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去年年底訂了復興今年10月早鳥函館進札幌出,又碰到大減班, 客服阿沙力簽轉長榮, 今天收到復興通知, 長榮飛函館航班取消,直接改成新千歲進出, 聯絡了長榮、復興,打了N通電話, 感覺自己變成人球。 長榮說法:當初是跟復興訂,相關交通補償找復興。 復興說法:雖然是跟復興訂,但減班後已經轉給長榮,就是長榮旅客,且航班取消是長榮 的決定,跟復興無關,復興不同意處理有關補償問題。 所以,現在非常無奈地只能自己透過訂房網站聯繫飯店, 看能不能好心讓我退款(也正等回復)。 請問如果遇到這種情形,正確做法應該是如何呢? 備註,有嘗試想找消保官,但是忙線中,後來忙著聯絡處理訂房就擱下了,明天會再嘗試 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.142.160.236 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1472471819.A.181.html
yoshilin: 如果旅客找復興補償,那復興可以找長榮賠錢嗎? 08/29 20:16
loudua: 是復興的客人,理當復興要安排到好才算完善。 08/29 21:19
tinystudio: 票是復興開的,當然找復興 08/29 21:28
yaokaichang: 誰開票找誰,若透過旅行業者就讓業者處理 08/30 00:11
hilterp: 這個復興不會理你的 08/30 09:10
sunworship: 只能找復興了 但說真的復興感覺已經沒有能力處理這些 08/30 10:36
kikiks: 可以問一下早鳥票是便宜多少? 08/30 13:04
iamkher: 不考慮再搭車或是搭機到新千歲嗎? 如果不想損失更多 08/30 21:07
csefera: 當天沒有飛機飛函館,已先改成飛新千歲,但是一想到要再 08/30 23:48
csefera: 再奔到函館花費的時間、精力和金錢真是讓人頭大 08/30 23:48
csefera: 目前已先向消保會提申訴,看後續發展如何 08/30 23:49
rangeouk: 早鳥票最低約台幣七千 08/31 00:24