[心得] 參加專櫃新品體驗會的小抱怨

[only999 (立志收集天下好用美妝品)]

前幾天去參加倩碧專櫃新一代保濕凝膠的體驗會
實在是被嚇到了，所以想分享一下心得
（讓要參加類似活動的人有點心理準備）

我本身是一個很怕麻煩的人，所以很討厭參加什麼新品體驗會
因為要先預約好時間+繳預約金+不能取消改期
所以，至今只參加過三四場不同專櫃的新品體驗會（資生堂.倩碧.BB.ALBION..等）
這三四場都是我非常感興趣的產品上市（確定要買的商品，我才會去參加）

我依照約定好的時間，專程一趟路去百貨公司參加
到了之後，專櫃小姐把我帶到活動場地進行體驗
從基礎卸妝→保養→體驗新品（保濕凝膠）→基礎彩妝→完成
歷時約30分鐘，過程都算OK，專櫃小姐也算溫和客氣

但是到了要決定「購買物品」時，就是一場可怕的惡夢
我當下就很爽快的說我要買計畫中的保濕凝膠（1450元）

但.....這是不夠的.....這是不夠的.....這是不夠的.....
小姐出現極度為難的表情，硬是要我湊到2800的滿額門檻

我告訴專櫃小姐說，他家的產品我並不熟悉+母親節已經買了很多存貨
另外我也表現出我很為難的樣子，我說「我想先買保濕凝膠就好，我不需要湊滿額」

但.....專櫃小姐不願意讓我結帳離開，硬是跟我盧了將近一小時
先是叫我帶兩瓶保濕凝膠+一支她們最便宜的580元唇蜜湊滿2800
後來又拜託我說他的業績不好，叫我幫忙她，一定要湊到2800滿額

我當下真的是被她圍在那裡，進退不得，僵持近一個小時
後來我用非常堅定的語氣告訴他，「我只要先帶一瓶保濕凝膠」
專櫃小姐的臉馬上變色，感覺得出來「他生氣了，不想跟我耗了」
就冷冰冰的幫我結帳，也不給我一個手提袋裝東西（後來我有跟他要手提袋）
我才得以離開活動場地...


結論～
我參加過三四場不同的新品體驗會，要結帳時的推銷狀況都很明顯
專櫃小姐大多都會一直推薦有幫妳體驗的東西，至少要你湊到2500以上的滿額門檻
事先若沒有買到滿額門檻的打算，當下都會一直被遊說（有時會兩三個櫃姐一起夾攻）

今天，我是幾乎已經賭定要購買新品的心態下才參加體驗會的
會參加體驗會的理由，只是希望櫃姐能多解說/示範我想買的產品
也沒有要兩手空空離開，我只是想買我需要的產品罷了
2800元的滿額門檻對我來說，不是大錢，但被專櫃小姐強力推銷的感覺真的很不舒服
硬是要我買一堆我不熟悉or不需要的東西回家
我想我以後不願意在去參加什麼體驗會了
也給想去參加體驗會的人，心裡有點準備

以上跟大家分享吧


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.225.44.55
推 oceanphantom:可以請問是哪一家百貨或商場的櫃嗎?
→ only999:高雄漢神巨蛋
推 wendychang:看第一行就知道是哪一家XD
→ wendychang:(應該說哪一櫃)
推 portege:估計應該是...倩扁吧
推 whie:那一櫃我也有過類似的經驗，被我列入拒絕往來
→ whie:但一般專櫃體驗通常都不會這樣的啦
→ HIV:他在盧的時間都可以多做幾筆生意,怡佳要好好
→ HIV:檢討了,是不是給太大業績壓力了?
推 sswwer:倩碧看起來真欠扁...
推 u7273:看第一行就知道是哪一家XD  +1
推 jeanlinmai:這次雅詩蘭黛cover girl的活動，也遇
→ jeanlinmai:到差不多的事，真的很想讓專櫃小姐看看
→ jeanlinmai:他當時的嘴臉，非把客人榨乾不可
推 myh:哀 我最討厭 櫃姐跟我約 也不說
→ myh:到底 要不要買東西 不買 我很不好意思去
→ myh:買了 又覺得 我不缺啊  ><"
推 LoveTipsy:這樣的櫃姐可以客訴嗎?(變臉+為難顧客)
→ misitu:我也對季帆希很反感很愛推銷
推 pommpomm:我也被盧過，搞了將近一小時...後來態度
→ pommpomm:非常堅決不買，小姐才悻悻然的幫我打包
→ pommpomm:(因為他也是為了湊滿額，一直叫我買唇蜜)
推 bisque:這一櫃也是我的拒絕往來戶，連體驗會的報名
→ bisque:都可以跟妳盧超久的…拒絕後臉色立刻變臭…
→ only999:我決定補上專櫃名稱了，讓大家好查詢
※ 編輯: only999         來自: 125.225.44.55        (07/24 10:30)
推 kinkilife:可是我在桃園遠東只買面膜而已．雖然櫃
→ kinkilife:姐有推薦我滿額贈但我都拒絕．她還是笑
→ kinkilife: 容滿面喔
推 wenyi813:原po可以去客訴啊!我曾經客訴SOFINA,結果
→ wenyi813:公司還快遞一瓶化粧水給我，但是後來我就
→ wenyi813:沒買過她們的東西