Re: [閒聊] 6月買的港歐台機票毛病多

[alexj (世界行走)]

 分享一下我的改票過程

 http://alexj.pixnet.net/blog/post/330817709

 基本上我第一次打是直接打給奧地利航空(奧地利)說可以改，但是我要的航班不行
 幫我轉漢莎(整個被騙)，被漢莎打槍後
 打給奧地利航空(奧地利)第二次，被打槍說要找OTA
 打給EXPEDIA HK，連我的航班被cancel都不知道，說要找票務問，叫我改天打
 第二天我打給奧地利航空(奧地利)第三次，叫我在線上等，等到客服下班(2小時)
 感覺被耍透了。
 第三天打給奧地利航空(香港)，直接說可以改
 報班號，瞬間改完，十分鐘後收到信，花錢選位。
 到目前為止都還沒有被拉掉。
 供你參考，基本上你的VIE-BUD沒得改可能是他停飛了那一班次。
 可能是他是當天最後一班從VIE飛BUD的。(到VIE也晚上了，還蠻有可能發生)
 你可以找看看隔天早上最早的一班。
 如果一天只有一兩班，那你也沒有得選。
 基本上不太可能讓你re-route，最多全額退你費

 提供參考。
 OTA大多不太專業阿
※ 引述《shay001 (shay090)》之銘言：
: (手機排版）
: 6月跟風在expedia.hk買OS （HKG-VIE-BUD/FCO-HKG-KHH)。
: 7月中告知HKG-KHH回程華航被改簽港龍。
: 別無他法，不同意就沒飛機飛。
: 上週六我自己發現VIE-BUD這段被刪掉，我打去expedia.hk，他說無法改簽別航空，問他
: 能不能直接放棄/取消VIE-BUD這段？他說不行。
: 客服說只能等隔天班機接這段，而且要5-7工作天才能回覆我。（暈，路程這麼短還要等
: 轉機超過12小時）
: 然後我又打去OS問，奧地利大媽說不甘他的事，要我自行打去expedia.hk。
: 接著又打去expedia.hk問能否全額退，電話小哥說他要問問，3-7天才能回覆你。（我跟
: 他說條款明寫：被取消班機可退款…但他說他只是前線，後台處理要問，他沒法確切告知
: ）
: 爬文看到，即使他說退，錢也不會很快退，或口說無憑…等
: 心得：以後不會在expedia.hk訂機票/住宿，收錢第一，退款最慢，效率最差。
: 之前在expedia訂房，可取消還不是立即退款，還收我匯差1美金。
: ————————
: 應該有不少人買上次港歐台票，怎麼沒看到有人討論被改時間@@
: 還是我比較倒霉…

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推 shay001: 這個文章我之前就看過了。但總被打槍說哪裡買的哪裡改。
→ shay001: 打去expedia又被告知，他那沒權限改，給他時間問。互踢
→ shay001: 皮球耗的是消費者時間。
→ alexj: 所以我建議打香港，多利用HUCA，別跟他浪費時間。
→ rockt123460: 請問打香港是跨國還是有台灣可轉過去的電話
推 manieliu: 去存skype...
推 killer2k: 現在覺得第三方訂房訂票除了知道評價跟有沒有房間外一點
→ killer2k: 用處都沒有.....