推 forgo:推不要一開始就表明要買什麼 XD 61.57.150.202 01/19 23:42
因為想累積克蘭詩的點數讓媽媽母親節去美妍中心享受一下
瘋狂的合購代買克蘭詩的商品 想要迅速累積到美妍中心的兌換卷
所以我陸陸續續買了許多克蘭詩的商品 每次都選不同家百貨公司(我還蠻無聊的)
分享一下這幾家的靠櫃經驗
1. 信義新天地A8館
因為1/10前點數可以加倍 我就選擇1/7有蘋果光柔焦彩妝活動當天去
先前當然有打電話預訂我要的東西
那天幫我服務的是 李春(不知道這樣寫對不對) 跟一位XX廷(單據上只寫一個廷字)
當天到果然人爆多的 先到別的地方逛完還是很多
但男朋友的臉色已經不好看了(一付你現在不買我們就走) 只好擠進人群裡
跟小姐說我有預訂超勻體精華~~ 小姐拿了一組就要結帳
我不好意思的說是五組 小姐查了一下預訂單說他有幫我包好了又去拿
可是我又追加其他的~~ 害他來來回回了好多次 態度一直很好
總之那天我一共買了兩萬出頭 順便入會balabala的
櫃姐不但東西包裝的很好 入會禮滿額贈什麼也都一一跟我確認
還送了我兩個水晶蘋果(雖然我覺得不太需要) 跟許多試用品
跟我介紹完試用品的使用後 又主動詢問還需不需要其他試用品
我毫不客氣說"我想要胸部系列的跟美體霜"
可是胸部系列的沒做sample 美體霜缺貨 所以又給了我好幾種其他的
還跟我說可以去其他百貨公司的櫃上拿無所謂
回家算一算他一共給了我十個左右的sample
臉到身體保養的都有給了 還包括要給我男友的保濕乳液
附上一張45分鐘的保養卡 這樣過年前剛好可以去保養~~水水的過年
雖然他們那天很忙~~ 不過整體而言我覺得服務都蠻親切的~~
我不確定她們是不是來支援而已~~ 不過我訂的時候就是李小姐接的電話
我的問題超多 他也是很有耐心的有問必答 超推薦的
2. 台南大遠百
回家的時候因為要去喝喜酒~~ 跑去那邊給他們化妝(化妝詳細內容請看美妝版)
他主動給了我試用品(不過彩妝滿額贈已經送完了 @@~)
因為缺貨的關係~~過兩天又去領順便再買一瓶粉底液
再跟他要了超V型緊容露~~ 他又另外拿了身體精華液給我
櫃上只有兩位櫃姐 態度都不錯~~禮貌也很周到~~ 不過要靠近一點他才會注意你
3. SOGO忠孝店
算錯幫人家代買的數量 害我面交前的兩小時急忙跑去買
因為週年慶去買的時候他們態度還不錯(現在想想那應該是支援人員吧 唉)
到了櫃上只有一位小姐有空(其他不是有客人就是在忙)
跟他說我要買什麼~~ 拿貨 會員卡 結帳 結束 從頭到尾都沒有笑容
我跟他拿美體霜的試用品 他只跟我說現在沒貨 然後我就離開了
唉~~ 早知道不要去SOGO 週年慶果然做不得準
並不是說一定要他給我什麼~~ 但我今天也做了消費(跟旁邊比可能不多)
一個笑容並不為過吧~~ 我決定把他列為拒絕往來戶櫃姐 什麼名字就不要說了
他也沒有冰我 只是剛好是我這幾次買克蘭詩遇到最不親切的(這次也買最少)
4. 信義A8
看SOGO的態度不怎麼樣~~ 我只好回去A8買其他東西 剛好也要去拿修改的褲子
(其實我本來就想看看哪家給試用品最大方 以後就去那家就好)
因為這次去快打烊了 兩個櫃姐服務兩組客人~~
我也就速戰速決跟他說我要什麼~~ 一樣 拿貨 會員卡 結帳 結束
我到底是為了什麼來A8阿！！！ (仰天長嘯~~~~~~)
我能體會你們想要趕快下班~~ 可是也不要這麼面無表情阿
在我主動開口之後~~ 他也拿了一個試用品給我 好吧~ 還是比sogo好一點
但我還是決定下次來A8只找上次那兩個櫃姐
5. 新光南西店
今天跑去買的時候 剛好每個人都在服務客人(克蘭詩最近生意真好阿)
看到我靠近就拿產品目錄請我自己先看
等到一位有空(大約兩分鐘)就過來幫我介紹了~~
我就說我想試V形容露跟美體霜 他幫我試在手上 並且詳細的介紹完後
我就跟他說我要買兩組超V型的特惠組啦
結帳的時候~~他先是詳細的示範了按摩手法
還提醒我一次買兩瓶 可以建議一瓶冰冰箱早上時使用
一一介紹了特惠組中其他產品的使用方式
結完帳要包裝前 我在想要如何開口拿什麼試用品的時候
他已經主動拿了兩個美體霜跟兩個身體去角質霜給我了 介紹完兩樣怎麼使用
全部裝進袋子 他又蹲下去拿了壓縮面膜剪了四個給我
真是貼心的讓我有想發他卡的衝動 雖然他沒什麼表情 可是介紹真的很認真詳細
超nice的 這次我有特別注意他叫什麼名字
姜X毓(中間字有點模糊看不清楚 又不好意思一直盯著人家胸前看)
下次大家可以找他唷~~~
週末我決定再去站前店逛逛~~ 看看站前店的服務怎麼樣
雖然站前店大多數的服務都不太好 之前我有分享過 (無奈)
經過這幾次克蘭詩的靠櫃我得到了一點結論 那就是
不‧要‧一‧開‧始‧就‧表‧明‧要‧買‧什‧麼
反正你已經決定要消費了～～通常也已經預定要買哪些商品了 沒有再推銷的空間
自然也就不需要太多的介紹跟服務 快點結帳再接下一個客人比較實在
有時間多試幾個商品～～ 多問一些產品資訊 讓他感受到你購買的誠意
小姐自然也會積極一點的服務 巴不得你全買回去或今天先買這些下次再買一點
不過怕被過度推銷的可能不太適合這一招
希望大家靠櫃都能愉快 :)
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