Re: [分享] Etihad LHR出發經HKG拒絕行李直掛TPE

[tudaer (Albert Hu)]

原文恕刪


先前在 LHR 被 Etihad(EY) 的地勤經理搞

也先說，我們認定這是種族歧視和不負責任的態度


去年 11 月寫了封信郵寄到英國 EY 總部的經理室去

寫了後， 12 月才來一位專人(不是那經理)用 email 跟我回覆說：

「哎呀很拍謝捏 讓你們不舒服 我們會盡快處理的」

然後就到今年 3 月初都沒新的回應...

我就再寫封信過去罵說，我還要為你們種族歧視的行為與拖延等待多久

過了幾天得到回信說：

「我們盡了最大努力，但在你們搭機的那天，並沒有任何紀錄

  為了秀我們的誠意，會給你 5000 miles 到你們各自的戶頭」

然後我就又寫信回去說這件事情那麼簡單怎會 blah blah blah， 然後我要 6000 miles

得到的回信說：

「我們已經說抱歉了，但就是沒辦法，5000是我們的誠意」

然後我就得到了 5000  EY 里程...

現在在逛 Etihad 的網路商店，看 13000 點能換甚麼商品...


以上是後續結果...感謝各位來信關注

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.204.163.10
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1459522322.A.C58.html
推 owen5142000: 好像可以換韓國來回機票一張喔！
剛剛看 TPE 前往的都只有中東與歐洲航點@@a 如何能換到亞洲航點的呢?

推 AdPiG: 應該要直接丟到DFT去，不過他們回覆時間是20 working days
學到了...

推 Bratissima: 現在不能換大韓了 不過有其他ASIANA ANA 菲律賓等
推 pichu7676: 之前也被LX搞 也是不給掛 地勤還是華人 智障!
推 seazilicy: 真期待下次被拒絕掛行李XD 反正到阿布達比還可以改XD
上次有學到這種方式，但是下機到轉機那次快沒時間，大概不給這樣掛?

推 yannjiunlin: 從日本轉機去歐洲還不是被日地勤羞辱中華台北要簽證
推 bluecoldon: 我2月搭EY從LHR回來也是經HKG，地勤(EY自家非外包)
→ bluecoldon: 態度還蠻客氣的，掛行李的時候只瞄了一眼問說HKG跟TPE
→ bluecoldon: 是同個國家嗎，我說不是他就放我過了...
→ bluecoldon: 這感覺很看運氣...至少我很順利的在TPE拿到我的行李
ˊ_>ˋ

→ larryhouse: 錢都付了還要看運氣…可能會選擇不搭
推 asdfghjklasd: 那你也是很容易被收買的啊
大大您有甚麼更好的溝通方法願意在版上分享一下嗎?
記得 Etihad 不是台灣公司喔^.<

→ ndr: 感覺對方der經驗已經確信當事人不會想花時間力氣來追究
→ ndr: 或是牠們的法務部門可能有很多擺平這種狀況的經驗
→ ndr: 意思就是那間公司可能常常這樣伺候牠們der客人
里程免費發
※ 編輯: tudaer (123.204.163.10), 04/03/2016 20:28:54