[問題] 阿提哈德航班被更改

[sweathart (tina)]

7月在官網買了過年從台北羅馬去,米蘭回的特惠機票

原訂1/24晚上華航21:00多飛台北飛00:20分到曼谷,曼谷02:00飛阿不達比,

結果今天發現華航班次被改成1/24晚上台北23:10飛02:00到曼谷,02:15從曼谷飛阿不達比
!!15分鐘怎麼來的及上飛機!!

而且也沒通知更改航班,今天打去中國問客服,客服說因為原班機取消了,只能改1/25下午
的從台北飛的航班,看您要不要更改,而且無法退費

因為我還要跟朋友討論,所以先掛電話,所以想問只能咬牙吞下去接受嗎??
原本可以下班去機場,享受阿提哈德的飛機,結果變成要多請一天,而且要改搭賽席爾跟義
航,下次我絕對不買有華航共掛的機票了…


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.13.115.204
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1472111308.A.0F9.html
推 Airhoyas: 看起來是華航取消，怎麼怪EY呢。看可不可爭取到提早從台
→ Airhoyas: 北出發或換成長榮或泰航
噓 lajji: etihad躺著也中槍
推 carter09: EY中槍+1
推 cola850: 為什麼標題不是華航航班被更改？？？
→ cola850: 還是有不能說的秘密...
→ sweathart: 我知道是華航害的,但客服說只能改到25號飛曼谷沒有其他
→ sweathart: 選擇
→ sweathart: 我以為是套票這樣算是EY負責的,所以標題才這樣下
※ 編輯: sweathart (101.15.225.155), 08/25/2016 16:47:44
推 carter09: 因為是CI異動，非EY自家航班異動，所以EY不會理妳。請
→ carter09: 找CI客服
推 ppdev: 票是EY開的吧？怎麼會不理人？
→ sweathart: 可是我在ey家開票的,訂位代號可以查的到嗎?
→ girlpower: 試著寫英文信 上官網客服 他們處理態度不是這樣的
→ sweathart: ey有理我,只能改到1/25下午的從台北飛,少玩一天
→ aaaa4844: 票是EY的 請去找EY 請他們做involuntary rerouted 一定
→ aaaa4844: 要讓你轉機順利
→ sweathart: 我有先上臉書用英文溝通過了,客服請我跟預約客服連絡
→ sweathart: 不然我在寫一份正式的英文信看看好了
推 girlpower: 我之前再阿布達比delay 他們都自動幫我安排後兩段機票
→ girlpower:  所以我不覺得他們會這樣放任處理
→ chewie: EY真倒楣XD
→ sweathart: 那我改一下,華X太爛了,不搭它了!
※ 編輯: sweathart (49.218.65.64), 08/25/2016 17:17:19
→ sweathart: 早上我問中國代理能不能換跟華航差不多時間的航班跟我
→ sweathart: 說不行,還是我換香港代理問看看?
噓 kaosps2: 花航就這樣啊 意外嗎= =
推 techih: 之前買EY PVG-ZRH 因為班機提早一個小時飛 我就要求要退
→ techih: 票，他也讓我退票啊
→ sweathart: 客服說不行,因為我是特惠票
推 carter09: 試著找華航傾聽專線處理吧，客服對於處理CI+EY聯程票的U
→ carter09: N/TK情況都很有經驗的(如果事主還是想要在1/25出發的話)
推 potabaw: 事主最倒楣
推 potabaw: 阿提哈德聯票:台港段常常就是華航或國泰,當然EY要負責善
→ potabaw: 後啊。
→ sweathart: 我更怕是改了之後如果又改怎麼辦?因為這次真的沒通知
→ sweathart: 我
推 bluecoldon: 我也碰過這種事，後來請阿提幫我換轉機點，從BKK轉改
→ bluecoldon: 成從HKG轉，HKG-TPE班次遠比BKK多，能接的轉乘選擇應
→ bluecoldon: 該也比較多，建議你問問看...
→ bluecoldon: 確實是華航的問題，但CI表示票不是他們開的無法幫我改
→ bluecoldon: ，所以直接找EY吧！
→ sweathart: 好,我問問看轉機點從BKK改HKG,這點我沒想到,謝謝你
推 bluecoldon: 這種票有點麻煩的是EY如果自己改班會通知，但給其他航
→ bluecoldon: 空執飛的默默改了完全不會通知，上次要不是我無聊上官
→ bluecoldon: 網看一下根本不會發現，建議偶爾上去瞄個兩眼看看有沒
→ bluecoldon: 有被改...
→ sweathart: 對!!它有發簡訊通知bkk的航段延後15分,花花航空就沒消
→ sweathart: 沒息