[反推] 雅詩蘭黛遭抗議後暗改官網但持續違法

[medream (sayaki)]

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圖文好讀版：
https://www.medpartner.club/false-advertising-night-repair-esteelauder-2/

之前我們發了一篇文章
「雅詩蘭黛DNA特潤：在美國只會夜間修護，在台灣就修復DNA了？」
https://www.medpartner.club/false-advertising-night-repair-esteelauder/
並呼籲網友抵制雅詩蘭黛，直到他們願意遵守台灣法令，不欺騙消費者為止。
我們也同時呼籲，雅詩蘭黛應該公開道歉，承諾不再做不實廣告，
並且對台灣民眾不要有與他們美國的消費者有任何差別待遇。

在許多網友一起打電話去雅詩蘭黛服務電話 [phone]去抗議，
加上有些網友實際到專櫃表達不滿之後，
雅詩蘭黛在電話中，告訴網友，他們會針對文宣重新修改，請消費者不要拒買。
因為雅詩蘭黛表示了初步的誠意，因此我們在這個禮拜，沒有繼續追打。

But！雅詩蘭黛最可惡的就是這個But！

他們把連續違法多月的DNA相關詞句拿掉，
從原本的「全球唯一DNA修護，一覺起來變年輕」，
改成「全球唯一夜間修護、日間防護，一覺醒來變年輕」。
這樣的改法，基本上都還在可允許的行銷話語程度，
但底下他們又寫「夜間修護同步肌膚再生科技，日間全面防禦，夜間細胞倍速再生」，
還寫了「中和90%自由基」！



http://imgur.com/mx2yLOd


http://imgur.com/1A1CTyn

想請問一下雅詩蘭黛公司，你們家什麼技術可以讓「夜間細胞倍速再生」？
請問一下，怎麼確定是夜間？是什麼細胞再生？倍速是多少倍？5倍還是0.3倍？
請教一下你們中和90%自由基的研究論文在哪裡？
你們美國官網都完全不敢寫這種東西，在台灣你們就敢寫！
你們現在是當台灣人智障嗎？
你不寫DNA修復了，寫細胞可以倍速再生，可以中和90%自由基，
台灣人就可以再被你們騙一次？

不要告訴我們，你不知道這些詞句是不能用的。
我幫你查，廣告不得宣稱詞句在這邊，
http://www.fda.gov.tw/upload/133/2013062115394262284.pdf
但你們這家公司法務、公關的人一堆，連這份表都查不到是要騙鬼啊！

我們說過，台灣人是很友善的，甚至對於外國公司，是超級友善。
只要你願意改，台灣人一定會給你們機會。
你們應該做的是：公開道歉，承諾不打不實廣告，認真做產品。
結果你們做的是：偷偷摸摸改文宣，把舊的違法改掉，持續新的違法！

請問這是雅絲蘭黛公司對台灣人民的態度嗎？
你們在美國不敢唬爛，因為會面臨高額的罰鍰，
如果廣告不實，遭到消費者提起聯合訴訟，可以讓你們公司一次賠到脫褲，
台灣的法令就是一次罰五萬「以下」，消費者又不團結，
所以你們就看台灣人好欺負，持續這樣做下去。

我們要鄭重呼籲雅詩蘭黛公司，請善盡你們跨國企業的社會責任，
不要讓你們的美國母公司蒙羞！
如果你們再不公開道歉並改進，
我們會持續串連遭廣告不實欺騙的消費者，找立委召開國際記者會，
說明貴公司對於台灣消費者連續的欺騙行為，並且完全不願改正！

如果這樣都沒效，我們不排除和義務律師聯合受害消費者，對貴公司提起聯合訴訟！

為什麼我們挑雅詩蘭黛？

之前我們的文章已經指出雅詩蘭黛「同一產品」、「同一違規原因」，
而且「連續多月」被罰。許多看起來像是該公司的人，紛紛跳出來崩潰，
表示為什麼我們只挑雅詩蘭黛，說根本就是同業攻擊。

第一，我們團隊沒人在賣保養品。
第二，會挑雅詩蘭黛，是因為他是大品牌，卻無視法令，帶頭做亂。

其他廣告不實的公司，我們也會持續盡力緊盯。
但原則是，找大的、對市場有影響力的公司，
透過這些大公司的改善，來改變市場上不實廣告劣幣逐良幣的風氣。

對於小型的公司，因為實在太多，只能靠網友們自發性多檢舉，還可領檢舉獎金。

要改變醫美、化妝品、保養品亂象，我們可以做什麼？

如果要改變市場的亂象，最重要的兩件事情是：
杜絕不實廣告
持續提供正確知識給消費者

當沒有不實廣告，消費者也有足夠知識的時候，好的產品才能出頭。
整個產業才會朝著研發更多好產品的方向走，
不然廠商只會「研發新的話術」來唬爛消費者，
而非「研發更好的產品」來滿足消費者！

請大家踴躍分享，這次一定要讓雅詩蘭黛出來面對！

台灣雅詩蘭黛特潤超導修護露網頁
http://www.esteelauder.com.tw/product/681/26959/Product-Catalog/Advanced-Night-Repair/Synchronized-Recovery-Complex-II#BVRRWidgetID

美國雅詩蘭黛同一產品網頁
http://www.esteelauder.com/product/681/26959/Product-Catalog/Skincare/Advanced-Night-Repair/Synchronized-Recovery-Complex-II


以下是廠商崩潰常見邏輯跳針Q&A，廠商要跳針請先看過，避免秀下限：

Q1：
你們攻擊特定業者，你們自己要賣什麼產品？

A1：
我們就是四個鄉民，一個醫師，兩個設計師，一個工程師。
加上來當顧問的一個整外醫師、一個皮膚科醫師、一個婦產科醫師。
我們沒在賣什麼東西，也沒在宣傳自家診所。
我們不反對賺錢，但反對用騙人的方式賺錢，
如果你有很棒的產品，覺得禁得起我們檢驗，說不定可以免費幫你賣喔～

Q2：
我就不是因為被廣告騙，是因為他們產品好我才買的啊！乾你屁事啊～

A2：
你沒被騙是你家的事。業者就是覺得騙術有效，
不然他會願意每個月連續被罰錢也不願意改嗎？
你不被騙，不代表別人不會被騙。
消費者跟廠商本來就有資訊不對等，一般人很難比廠商更了解自家產品。
這就是為什麼要有不實廣告的相關法規，這只是對廠商最低程度的規範。
不用騙人就可以賺錢，那何必要騙人？撤掉不實廣告不就好了？

Q3：
某某某明星也都是用這罐，你當他是白痴嗎？

A3：
這在邏輯上叫做「訴諸名人謬誤」。不懂可以google
某明星做什麼就一定是對的嗎？
那某某明星要是說吃蟑螂可以美白你要吃嗎？
好吧，如果你真的要吃，那我祝福你...

Q4：
你們只敢打大公司，敢去打那些更誇張的直銷嗎？

A4：
哎呀，我們這不就打了嗎？
https://www.medpartner.club/nu-skin-ageloc-false-advertising-face-lifting/
我們還在等他們官方出來回應呢～
我們沒想真的打誰，我們是希望他們變得更好～
不然消費者一直被騙不是很倒楣嗎？

Q5：
你們要檢舉就要每一家都檢舉，不然不公平！

A5：
不能以他人違法沒被舉發，來證明自己沒有違法。我以為這是常識。
如果有能力，我們就會去舉發，但我們就這幾個人，
如果你願意加入舉發的行列，我非常歡迎啊！
檢舉連結在這邊，趕快，拜託，我們非常需要更多人加入檢舉行列，

如果看到不實廣告，請利用台北市政府衛生局的網站踴躍檢舉！
http://jobs.health.gov.tw/ChiefEmailNew_Client/AddReport.aspx
罰鍰的5-20%會是你的檢舉獎金，大家一起檢舉救台灣～

Q6：
雅詩蘭黛這麼大的品牌耶，怎麼可能騙人？

A6：
台鹽也很大啊，政府還持股近四成咧，你看看他們之前的膠原蛋白廣告
https://www.medpartner.club/collagen-cream-false-advertising-taiyen/
頂新也很大啊，怎麼就做毒油給你吃了？
統一也很大啊，你還從小吃他的化工布丁咧...

Q7：
人家跨國企業，有很厲害的研究團隊，你是研究人員嗎？你憑什麼評論？

A7：
不好意思，小的只是一介魯醫。但還唸過幾年書。
什麼叫做不實廣告我還看得懂。
另外，小的還有個壞習慣，喜歡研究論文，
對於廠商贊助的各種奇怪論文的評論更是感興趣。
如果您家產品有很棒的論文，歡迎私訊給我，
如果時間足夠，我們很樂意讀完給點意見喔～免費！

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可以當好人，沒人想當壞人
就是沒人願意當壞人，所以真正的壞人到處趴趴走
這次就讓我們幾個鄉民來當壞人吧
我們會繼續打給雅詩蘭黛官方，請他們再給一次回應
問他們到底什麼時候願意把所有違法廣告撤下

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.204.59.9
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1474293567.A.ABE.html
※ 編輯: medream (180.204.59.9), 09/19/2016 22:00:00
推 penny0540: 細胞倍速再生是癌症嗎XD
推 adaisada: 推！
推 omaha: 原來是賣保養品啊，我還以為賣仙丹咧
推 t9525838: 好扯
推 chutea: 跳針q&a笑翻我啊！超打臉
推 cinny7766: 不是才剛有情報文 100ml 3700很便宜嗎
→ cinny7766:  XD
大家都想買便宜貨 這是正常的想法啦
我對他們家產品 沒有實質的意見 除非我做過完整的研究才會對產品發表意見
但是他這個很明確就是「不實」廣告
到底是為什麼 你們雅詩蘭黛是不做不實廣告就不會賣了嗎？orz
明明你們在美國就不會這樣 也賣很好啊！台灣分公司是怎樣？
覺得台灣人不騙就不能賣嗎？
※ 編輯: medream (180.204.59.9), 09/19/2016 22:19:54
推 patty6824: 推
推 anita231700: 都快變成抗癌聖品了，有點猛
推 a6598: 難怪好市多的中文產品名是夜間修護**，我
→ a6598: 還想說到底是不是DNA特潤，包裝超像的orz,
→ a6598: 原來真的是
推 toy2461: 高調推
推 lorenawang: 推推推推推
※ 編輯: medream (180.204.59.9), 09/19/2016 22:42:09
推 ls712220: 推
推 fcilove32: 推推
推 j035p: 高調
推 heygirlxxoo: 推
推 s18423333: 推 ！
推 unfair: 推
推 lalamolly: 推
推 mu1015: 推
推 whl05: 推
推 nuelle: 推
推 bluestart26: 推
推 wu19961224: 推推
推 power77626: 推
推 aragonite: 不改不道歉就再也不用！並會宣傳此事！                 09/19 23:15
台灣人就是要有這種氣魄啦！0800-668-800打去抗議  看他們這次怎麼講！
※ 編輯: medream (180.204.59.9), 09/19/2016 23:19:57
推 kilako: 推
推 cat395: 大推，跳針的真的很有事
推 dollyyang: 推!!
推 ww79: 推~~~
推 umunya: 推！
推 happyhyh: 高調推
推 hee2334: 推推推 你們看事情太毒XD有人受不了要崩
→ hee2334: 潰了啦
推 faye738: 推高調！
推 kgi: 推
推 anndso: 推！希望能徹底改善！不然就再也不用
推 ja146: 推
推 lovepooh55: 幫高調！說的太好了！不可縱容阿
推 ginac: 推！
推 meatbo: 推
推 star250241: 推
推 piggy01: 推推推！反雅詩
推 ummeow: 推
推 skrnolin: 推
推 Brilliante: 推！
推 naosuki: 推！再也不買
推 fge16: 錢太多 ，罰那一點點 ，算什麼？跟那些違反
→ fge16: 勞基法的慣老闆有87分像
推 SUNNYSTOP: 真讓人好奇，妝廣能過關也是神奇！
推 diasa: 推 簡直無視法令
推 bellakao: 推
推 cattkuroro: 推！不改過就不買!!!
推 selsos: 推~真的要有人願意出來做對的事！
推 deadindust: 推！早就覺得他們家廣告神扯，謝謝你
→ deadindust: 願意站出來！！
推 kay841215: 推大推！
推 she2502002: 太棒了！完全不想聽到這些的推銷話術
→ she2502002: 覺得神扯跟滿腦疑問的臉還被視為異類
推 doyawolf: 推
推 r2037a: 不過事實是週年慶他家還是爆棚阿QQ
推 djuri: 推
推 mmcci: 推！
推 sundaying: 推！
推 arielluohyea: 推
推 newlifeok: +1
推 tris0831: 這樣推銷真的很惡劣，越看越反感，是說
→ tris0831: 他們品牌應該不至於要誇大至此才賣的出
→ tris0831: 去，何必要這樣呢。
推 laidora720: 推
→ hyun0607: 真不要臉@@
推 jordonmi: 幫高一下
推 sssssunny: 夜間細胞倍速生長  老天這要mutation啦
※ 編輯: medream (180.204.59.9), 09/20/2016 00:53:38
推 jialala: 推！謝謝你們
推 asdfhoo: 推
推 ImahNaidu: 推
推 keirooo: 高調推
→ jessicayeh: 我皮膚可能不是人類 細胞再生無感....
推 ilie0208: 高調
推 chiya85: 推
推 EVERYheart99: 推！！抗癌聖品笑翻我
推 Flambo: 推推 加油
推 bamesor: 推！幫高調
推 soyines: 推
推 pirate634: 太誇張
推 PPK33: 推
推 clkc: 哈跳針者請直接選號！好方便耶～ 覺得雅詩可
→ clkc: 能真的不知道哪些是廣告不得宣稱詞句 要不要
→ clkc: 幫忙貼到他們FB
推 emily0211: 推推~
推 eliza314: 推
推 peipeiko: 退
→ peipeiko: 推
推 shiohliao: 推
推 vvnt: 幫高調
推 trueloveegg: 推推
推 skyingpig: 推
推 habodaha: 推
推 fjdkqp: 本來就沒買這家 ，以後也不考慮了
推 Emily3258837: 推推推
推 captainmm: 推
推 cheesepoo: 你們很棒，而且打臉句句見血
推 cutepony1798: 推！！！
推 ann94: 哥超猛的啊
推 uobi: 推！
推 hulia: 推^^
推 cele28: 推  打到臉腫腫的連老媽任不出來惹
推 mysandy: 推，謝謝你們
推 live999: 大推
推 yorurin: 推，反正精華不是只有他們一家
推 Queenie08: 推
推 kkdm:
推 imayday0508: 高調推
推 yiju0504: 推
推 yydd: 推
推 kusochen: 推
推 iaminthe712: 推
推 ctw9: 推
推 oink: 推
推 champion1019: 推
推 hans1478: 推 告到總公司吧~~~
推 ccuyin: 好產品還要這樣搞…
推 hahaorange: 推
推 part19: 推一樓XD
推 Grecie: 推
推 lindavwill: 幫高調
噓 kaoru119: 依照蘭蔻事件到現在板上健忘的速度，這
→ kaoru119: 件事過沒多久又會繼續有一堆人捧小棕瓶
→ kaoru119: 啦
→ kaoru119: 補推
推 sherry01: 幫推！
推 maybehsin: 推
推 hatn: 推！開始有點好奇罰款第一名的萊雅了@@
推 gottsuan: 腦X的很多的啦 被廠商耍還幫他們說話
推 grace00912: 推 拒買!
推 coffeeee: 高調推
推 kaoru119: 再補推
推 p80080200: 推啦
推 jing1995: 推
推 liuyc8204: 大推
推 cindy0610: 推
推 beautyfunfun: 推
推 pekosan: 推跳針Q&A 哥你先前惹到直銷大軍 肯定有
→ pekosan: 人又要說你針對特定品牌balabala 先幫推
推 kittyee: 幫推
推 effybelle: 推！
推 maytrista: 推，反對業者用騙人的方式賺錢!!!
推 RayRaydi: 推
推 iota0069: 細胞倍速再生感覺很可怕...癌細胞？
推 Alleys: 推加油!!!
推 hammeowocbb: 推
推 cos85: 推
推 mihawjo: 忠實顧客，但以後考慮不買了
推 uly2310: 推
推 ac8019712: 雖然好用但這樣騙人感覺好差
推 missym: 推幫高調
推 alienkid1005: 前天路過高雄大立百貨，廣告還是寫
→ alienkid1005: 修復DNA
推 remifa: 推！
推 fionfion1923: 推 傻眼
推 suzyhsu: 支持你們！推！
推 vitaminlove: 推
推 hacacao: 推
推 haruka1217: 推！
推 cytw: 真的瞎到爆！公司確定全櫃櫃姐都會知道中和9
→ cytw: 0%自由基是什麼嗎？
推 anguse: 其實就是怕健忘，蘭蔻事件也是這樣
推 bottger: 廣告用詞真的很誇張 正確資訊需要堅持!!
推 buhak: 太棒了！哥好帥
推 immortal17: 推～謝謝原po
推 hyde73112: 廣告太誇張了，比生技公司還神
推 minwen: 直接找蘋果日報比較快
→ medream: 目前就是沒有媒體要報導啊...
推 anniepung: 推推推！
推 imu0530: 以前會用…這次決定不買他家的…精華液不
→ imu0530: 是只有他家 換別的牌子
推 urmykid: 推！
推 lovelymm: 推
→ js00037973: 推
→ js00037973: 爆料公社？
推 purple987: 狂推阿～臉打的好響！
推 zoechiang: 他們的FB粉絲團完全沒相關留言耶？！
→ zoechiang: 外商心態
→ zoechiang: 單純當台灣人好騙
推 iwillw: 推
推 sunny0u0: 推推
推 lovetoshinya: 中和自由基XDDDDDDDDDDD
推 peiyu0320: 推~~
推 mds9128: 推!!想要健康風氣
推 a28290063530: 推推
推 paris3366: 推推推！
推 Familyfive: 高調推
推 cutecat38: 推
推 lutsaichen: 中友DM廣告 http://i.imgur.com/1c5x1
→ lutsaichen: oe.jpg
推 tuelin33: 推推推!!
推 ejsru20: 淚推