[心得] 反推漢神巨蛋植村秀櫃哥

[ZhMacaca (阿毛)]

在去年年底時，

拿到了一張植村秀免費修眉體驗的招待券，

多年來從沒有修眉、靠櫃經驗的我到了漢神巨蛋的植村秀。

幫我修眉的是一位櫃哥，人看起來很親切，

修眉時也認真跟我解說，

結束後，櫃哥向我推薦他們櫃上的春季彩妝教學活動，

當時聽到需要先繳800元訂金，

我立刻推辭了(剛出社會的小資女QQ)，

可是櫃哥立刻改口說：

「這800元是怕妳預約之後不來所以先繳的，

當天彩妝教學後會退還給妳！而且預約的話我們還會送贈品！」

聽完之後還跟他確認一次：

「所以你的意思是，這800元等於是押金，

以防我預約後不來，但之後會還我，是嗎？」

櫃哥：「對，就是這個意思。」

看到我有意要參加彩妝教學活動後，

櫃哥又緊接推薦他們的做臉活動，

他推薦後有說到：

「但這次的做臉活動繳的500元訂金就是要抵消費喔，無法退還給妳。」

(↑等於又確認一次彩妝教學的訂金會退還)


於是我當天就付了1300的訂金，

櫃哥也有開收據給我。

回家之後還很開心地跟老媽分享，

老媽問說：「那他收據上有寫800元會退回嗎？」

我：「沒有欸！但是是百貨公司的專櫃，ok的！」


(快轉到彩妝教學結束後，那天教學的是一位櫃姐)


櫃姐：「那妳有想說800元今天要抵什麼產品了嗎？」

我：「痾...如果不想抵產品押金是不是可以退回？」

櫃姐：「不行喔！我們這次的活動就是要抵800元的產品阿！」

我：「可是上次跟我介紹的櫃哥不是這樣說的！」

(當時櫃哥也在場，在替一位女士上妝中)

櫃姐去跟櫃哥確認情形，

可是櫃哥只轉過頭來說：

「不是欸，是妳聽錯了吧！我那天是說

『如果妳預約可是人沒有到的話，我們錢還是會退還給妳的。』

『如果妳預約可是人沒有到的話，我們錢還是會退還給妳的。』

『如果妳預約可是人沒有到的話，我們錢還是會退還給妳的。』

講完就又回去繼續做他自己的事情。



後來我摸摸鼻子抵了一組2000元的刷具組，

雖然產品好用、櫃姐的教學也算實用(對我這個初學者來說)，

但我覺得用這種方式欺騙客人上門真的很不可取！

本來就當作自己倒楣，

可是姊姊知道這件事情後，跟我說：

「就算妳不敢直接到櫃上找他理論，

但妳最少也在網路上反推他吧！

這樣說不定會有更多的受害者站出來，

或是當事人看到之後以後就不敢那麼做了。」

所以我就在美妝版po了第一篇文了！


謝謝大家花時間看完。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.39.219.7
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1454176606.A.390.html
※ 編輯: ZhMacaca (114.39.219.7), 01/31/2016 01:59:27
※ 編輯: ZhMacaca (114.39.219.7), 01/31/2016 02:03:23
推 hee2334: 拍拍
推 kitty88228: 拍拍，但天下沒有白吃的午餐啦，怎麼
→ kitty88228: 可能無償提供免費服務
的確，但我當時的想法是他們應該是要推銷春季新品，才會提供免費的服務
推 draving: 太惡劣了吧，真差勁
推 chelseamiyu: 拍拍QQ
推 s1000650: 免費的最貴
推 edith5948: 拍拍
→ s1000650: 到專櫃真的不要期待無償服務
推 Nymph1643: 不推櫃哥這種推卸責任的說法，還是提
→ Nymph1643: 醒一下專櫃活動預約金通常都是需要抵
→ Nymph1643: 消費的
→ Nymph1643: 不過如果是我我早就客訴了XDD
嗯！我參加活動後有再到網路查詢那個活動，有寫到預約金需要抵消費，跟櫃哥當時說的不一樣啊QQ
推 milosweet: 拍拍，不推這種誤導消費者的行為
推 beautymomo: 太惡劣了吧  錢被坑
推 zxc403875: 直接去客訴他了吧 免得之後他還會用一
→ zxc403875: 樣的手法推銷
推 salander: 拍拍 專櫃的話術要小心r
→ peggy4777: 若原po所言屬實，那些解釋說明已經
→ peggy4777: 不是話術而是欺騙了……
嗯嗯！我姐姐也是這樣說，還想帶我到專櫃找他理論，可是我沒有任何的證據可以證明他當時是這樣說的。
推 n131419: 拍拍原po 謝分享 話術有點@@
推 kaleido0211: 趕快去客訴他好嗎這已經不是話術了這
→ kaleido0211: 是在騙妳耶
推 dobe: 瞎欸 騙人最不可取
推 MYLIUUU: 客訴他!!!!!!
推 selsos: 這種我一定直接客訴, 也太沒水準
推 muru10111213: 好爛，快客訴，這根本詐騙，不讓他
→ muru10111213: 學教訓不行啊！！
推 Polyandoe: 之前有板友分享體驗文啊 是要抵消費的Q
→ Polyandoe: Q 櫃哥該不會那時自己也搞不清楚狀況..
因為之前不常爬美妝版，是姊姊知道這件事情之後才叫我到這裡發文的。
櫃哥如果當時不清楚狀況的話，事後也不能這樣硬ㄠ，應該要有補救的方式才對！
推 wowwowwowwow: 我看的意思 是你如果沒去 可以還你
→ wowwowwowwow:  但你去了...
這是他後來解釋的意思，可是他一開始說的是，那800元是預防我沒到場參加(因為他說當天會有專業彩妝師，如果預約了沒到，等於彩妝師是白跑一趟...)，但之後會退還
推 mirroror: 根本是騙子 騙完還硬ㄠ
推 chutea: 下次遇到這種真的要錄影錄音比較保險~
真的！！我還想說是百貨公司專櫃不會有問題的><
推 Grecie: 櫃哥自己搞不清楚誤導也很不可取阿，直接
→ Grecie: 客訴吧
推 mocha49: 客訴他！！
推 lcy666666: 客訴他
推 FLYPTT: 好扯...
推 wutsflower: 拜託去客訴不要讓爛櫃哥遺害人間！！8
看到大家的回文，我決定去找客訴方式(姊姊說本來就應該這樣做!!)，希望可以得到應有的答覆，謝謝大家的鼓勵！
→ wutsflower: 00對很對人來說不是小數目欸！
對阿！而且專櫃產品每樣幾乎都超過800！我當時想帶七百多的眼線筆，卻說要抵800元才可以QQ
※ 編輯: ZhMacaca (111.254.70.128), 01/31/2016 15:47:55
推 soaoi: 我跟我媽有被一模一樣的話術騙過。
推 cadol: 你好善良！欠客訴啊他 無言
推 Ambergogo: 好差勁 客訴他啊爲什麼要忍耐
推 maydayhui: 我也被用同樣的話術繳過500$，之後又買
→ maydayhui: 了快1500的隔離乳，在高雄三多新光，只
→ maydayhui: 能摸摸鼻子花錢買教訓，絕對沒有再被騙
→ maydayhui: 下一次！