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請移駕圖文版觀看
http://ericitravel.com/1386/
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本次的路線規劃是這樣的
TICKET 1 : USM-BKK-TPE-PEK-NRT
TICKET 2 : HND-HKD-KIX
TICKET 3 : ITM – KMJ – HND , NRT – PVG -TPE
完成了蘇梅島的度假行程
時間來到九月
今天搭乘由長榮航空執飛的 BR716
由台北飛往北京
完成出境手續後
前往在四樓的The Infinity Lounge
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牆面上偌大的Star Alliance 廣告
長榮近年來在星空聯盟發展的有聲有色
陸續開航 IAH , IST 來壯大前往歐洲與南美的網絡
也持續招攬轉機客前往東南亞
算是相當有心也確實做出一番成績
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色調維持長榮一貫的綠色系
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Excellent is in the Details !
這句話對於這趟旅程相當合用
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早上適逢班機的出發尖峰時期
貴賓室人滿為患
The Infinity 的佈置非常時尚
餐食也相當棒
除了早餐供應的炒飯炒麵
還有熱騰騰的包子跟燒賣
一整個讓人食指大動
除了食物以外
一定要來介紹很厲害的淋浴間拉 !
The Infinity 共有四間淋浴間
把登機證交給櫃台後
就可以拿感應卡來使用淋浴間
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毛巾, 浴袍都有準備相當貼心
備品是選用泰國知名的SPA 品牌 HARNN （http://www.harnn.com.tw/）
香氣淡雅卻不膩
讓人可以清爽的上飛機
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貼心準備的衣架掛勾與防滑地墊
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洗面乳 洗髮精 與沐浴乳一樣是 ＨＡＲＮＮ
長榮的淋浴間我給予 85 分的高評價
不管是在服務人員的素質
清潔的品質
備品的選用
都值得給予鼓勵
梳洗整裝完畢後
帶著愉快的心情前往登機門
Route : TPE – PEK
Time : 09 : 00 – 12 :10
機種 : 777-300ER (77W)
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今日執飛的 77W
距離搭乘日滿一歲四個月
算是新一代的77W
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坐定之後
空服人員奉上熱毛巾與香檳
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商務艙附的拖鞋
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商務艙選用的抗噪耳機
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空間的舒適度真的沒話說
包覆的感覺非常棒
由於坐在ZONE 1 的最後一個位子
可以免去被前面客人吵醒的困擾
事實是今天這班機非常空
商務艙的上座率大約只有三成
空服員們也是很愜意地在廚房準備
此時副座艙長前來問候
並詢問今日要使用的餐點
長榮航空在這幾年不管軟體或硬體上都有十足的進步
雖然公關上打很大
但細節確實有看到一些美的影子
今天發下來的菜單
終於讓我有種Wow 的感覺了
菜單與桌巾都是由蕭青陽所設計的
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灑落的陽光映在菜單上
心情都亮了起來
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先來杯香檳吧
此時後面 Premium Economy 才開始登機
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一整排的小綠綠
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Push Back & Good Luck for Flight
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遠方檢修中的威航 (V-Air)
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滑到跑道頭了
前面是華航744 Cargo
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蕭青陽設計師為長榮航空設計的餐巾
有興趣的朋友長榮航空同時也有販售抱枕套與餐巾
可以前往機上選購
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左下是已經被嗑掉的麵包
空服員會推一籃麵包給你選擇
要吃幾個都沒問題
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前菜 : 鴨肉凍 , 長榮空廚可以加油一下嗎 !?
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飲料點了長榮特調
基酒是伏特加 + 哈密瓜甜酒
空服員真的很貼心
可以自由調整伏特加的量
少了一點威士忌的長榮特調依然好喝
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主菜
永豐餘生技 : 黑豬糖醋里肌
長榮的商務艙在出發前 21 天就可以在官網上選餐
但今天很不巧沒能點到牛排
只有輕膳可選
有耳聞長榮的中餐算是比較推薦的
於是就選了這一道
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飯後甜點 蔓越梅慕斯 + 水果
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皇璽桂冠艙的椅子電動調整後是可以平躺的
於是眼睛就不由自主地閉起來了
此時剛飛越上海
大約還有一小時航程
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對於長榮的印象
就是換了一些新的飛機
上任了新的董座
近幾年也始終新聞不斷
但這次的飛行
讓我對長榮的印象有很大的改觀
特別是他們的人
偶然跟副事務長聊ViVi 起了這個行業
聊起了這個行業的過去
也聊起這個行業的未來
我說
你們都願意跟客人這樣閒聊嗎
她說 : 只要我們忙得過來 ， 我們更想把客人當朋友 ， 更願意閒聊 ．
雖然貴為副座
但是閒聊時仍採跪姿 (連我坐著都不好意思了)
當人們都在比較哪一間航空的硬體比較好 ， 貴賓室高檔 ， 航食好不好吃
我仍認為
人才是服務業的核心價值
當你服務到一位客人的心
就是一趟再完美不過的旅程
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此時已經接近北京的上空
已經可以窺見北京的霾害相當嚴重
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濃度相當高的PM 2.5
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旅程在此暫時告一段落
此次令我印象深刻的
不只是77W 皇璽桂冠艙的硬體
而是來自一線空服員給乘客的關懷與感動
美好藏在細節裡
Excellent is in the Details !
See You , and Will Come Back Soon !
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