Re: [問題] 全日空和日航的商務 大家怎麼選

[jankowalski (Jan Kowalski)]

※ 引述《haydon91009 (Hayden)》之銘言：
: 小弟想搭搭看日籍航空到紐約來回
: 想試試它們的商務艙
: 預計行程是TPE-NRT-JFK
: 不曉得這兩家大家怎麼選呢
: 若以主客觀的機艙服務與舒適度考量
: 不管里程累積或價格等其他因素
: 大家的偏好是哪家？


我兩個長程短程都搭過
但樣本數不多

ANA長程搭過東京往返SFO、MUC
JAL長程搭過東京往返LAX、LHR

主觀的整體感覺全日空>日航


一、登機迎賓 ANA>JAL

    ANA迎賓飲料由空服員點餐之後送上，使用玻璃杯
    JAL迎賓飲料由空服員放在托盤上送到座位旁以供選擇，使用塑膠杯


二、餐點 ANA>JAL

    兩者都提供精緻的和式與洋式餐點，且在第一餐後都有提供其他的點心類餐飲。

    ANA的口味比較合我的胃口。而且我喜歡吃拉麵，中途睡醒後都會點兩份，
    再加上其他點心如水果與飲料。

    JAL我前幾天才從LHR搭回來，睡醒後點了LON-DON生魚片丼飯，上完後空服
    就把菜單收走。我覺得很好吃，於是吃完後又點了一份，結果空姐竟然愣住了，
    然後說「很高興您喜歡我們的餐點，稍後為您上餐」。這有點打擊到我的玻璃心..

三、座椅 ANA>JAL

    ANA是1-2-1的staggered配置，而日航是2-3-2，所以相較而言日航的座艙明顯
    比較擁擠。

    就同為靠窗側的座椅來比較，隱私性JAL比ANA要好，但靠窗側JAL的座椅沒有
    收納的空間，過夜包、耳機、床墊等拆封後的包裝都不知道要放哪。手機也
    沒有地方可以放。而ANA的座椅置物空間就明顯比JAL多很多。

    兩者睡起來我覺得差不了多少，我大概都是睡4-5小時就會醒。

四、過夜包

    兩者我覺得都差不多。不過因為我LHR去程是搭頭等，回程搭商務，所以拿到JAL
    商務過夜包的當下只覺得「哇靠也未免太簡陋」。後來看看以前全日空的，覺得
    好像兩者差不多。

五、廁所 ANA>JAL

    這幾趟搭的，我覺得ANA的廁所比較乾淨，備品也比較足夠，可能是因為ANA商務
    沒有像JAL那樣擠吧

六、空服員 JAL>ANA

    我搭的這幾趟，感覺JAL的空服員比較會聊天；可能是語言隔閡吧，我不會說
    日文，雖然ANA服務也是一級棒，但覺得有點生疏。而JAL的空服比較會閒聊問好，
    我自己感覺是比較熱情一些。


七、整體感受ANA>JAL

    以長程而言，其實兩家差不多舒適，但我覺得我個人更偏好ANA一些。

    這個部分比較主觀，但我覺得可能是我JAL去程是頭等，回程是商務，
    覺得來回反差有點大，所以JAL在我心中的分數稍微降了一些XD

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推 kaosps2: 有看有
推 adiz67: 推～
推 hamk5202: 推，空姐竟然愣住了。我也有這樣的經驗，不論C或F
我搭乘日航F時空姐是臉部紅氣不喘
刀叉收走了又補
桌巾收走了又舖
還跟我大聊特聊問我下飛機的旅行計畫XD

推 Rogerisme: 愣住是她們其實不想幫忙，所以心裡猶豫了一下嗎?
推 AuroraSky: 個人猜應該是比較少遇過類似的case, 一時間反應不過來
我也覺得他們可能只是沒反應過來 沒露出不想幫忙的樣子
※ 編輯: jankowalski (117.56.232.24), 10/20/2016 14:14:57
推 mykorianda: 我搭JL也有遇過。。。空服愣住時很尷尬。  所以之後
→ mykorianda: 都只點點心
推 mykorianda: 不過態度還是非常好  去年在飛機上差兩天生日，還收了
→ mykorianda: 不少小禮物
推 howardntucxh: 為什麼要愣住阿XDDDD 又不是吃個幾十碗
→ howardntucxh: 其實要聊天ANA的也是會跟你照聊，但你可以感覺到跟
→ howardntucxh: 服務會日文的人有一些細緻度上的差別，但自己不是
→ howardntucxh: 很喜歡日本那種多餘又零碎的服務話語...快點把點的
→ howardntucxh: 食物優雅地送上來比較實在啦～
推 kikiks: 我建議可以在一開始先鋪梗 若吃不飽或喜歡可以再多吃一份
→ kikiks: 嗎？ 讓他有心理準備
推 aspala: 推詳細！
→ mitchellmi: 推
推 Tamama56: 推
推 rap40330: JAL當時可能因為商務艙全滿 當時送餐五樣少送兩樣 吃完
→ rap40330: 才發現 而且等超久... 尤其2-3-2座位偏偏坐正中間超常被
→ rap40330: 忽略
推 elwoodchen: ANA登機有迎賓飲料，以前是玻璃杯，現在也是塑膠杯
→ elwoodchen: 一直都是綠茶和香檳二選一
→ elwoodchen: ANA和空服員講日文的話，個人感覺服務會增加個50％
我4月份搭的時候還是玻璃杯
沒想到成本控制得這麼厲害
明年3月我也要搭全日空的NRT-JFK
到時候再看看:D
※ 編輯: jankowalski (36.228.141.201), 10/20/2016 22:35:56
推 gn02620938: 九月底搭ANA從ord回來也是塑膠杯！QQ
推 rk0802: 孰不知加點時的SOP是必須愣一下（誤）
推 chiidg: ANA迎賓飲料已改塑膠杯
推 yannjiunlin: 有玻璃心有推(?)