[心得] 超火大的站前新光倩碧預購

[hsinging (雀斑熊貓)]

雖然很多人都說
倩碧櫃姐很冰
但是一直以來我對倩碧的印象還是好的
可能我沒被冰過
又或者櫃姊冰我的時候我都沒感覺
直到發生今天這件事為止！

站前新光的週年慶最近才要開打
不過這個禮拜開始倩碧已經可以開始預購了
像是一些特惠組跟排隊限定商品
我因為工作的關係，所以不能在這個禮拜回來參加預購
所以我委託我媽幫我買
而且配合我媽的工作時間，所以我排在今天早上11點

今天早上11點半前我媽就已經跟櫃姊講好我要什麼
也打電話確認過了
照理來說，11點應該是最沒人的時間
可是我媽居然等刷卡等了2個多小時！？

我原本也不曉得
後來是我媽等到受不了，打電話跟我抱怨
說原本比她晚來的人，早就刷好卡走人了
而他早就已經把要的東西都挑好，「只等刷卡」而已
居然等了將近2個小時
後來經過詢問才知道是因為「人太多」所以「不小心」把我媽的卡壓到下面了
我媽一直站著等
她從早上2點鐘起來作生意，到那個時候已經很累了
加上人又多
我媽問說到底刷好了沒，對方一直回答，還差幾個還差幾個
問題是我媽是第一個刷的人
可以讓別人插隊刷，難道不能讓我媽先把帳結了嗎？
又不是說因為要挑東西得耽誤很多時間
就刷個卡而已有這麼難嗎？

我媽整個心情很低落
她幾乎從來沒去百貨公司買過東西
這次去也只是幫我忙而已
結果弄成這樣！？
我自己心裡當然是一百個愧疚都說不夠
但是以服務為目的的百貨公司怎可如此怠慢客人！？
人家貴婦是客人，我媽老實人就不是嗎？

我不知道現場狀況是如何
但是站前新光的周年慶都還沒開打
就能搞成這樣子了
那麼週年慶開始了之後
是不是又會有好幾個「我媽」？

我不管他們之後做了怎樣的補償措施
但是當下那個心情，不要說我媽，我聽了我自己也很難過
今天的事件，我給站前新光倩碧打零分！
這種服務態度
叫我怎麼敢再次去消費？
真的很誇張！！

總結一句就是：氣死我了！！！
是可忍，孰不可忍！？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 59.116.74.145
推 jean0914:客訴
推 alvivi:建議客訴~
推 amadda:直接客訴
推 fudgetw:原來那個婦人是你媽媽.你讓你媽媽太辛苦了
→ fudgetw:等我有空回來PO今天的狀況我朋友的信用卡
→ fudgetw:還被他們弄丟失蹤了1小時
推 shinewithyou:當然要客訴
推 night0204:客訴吧~聽說新光處理客訴的動作滿快的
→ hsinging:不管現在怎麼客訴都已經過去了/___\
→ hsinging:當下小姐有處理，但是還是慢吞吞
→ hsinging:其實我聽我媽在講的時候我也哭了....
→ hsinging:我並不是個愛哭的人，只是很心疼我媽/__\
→ hsinging:以後我不會再讓我媽去倩碧的預購了
推 alvivi:我看了都覺得好心疼你的媽媽~
→ jean0914:好心疼 拍拍 他們真過份!
推 emi1595:拍拍
推 accwt23:拍拍 好心疼喔~
推 goot:客訴吧 才不會有下個老實人受害