我要來抱怨上禮拜颱風天的長榮

[liuhan (liuhan)]

終於出差回來了 看了手機裡的照片 那種不舒服的感覺又突然爆發出來 不說出來 還真挺
難受的

話說原定9/27要由桃園飛大連 表定是下午4:35起飛但是前一天晚上因爲颱風來襲，所以
北部都是停班課，當然也很關心颱風天能不能飛一直查詢官網與桃機的到離狀況，很幸運
的一直顯示會飛 只是要晚一個小時起飛

當天上午的桃機的查詢畫面：

http://i.imgur.com/s9YQwCe.jpg

對 我就是要搭顯示還要飛的那班B7106

繼然顯示要飛 時間到當然是要出門去
可是出門的那時後正是風強雨大的狀況
叫不到計程車 下午ㄧ點出門站在騎樓下快20分鐘，終於在樓下的茶行老闆娘的幫忙下 攔
到計程車 一路上的危險就不說了 好幾次在18標跟五楊高架上打水漂 司機大哥說這是賭
命在開車

到了桃機

http://i.imgur.com/SxQGPjZ.jpg

好 還是要飛喔 只是晚一個小時

但是當時桃機剛剛宣佈關場 要等到三點才開放
沒辦法 只好等了 就先去樓上吃個飯，畢竟還沒吃午餐 就去吃東西晃一晃

沒人排隊的櫃台：

http://i.imgur.com/1LPqxzW.jpg

吃完東西再去看看有沒有新的消息
剛好收到簡訊通知還是要飛喔 好吧 就等吧
http://i.imgur.com/Bbauve2.jpg

桃機資訊看板 還是一樣的時間 17:35起飛


http://i.imgur.com/5UdxUMq.jpg

但是二航擠進越來越多的人 開始有點騷亂
我看有人去排櫃台 我也就去排隊準備掛行李
但是在我前面的人都被通知目前沒法飛 要再等等
終於輪到我了 地勤先生問了我要飛那裡 我說飛大連 他想都沒想就說取消囉先生 什麼！
？
我說你們才剛發簡訊給我通知會飛 旁邊桃機的看板也沒有顯示取消 你們的櫃台也沒有公
告啊！！
你確定取消嗎？ 地勤先生開始懷疑了 他說再幫我問一下 跑去另外ㄧ位櫃台地勤咬耳朵
兩個人再看看一張小抄 然後地勤先生回來跟我說 先生 您的B7106確認已經取消起飛了
我就很每送

帶他去桃機看板 叫他自己看


http://i.imgur.com/rHZjWX0.jpg

跟本沒有通知取消啊 為何要讓旅客到櫃台才通知
而且只有你們自己知道要不要飛 你們不是有小抄嗎？ 那就趕快公告啊 不要讓旅客傻傻
的等

這時知道取消的人越來越騷動 我看地勤也很無耐
只有勸旅客改班機 不停的道歉

我眼看天氣越來越壞 趕請地勤給我取消證明


http://i.imgur.com/YwOul4k.jpg

同時報告老闆 因為颱風無法起飛 只能改明天飛瀋陽的飛機 要先回家避颱風了

到我要離開時 快下午四點 長榮的官網也沒有取消的消息


http://i.imgur.com/rjHeBFz.jpg

大概到四點十分才有取消的資訊在官網上出現


http://i.imgur.com/MLxshdF.jpg

這種資訊不及時的狀況真的是會搞死人的
也真辛苦面對客人的第一線地勤櫃台人員

大概四點 也收到取消的簡訊  我覺得真是整人

http://i.imgur.com/tcbSD3I.jpg

我人已經在車上要回家了啦 才通知取消 無言

我是真的建議長榮 資訊同步給旅客 你們的地勤都看得到資訊 知道要不要飛 為何不能在
早ㄧ點通知旅客 我不是台灣雕 不會為了要趕著去渡蜜月啪啪啪
就要你們加開加班機 我自己去年也搭過颱風天由羽田回松山 嚐試四次降落都重飛 最後
轉香港的BR0191那也是一個很糟的經歷

我完全可以接受颱風緣故 取消
但是請提早通知 謝謝

第一次在飛機上吐了 就是在長榮的飛機上

BR0191 延誤證明

http://i.imgur.com/64I7GCF.jpg



最後 這一趟多搭的車資 要是無法報銷

長榮 你要負責啦

http://i.imgur.com/fSdrfar.jpg


辛苦的航空業人員 請加油 我為你們喝采

謝謝你們的勤勞付出

同場加映 北朝鮮 金小胖的飛機

http://i.imgur.com/tfSfNl4.jpg



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.9.234
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1475490420.A.046.html
推 mmx200: 有可能是因爲用台灣之星3G lag (誤）
推 fisher128: 辛苦了 覺得可以接受打給客服詢問爭取看看
※ 編輯: liuhan (180.217.9.234), 10/03/2016 19:09:10
推 egg79117: 很遺憾的
→ egg79117: 有時候官網上的訊息比地勤早知道
→ egg79117: 你的case卻是反過來
→ egg79117: 代表資訊不同步完全沒改善嘛
推 Answerme: 你還體驗到五楊高沒有封閉前
推 s234352: 9/28 香草JW178也是...官網+桃機看板都顯示準點，報到時
→ s234352: 才說有可能改時或不飛....而且確定延後官網也都還是寫準
→ s234352: 點...對外地旅客真的很不便
→ lions402: 當天我同事BR156也這樣
推 piercingX: TSA的156 190也是一樣的情況 旅客都來才寫取消
推 ronale1104: http://i.imgur.com/rMfSRjY.jpg  我跟你一樣，反正就
→ ronale1104: 默默回家
推 gos1313: 我繳了2萬年費被地勤洗臉，您花了3千及冒著生命危險被唬
→ gos1313: 弄，呵....
推 JilSander: 不可能給你負責的
推 michaelgodtw: 請問你那天怎樣回家的?那天有計程車還巴士?
噓 relio: 板標？
噓 relio: 可以學一下怎麼打標點符號嗎？
推 chocopie: 哈哈長榮哈哈
推 lions402: GOS大長榮有回信了嗎? 好奇一下
推 as981134: 那就不要再搭長榮了啊～
推 lingz1024: 慘
推 amethystboy: 最後一張 哈哈
推 dreamhuang: 我認為你也要負點責任  你可以不上機
→ dontec: 其實這對乘客很兩難，萬一票不能改期你就損失一張票。上
→ dontec: 機了又會有被取消的風險
推 skizard: 除非長榮擔保可以改期 不然消費者是要付啥責任
推 techih: 我寧願找一家比較沒種的航空 也不要到機場等半天結果沒飛
推 richardchiu: 辛苦了，拍拍
→ skasia886: 不取消或改班 不搭的下場就是損失一張票 一張機票很便
→ skasia886: 宜嗎
推 lingz1024: 不太懂這裡旅客應該要什麼責任
噓 inaba100001: 其實啊，機組員也沒比你早知道多少（逃
推 kavalan1979: 好吧，我推你（不是趕著去渡蜜月啪啪啪）
噓 bockychen727: 噓某黃,原PO在這邊的責任到底是什麼?
推 Yamada: 颱風天搭長榮
噓 chihchuan: 噓某樓什麼旅客責任說
推 seazilicy: 推 dreamhuang:我認為你也要負點責任你可以不上機   XD
推 calvinli503: 1f 哈哈哈
推 choper: 不上機？ 航班若硬是起飛了 不上機就是旅客跟機票說bye
→ choper:  講得那麼輕鬆
推 sunworship: 颱風天 就果決的換別家原機票手續費認賠殺出吧
推 Goteborg: 所以機組員只比乘客早一點點知道航班取消，這樣子也是乘
→ Goteborg: 客的錯嗎？反正都是乘客的錯就是啦
推 yafayu: 這種事情還真的滿肚爛的，但好像也只能吞下去，也許打給
→ yafayu: 桃機長榮會不會好點？
推 QuentinHu: 這啥鬼邏輯，又來檢討受害者？！！
推 AdPiG: 打得進去你也蠻厲害的
推 gos1313: 這都是大人犯錯小孩受害，第一線說實在就是炮灰，坐在辦
→ gos1313: 公室的人永遠不知道前線的風風雨雨，天高皇帝遠老闆永遠
→ gos1313: 覺得天下太平。
→ chihchuan: 看完就覺得一線跟旅客最衰
推 Lexus: 別人的孩子死不完航空公司～
推 ndr: 有的航空公司自家人也死不完der呀
推 ms0545173: 華航是真的讓妳死欸 長榮又沒有 是吧
推 dreamhuang: 颱風天搭機生命機票哪個重要  機票才多少錢  管長榮
→ dreamhuang: 怎樣
推 dreamhuang: 長榮也不是第一次颱風天這樣搞 還癡等是否起飛
→ liuhan: 回dreamhuang大  我當天連掛行李都沒有喔  拿到取消證明
→ liuhan: 馬上攔計程車 回家躲颱風
→ liuhan: 我當然知道生命比較重要 才不會癡等飛機起飛
→ RUDDER: 颱風天,你管他要不要飛,你不要搭就是啦 ,
→ RUDDER: 飛機砸下去 , 你也是促成意外的殺人兇手, .....
→ RUDDER: OS:颱風天硬要飛 , 組員可以告買票的乘客謀殺嗎  ??