結婚,但不能剝奪多元成家的
→ ophpeter: 結婚權一樣(離題了)XD,總之,你那個票價不能怪乘客對你有
→ ophpeter: 那些期待與批評,不然乘客真的是不爽不要搭,這有比較好?
推 resurgam2000: 我這兩年少搭華航了 剛剛看了一下帳戶兩年只有兩趟
→ resurgam2000: 結果他居然又給我金卡.這也算是人品爆發嗎...
→ ophpeter: 樓上人品好才有XD
推 moomooko: 推認真
推 whereislove: 呃 到底為什麼那麼愛吃Haagen dazs ？
→ whereislove: 不就是個普通的冰淇淋嗎？
推 dontec: 誰叫華航高層都是官派，根本無心經營，錢撈夠了就走
→ dontec: 每況愈下真的就是事實，把自己當廉價航空在經營
推 JamesWU94121: 反正長榮早就不把華航放在眼裡，華航早已廉航化
→ josepharick: 好奇怪，公司現況是員工可以改變的?反應事實被說護航
→ josepharick: 想了解原因?護航大隊都已經講很多了，說實話真是不討
→ josepharick: 喜，這間公司除了政黨輪替會換官，不然就是卡了位置
→ elsa0415: 不是刻意要拿美國國內線出來比較 是因為台北飛廈門不到
→ elsa0415: 兩小時 有些航空公司不到兩小時航班 真的連餐點都沒有
→ josepharick: 等下一個位置，員工反應政策不可行就被說執行不力
推 feybear: 第一線服務人員心有餘而力不足，辦公室裡的主管眼瞎了腦
→ feybear: 袋也不會使，再多人語重心長也沒用啊...只要台灣全面開
→ youngsam: 先說我也不是什麼華航親衛隊 這幾年幾乎很少搭華航
→ youngsam: 既然你都比較了 也吃過華航的虧 那以後就不要搭了
→ youngsam: 華航要爛就讓他爛透 反正也不甘你我的事
→ coolfish1103: 有人貼新航做的到了，不過應該沒專攻免稅品。
推 chihchuan: 台港線也是 以前有的現在都沒當然會被罵不過票價變低也
→ chihchuan: 沒什麼可以抱怨XDD
→ cityport: 本篇滿滿的恨液，哈哈～～
→ cityport: 提美國內線是其實反諷美國三大，票那麼貴，沒吃沒行李
→ cityport: 對岸跟日本國內線反而有得吃有得托，每哩單價還更便宜
噓 cynthia227: 真閒呢快去訂廈航票慢走不送
噓 iamhom: 順便移民大陸，慢走不送
→ Kazamatsuri: 如果高層不在意客人與員工的意見 那就直接轉別家的
→ Kazamatsuri: 懷抱啦 高層對於錢的注意力比較大 XD
→ coolfish1103: 人家早就走了還等你送... 沒搭過怎麼寫這篇？
→ coolfish1103: 移民都出來了，笑的肚子好痛。
推 Lian: 花航真的取消肥卡問候了嗎？但我11,12月搭都還有耶…雖然很
→ Lian: 多人說問候不重要，但肥卡客被問候真的蠻開心的（遮臉）
推 th37430000: 2015搭了12趟Y艙 10趟C艙 華航C艙的品質真的...
→ th37430000: 重點是搭Y艙時有些空服的眼神真的很瞧不起人的感覺= =
→ th37430000: 說話的時候不知道到底是怎麼了 我比較印象深的是有一
→ th37430000: 次在要降落前30分鐘吧 去要了一杯蘋果汁 那時候組員
推 hambear: 搞不好 直接投訴立委還比較又用~~
→ hambear: 另外推 仔細的比較文 感覺是對兩家都很熟才能做出的評比
→ th37430000: 全部躲在準備區休息聊天(而且很大聲= =) 我說 不好意
→ th37430000: 思 能不能給我一杯蘋果汁 馬上眼神死的回我
→ th37430000: 等一下拿給你好嗎 可能是我打擾到他們聊天吧 = =
→ th37430000: 然後C艙的東西真的跟我印象中完全不一樣= =
推 marijuana: 推 超詳盡的分析
推 TheGhan: 海鮮需要冷藏
推 starbuckser0: 推認真比較,兩邊比起來落差蠻大的~
推 amwkscl: 有用心比較給推～～～
推 amwkscl: 給樓上 resurgam2000，我爸五年沒搭華航，去年去日本一
→ amwkscl: 時興起搭華航發現金卡還是有效
→ prussian: 好好討論不要互相戴帽子啦，他說空服工作內容你不聽
→ prussian: 你分析對手優缺點他也不看，只剩下酸來婊去，
→ prussian: 這樣看了板是會開心? 不能改變現狀至少寬心點長點知識嘛
推 ricky525: 會上來辯護的多是在第一線衝鋒的員工 政策制定者不會上
→ ricky525: 來.顧客反映的其實第一線人員都知道 但第一線絕對無法
→ ricky525: 反應上去(質疑上級的英明?大家都在公司工作 誰沒遇過?)
→ ricky525: 最好的辦法是乘客意見表上去 數量多政策制定者才會改
推 ricky525: 每一個行業的從業人員一定都會有怠惰的時候 只是服務業
→ ricky525: 要直接面對顧客的第一線比較慘 稍有怠惰馬上會被發現
→ ricky525: 因此我在外面消費時 玉遇到服務不周的也比較會有同理心
推 kolen: 推一下這篇
推 myai3: 推 恨鐵不成鋼啊！！！
推 kimpo: 推這篇，現在跑中國都盡量避開華航，除非只有華航跟東航飛
→ kimpo: 畢竟華航還是略勝東航。
推 marten: 推這篇XD
噓 flyiii: oh ..
→ suzukihiro: 其實一開始把這些優缺點講完就沒甚麼爭議