[閒聊] 6月買的港歐台機票毛病多

[shay001 (shay090)]

(手機排版）

6月跟風在expedia.hk買OS （HKG-VIE-BUD/FCO-HKG-KHH)。
7月中告知HKG-KHH回程華航被改簽港龍。
別無他法，不同意就沒飛機飛。

上週六我自己發現VIE-BUD這段被刪掉，我打去expedia.hk，他說無法改簽別航空，問他
能不能直接放棄/取消VIE-BUD這段？他說不行。
客服說只能等隔天班機接這段，而且要5-7工作天才能回覆我。（暈，路程這麼短還要等
轉機超過12小時）

然後我又打去OS問，奧地利大媽說不甘他的事，要我自行打去expedia.hk。

接著又打去expedia.hk問能否全額退，電話小哥說他要問問，3-7天才能回覆你。（我跟
他說條款明寫：被取消班機可退款…但他說他只是前線，後台處理要問，他沒法確切告知
）

爬文看到，即使他說退，錢也不會很快退，或口說無憑…等

心得：以後不會在expedia.hk訂機票/住宿，收錢第一，退款最慢，效率最差。
之前在expedia訂房，可取消還不是立即退款，還收我匯差1美金。

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已解決，直接打給OS處理，馬上改票馬上出票。
不要傻等expedia.hk客服，會等到吐，音樂聽到你瘋掉。
就算打了好幾通跨國電話也沒用（客服功能為0）。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.51.69
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1472451700.A.24B.html
→ forcetrain: 這裡又不是全世界...沒人討論,不代表真的沒有
哪裡能看到討論？我也想看還有無其他辦法…
※ 編輯: shay001 (101.12.51.69), 08/29/2016 14:29:25
推 techih: 台灣旅行社開了票要退也是要等1-2個月 能退就好啦
他要5-7天才能告知能不能退，現在不知道，但我其他行程已排好，下個月就要出發
→ gitans: 跟誰買的就去找誰，找其他人真的沒用。
那應該可以改簽其他航空公司吧？不能刪掉這段還要等隔天班機
推 adrienJPFR: 就算跟航空公司買退票至少也要等半個月
※ 編輯: shay001 (101.12.51.69), 08/29/2016 14:43:02
→ alexj: 我也被改，目前已經解決
推 eltonbibi: 去flyagain看看
推 gottsuan: expedia 自求多福吧
推 wannafly123: 我不太敢在那種網站買
→ SylviaSJ: expedia 爛到有剩 單純訂個房也會被他們陰還不肯承認
→ conan805: 我好像有看過類似苦主的案例 你可能要爬一下文
→ iamkher: hk的客服回應都很慢 說會回覆給我 等了一個月後 也沒回
→ iamkher: 中間我打去問 也說會回復 但至今依舊無回應 (我是退稅金)
→ gitans: 能不能改簽也是要找原本賣票給你的，找其他人真的沒用。
推 mioco: 現在都不太敢在expedia買機票，一旦機票改班改期
→ mioco: 後續處理有夠麻煩
推 seamask: 借文請問ㄧ下，那各位都是直接去航空公司買嗎？還是有推
→ seamask: 薦別的網站嗎？
推 jankowalski: 除非很複雜行程 不然我都跟航空公司買
推 gottsuan: expedia客服功能0 找票網我都在cheap tickets或via買
→ gottsuan: expedia買行程只要有問題 絕對搞死自己
推 tarjan33167: expedia喔 保重惹
推 Edouard: 其實台灣本土網站很多都還有業務制，很容易找到人處理
推 blueview: 我是在expedia hk買港歐泰，EY執飛，有訂位代碼後馬上
→ blueview: 打去EY在台代理的旅行社選位選素食餐，EY也會再寄一次
→ blueview: 選完位的機票確認給我，服務不錯
推 geniusme: 之前在expedia tw退票也是等了四個月
推 AdPiG: expedia請保重
→ AdPiG: 不過你買歐洲籍航空就算台灣旅行社開的他這樣改票也沒辦
→ AdPiG: 法去幫你徵求什麼  像是CI取消航班LH直接re一張票來  連改
→ AdPiG: CX都不改直接延一班CI給我
※ 編輯: shay001 (101.12.51.69), 08/30/2016 14:14:40