→ Homeshadow:雖然有瑕疵，但面對人身攻擊的客人這樣還擊有何不妥？ 05/10 02:27
→ Homeshadow:台灣的航空公司寵客人的態度可不是世界通用的~ 05/10 02:28
推 Homeshadow:我也看過C的客人被警告，國泰可不是對Y特別不好 05/10 02:31
→ swimyoko:看不太懂想要表達什麼，但天氣不好的時候起降就是會臨時 05/10 02:32
→ Homeshadow:有次我從JNB回來，機長還把攻擊性態度的C艙客人offload 05/10 02:32
→ swimyoko:改來改去的，組員當然不會知道哪時候能飛啊，就是排隊等 05/10 02:32
→ swimyoko:搞不好排到你天氣又不好一樣不能飛，至於你說違反桃機規 05/10 02:33
→ swimyoko:定，航空公司權限沒有那麼大，如果機場不給落也不能硬來 05/10 02:34
→ swimyoko:至於叫航警的部份，既然沒人知道他們到底發生什麼事情， 05/10 02:35
→ swimyoko:搞不好他就真的說了會危害飛安的話，叫警察很合理啊m 05/10 02:36
推 nyah:有次在歐洲做easyjet，一個老太婆因為延誤大吵大鬧 05/10 03:43
→ nyah:機長直接出來問老太婆有什麼問題？再無理取鬧就要offload 05/10 03:44
→ nyah:然後全機一起噓老太婆XD 05/10 03:44
推 pilibebek:如果天氣原因delay的話那應該就是天氣了啊～基本上大部 05/10 04:03
→ pilibebek:機長也不會因為delay而要乘客下機，因為機上載著乘客的 05/10 04:04
→ pilibebek:班機，起飛的piority會比較高，所以只好空服乘客乾瞪眼 05/10 04:04
→ pilibebek:而且真的芝加哥男與空姐的對話是個謎啊，說不定他真的 05/10 04:06
→ pilibebek:說了很汙辱性字眼，cx對待unruly乘客不會客氣的 05/10 04:06
推 Hazel0906:機長會從駕駛艙出來，一定只有safety related事物 05/10 04:13
推 moola:最近FB上不是有一篇中國旅客被警察帶下飛機的文章嗎？ 05/10 05:58
推 moola:或許有人會質疑有沒有過分，不過臺灣有時候是太民粹至上 05/10 06:00
→ moola:在需要公權力的地方 如急診室，臺灣的公權力真的都是沉睡 05/10 06:01
推 moola:一樣都是口出惡言或是威脅工作人員，在飛機上可以叫警察 05/10 06:02
→ moola:在急診室叫警察 警察反而都是一副動則得咎的樣子 搓湯圓居多 05/10 06:03
→ kimic:桃機最近1:30-3:00跑道維修,3:10落地在正常開放時間內 05/10 06:42
推 jay70134:如果芝加哥男對空姐人身攻擊或可能危害飛安的話，請航警 05/10 07:15
→ jay70134:只是剛好而已吧 05/10 07:15
推 loomissayles:這篇就真的不知道也看不懂在評論什麼了.... 05/10 08:08
→ loomissayles:請問汁男..喔不..是芝男到底說了啥讓CX如此反應? 05/10 08:09
→ chindes:不喜歡被拍，如果有人突然拿起錄影攝備 05/10 08:21
→ chindes:對著你拍，感覺一定很差，不是每個人都喜歡被拍 05/10 08:23
→ chindes:也許你說話很客氣，在我看來你是非常無禮挑釁 05/10 08:25
→ dallendallen:妳不知道也沒聽到芝加哥男說的什麼，本篇意義零 05/10 08:54
→ dallendallen:然後拍人很無禮，妳以為你是記者嗎？ 05/10 08:55
推 toojooken:別說是CX，陸航的組員現在對肖像權也很強悍了。和on dut 05/10 08:58
→ toojooken:y的組員談事情時，錄影並不是個好主意。 05/10 08:58
噓 AlainDion:看了本文只能給個讚......給CX!!! 05/10 09:01
推 zoex:給CX讚一個 對這種來亂的乘客只能用強硬態度來處理 05/10 09:07
推 techih:你拿著手機對著誰拍 誰都會不高興吧 一付要找麻煩的樣子 05/10 09:07
推 zoex:早就不爽國籍航空只知息事寧人的處理態度 目前都拒搭 05/10 09:10
推 m28:跑道整備時間是 0130-0300 ,0310落地的話算滿準的 05/10 09:25
→ m28:香港澳門夏天常常雷雨交加...我都盡量避開在那兒轉機 >< 05/10 09:26
推 raychin:為什麼大家會針對拍反應這麼大，原po不是說他是往地上拍 05/10 09:35
→ raychin:錄音為主嗎？ 05/10 09:35
推 ann9680:推cx做法 05/10 09:36
推 mrkey:CX這樣做法是對的啊, 無論是處理旅客還是當晚天氣問題 05/10 09:37
→ kenny53:有無違反桃機規定,機長會比你不清楚嗎? 05/10 09:40
推 mrkey:而且其實同時好像還有一班HX的,基本上也是晚了3HR才飛 05/10 09:44
→ mrkey:和408幾乎沒差幾分鐘飛/到. 05/10 09:44
→ mrkey:這篇和原文的抱怨..實在很弱 05/10 09:46
→ chindes:他是先拍組員被阻止才改拍地上吧 05/10 10:29
→ stevendavis:你怎麼知道那位下樓的飛行員是今天on duty的組員?能 05/10 11:01
→ stevendavis:不能離開駕駛艙是各個公司自己的政策不是統一的原則.. 05/10 11:01
→ stevendavis:.質疑人家的程序根本就是... 05/10 11:01
→ Danjor:拍組員..如果組員拍你 你覺得如何？ 05/10 11:10
推 chihchuan:==剛剛長榮有一篇現在又有一篇國泰...說真的國泰沒比較 05/10 11:24
→ chihchuan:差吧! 都有人上去跟FA理論 當然FA態度會變得更警慎啊! 05/10 11:24
→ chihchuan:再說 跑到關閉或天氣不允許這種事情 講過一次 再講第二 05/10 11:25
→ chihchuan:次 乘客就會滿意? 跑到維修跟跑到關閉 或許只是機長的 05/10 11:25
→ chihchuan:用字選擇 但結果是一樣的! 關閉跟保養擇一 當然說關閉! 05/10 11:26
推 AH977:推cx 05/10 11:27
→ chihchuan:我不是從業人員...只是學生 05/10 11:27
推 pooh24:flight attendant是為了你的安全而配置的，而不是空"服員" 05/10 11:38
噓 IYOUHESHE:重點不在於芝男肢體動作 在講話內容 05/10 12:05
→ IYOUHESHE:如果極具威脅性 也是要請航警 05/10 12:05
→ IYOUHESHE:就算語氣很溫和 05/10 12:06
噓 HenryPercy:看了最近幾篇抱怨文，只覺得現在好多人都太自以為了吧 05/10 13:06
→ HenryPercy:，不合自己意就要鬧，就要抱怨，不去理解不能飛的原因 05/10 13:06
→ HenryPercy:、航空公司的程序，總之不爽就都別人的錯～台灣的服務 05/10 13:06
→ HenryPercy:業做得太過了，把人都寵壞了 05/10 13:06
噓 AlainDion:所以才說台灣LCC很難做起來啊 05/10 13:24
噓 poter2008:CX 注重的是飛航安全不是服務態度 05/10 14:00
→ poter2008:你要活命還是要笑臉XD 05/10 14:01
推 hohiyanbbs:當時delay的因素是天氣，所以你問誰誰都沒辦法跟你講 05/10 14:44
→ hohiyanbbs:幾點起飛，app上的3am搞不好只是電腦delay亂抓出來時間 05/10 14:45
→ hohiyanbbs:當時狀況應該是所有飛機全都在standby 誰也飛不上去 05/10 14:46
→ hohiyanbbs:機長當然可以出來但我相信上層有空服員守在駕駛艙門口 05/10 14:48
噓 ingridlyon:真高興你以後不搭國泰了 05/10 16:15
推 io604:我朋友在這班機上 她是親耳聽到客人罵crew污辱性的字眼，因 05/10 17:12
→ io604:為delay太久所以客人比較容易失控，所以她說後來crew是先給 05/10 17:12
→ io604:這位客人口頭警告，之後的處理方式就是像原PO大看到的這樣 05/10 17:13
→ io604:但其實機上大家的情緒都比較緊繃 畢竟不管是乘客還是組員都 05/10 17:17
→ io604:希望能順利起飛~但安全真的是最重要的 今天降落香港機場也是 05/10 17:18
→ io604:因為氣流不穩整個飛機一直在晃，希望大家可以互相多體諒：） 05/10 17:18
推 tacimio1216:國泰的作法還可以啊 05/10 20:39
推 josesun:台灣鯛民真的是很多 05/10 21:27
推 kenny53:我很擔心威航和台虎!!!! 05/10 21:43
噓 cleo19901104:航空公司的做法本來就是這樣，不懂就別亂講 05/10 21:54
推 stk11:在機內等真的很不舒服 但是非常狀況也只能這樣了... 05/10 22:24
噓 yitsu:一年是坐幾次?金卡鑽石卡嗎??還"以後不可能再坐"... 05/10 23:53
噓 cleo19901104:噓搞不清楚狀況還腦補機長不能走出來 05/11 00:29
噓 hllow:這位錄影又想討拍的人客，有事嗎 05/11 01:33
推 shockresist:大家都是人生父母養的，crew為何要罵不還口？delay是 05/11 07:51
→ shockresist:天候因素，又不是Crew的錯，如果真的罵Crew那請機長 05/11 07:52
→ shockresist:或航警是剛好而已... 05/11 07:53
噓 yoshiki502:飛機後推引擎啟動後,基本上組員不能主動聯繫前艙～ 05/11 08:01
→ yoshiki502:不明白為何堅持要CPT做PA....程序不是你說了算. 05/11 08:01
推 tonys1126:推CX 05/11 10:14
推 akuser:畢竟航空是服務業，本來態度就是服務的基礎。讓客人能受到 05/11 21:38
→ akuser:尊重與對等的飛航資訊本來就是航空組員代表公司該做的事。 05/11 21:38
→ akuser:只飛不服務那乾脆配兩個飛行員就好了，搞一票空服是怎樣。 05/11 21:38
→ lightdance:不認同航空業是服務業 應該是交通運輸業吧 資訊不對等 05/12 01:18
→ lightdance:是一回事 沒獲得你想要的資訊不等於服務不佳 05/12 01:22
噓 kenny53:航空業是服務業？頗呵 05/12 03:05
→ chihchuan:同樓上 05/12 08:37
噓 Homeshadow:你以為空服員的工作只有送餐啊~ 05/12 14:57
→ Homeshadow:空服員是飛航安全的重要環節 05/12 14:57
噓 newest: 05/13 09:22