Re: [請益] 克蘭詩的投訴管道??

[dianelin (殺~很~大~)]

※ 引述《dormice (MJ KING OF POP )》之銘言：
: 感謝大家對這篇的回應...
: 我後來有打電話去反應，果然如同大家說的一般制式
: 想再提及週年慶我買產品的狀況
: 因為去年已經發生一樣的事，今年也是
: 去年我買了紅魔晶的產品，效期不到一年
: 今年買了卡塔芙水凝乳又是一樣的情形
: 我拿回去跟櫃姐反應，他跟我說百貨公司規定還有半年都可以拿出來賣的.........
: 看我臉色不佳，他找了一下說這裡有一瓶多兩個月的
: 我說之前我買特惠組，明明DM是寫卡塔芙系列
: 為什麼你們產品上不是寫這個，實際給我什麼水導入的
這樣的問題是也發生胸部系列的商品
東西都是一樣的,只是商品名稱換掉
其實...就是漲價而已XDDD

好一點的櫃姐會跟你說,問她為什麼,她們也沒辦法,
因為這是公司的政策
: 櫃姐回我說那都是一樣的，只是之前叫水導入而已
: 只是改個名稱，不信你看產品的英文名稱，都一樣阿 都一樣
: 還有產品貨號也都一樣，沒有騙你
: 我好想知道為什麼DM推出新產品說什麼加了什麼什麼
: 是新一代，效果更好
: 結果在你口中說是一樣的東西，而且既然一樣，售價卻更高
: DM上說是新產品系列，實際買又給顧客舊的東西，價格不是不同嗎???
: 克蘭詩擺明在騙錢阿...

我也是很多年的老客戶(沒辦法,就很自然的做了很多年代買,養三張會員卡)
其實他的家的櫃姐跟其他家大同小異啦!
這些櫃都是看個人業績,自然容易對客人大小眼
(比起來我更討厭Lancome的,商品從預購會定的,一直到週年慶都結束了才給我
然後內容還被換成價格比較低的!!!)
所以我覺得不管是哪個專櫃,都是要找熟識的櫃姐會比較好

譬如說:
兩個人一起去參加護膚會,結束後一起湊滿額贈
我在寶慶遠百,小姐就會給我兩份護膚預約禮
而忠孝sogo的小姐就會說,因為我們一起湊滿額,所以只能給我們一份預約禮
(其實就他願不願意給而已)

同樣是給試用品,忠孝sogo的小姐就給一兩個,寶慶就給一堆

今年週年慶預購,因為我只在忠孝sogo買了一組,小姐就直接給我臭臉
連餅乾和飲料也沒給我

而我在寶慶遠百想買眼部防曬,
他就說這批的保存期限很短
如果不趕著用,叫我下次在買

好的櫃姐和不好的櫃姐真的差很大!!!
還有人多的櫃和人少的櫃態度也真的有差
(在忠孝SOGO我實在沒辦法碰到一個不勢利的小姐XDDD)

所以不管是哪家專櫃,有時候寧願到生意比較差的百貨公司買
也不想為了幾組獨家,在熱門的櫃人擠人,還要被臭臉

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.136.134.19
推 babycheetah:熱門的櫃比較能挑大戶,且游離顧客通常
補充,護膚活動也有差
同樣是臉部護膚,寶慶會做滿45分鐘,甚至超過
忠孝sogo 30分鐘不到就解決了
※ 編輯: dianelin        來自: 114.136.134.19       (12/29 23:40)
→ babycheetah:也比較多,贈品就會給的比較小氣
推 hudsfio:我也愛在寶慶買 各櫃櫃姐大致上都不錯
推 dormice:上次在A11的60分鐘護膚會做不到45 很過分
推 noitanigami:推寶慶嘉翎，跟了三年了