Re: [閒聊] 桃機昨夜慘況

[nike0605 (nike0605)]

 昨天桃機真的很辛苦，桃機第一時間給大家資訊就是淹水、塞爆、停電、沒空調....，
並沒有統一窗口給予資訊上的提供查詢，地勤人員因為跳登機門跑來跑去，旅客也是換來
換去，行李輸送帶停了地
勤人員也是拼命用人力運送行李上車堆疊，清潔的信實集團的阿姨阿伯也是無止盡的清潔
掃水弄乾淨，免稅店人員也幫巡視登機門旅客有無身體不適旅客，今天也提供冰水給顧客
飲用

桃機淹水並沒有人告知這SOP該怎麼做
各航空公司也是立即啟動緊急機制
各附屬單位以及外包單位也是盡可能滿足旅客....

昨天就跟颱風天一樣的亂，我想管制席的他們也是辛苦協調各班機以及登機門的配置

昨天一班B4跳A9 一個婆婆走不了這麼遠又無家人陪同，很無助下，所幸有通知到桃勤來
用輪椅接駁，桃勤的人也是滿身汗跑步來，更是有禮貌的請婆婆坐穩微笑的口氣化解他的
擔憂。

長榮的地勤雖然沒親眼看見服務，大家也是希望旅客能有好的旅程!

桃機硬體真的是不夠好，大家無奈之餘，還是要解決問體，昨天各單位的共同努力真的把
問題減少了不少!!!!

背後付出的各位，都辛苦了!




※ 引述《mozziewu (moz)》之銘言：
: 小弟昨天碰巧要去桃機接人
: 幸運的是他是搭長程班機所以沒有延誤
: 但昨日到桃機 二樓check in完全停擺
: 大家像難民一樣席地而坐 沒空調 飲水機也不能用
: 也沒看到桃機公司的人出來說明 都是第一線地勤在安撫旅客 不過看起來台灣鯛昨天沒
有
: 很多
: http://i.imgur.com/JbrPp6h.jpg
: 在一樓入境大廳一樣沒有冷氣 沒有電 沒有水一樣不見任何人出來說明 就連現在出來
是
: 哪一班飛機的旅客也沒人知會 聽旅客服務中心的人說 有人降落到走出來花了六小時
: 依照我的觀察大約都是兩個半到三小時
: 有一個阿嬤從上海搭花花航空回來下午兩點出來找不到行李一直坐在入境門口到晚上10
點
: 半 也不見有任何人出來詢問（至少我8點半到就沒有）
: 接著交通部長就帶一大堆官員從入境區走出來做秀
: 一直跟大家說在極力搶救然後就跑掉了
: 只留一個桃機高層處理阿嬤的行李
: 最後飛機2030落地 2320才出來
: 桃機的危機處理能力真的很差
: http://i.imgur.com/KUypaN1.jpg
: http://i.imgur.com/fqPMsJX.jpg
: http://i.imgur.com/IZetM9I.jpg
: http://i.imgur.com/QNlNVP7.jpg
: http://i.imgur.com/Pdjbegp.jpg
: http://i.imgur.com/k2VZ6hq.jpg
: Ps連我想自掏腰包買水都沒得買

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→ chihchuan: ㄊㄨㄟ
推 leocc70: 第一線人員真的辛苦你們了
噓 fatmay: 廢大俠不知道在幹嘛，總經理制的桃機公司
推 dontec: 桃機只製造了一個滾帶會動的假象……
推 lawhcu: 辛苦了
推 johnny80508: 真的辛苦所有旅客和工作人員了
推 ctes940008: 桃機公司超廢
推 b1801002: B4跳A9是泰航嗎？
→ wojciech: 三航啟用後乾脆先把二航封館大整修好了
→ austinlee: 先把便便行李輸送帶好消毒洗乾淨吧....
推 jnoer: 推
推 YukiPhoenix: 原po有句話說錯了  昨天是比颱風來還慘...
推 cityman9999: 還好我前一天回來了
推 wawal: nike大你的po文很正面，推。
推 flyover01: 只能推了
推 small28: 推
→ nike0605: 大家都很辛苦!今天T2上班，衣服是濕了又乾、乾了又濕
推 choper: 工作人員都辛苦了 推
推 SpencerHawes: 辛苦了
推 wasiyo: 衣服濕了又乾乾了又濕
→ wasiyo: 但桃機辦公室冷氣卻冷的要死
→ wasiyo: 怎不見桃機的人出來
→ luoren: 桃機管理高層真爛