[請益] 欠貨欠到停產

[ivysweety (咪娃娃)]

是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N)：Y

已爬文關鍵字：欠貨


是這樣的，2017/12/1在百貨週年慶，在蘭蔻購買了一些產品，其中包括一隻粉底刷，櫃姐說缺貨，等貨到會通知。結果我12/23到櫃上問，還沒到...一直到1/5左右，等得有點生氣了，再去櫃上詢問，依然沒到貨，我就請櫃姐給我確定答案，到底什麼時候到貨，櫃姐幫我查詢貨單，跟我說1/8會到，再幫我寄...
結果隔天接到另外一位櫃姐電話說，這隻粉底刷國外停產了！！要我到櫃上換產品！！如果要退貨的話，還得把週年慶的發票、禮卷、贈品什麼的，都全部帶過去辦理。

聽到這，超不爽的！！等了一個多月，期間還自己確認到貨與否，結果竟然講停產！感覺被詐騙


後來櫃姐說為表歉意，贈送一隻vip粉底刷給我，然後再等金額換貨！我覺得這麼大的公司，停產這消息怎麼會過一個月才知道？！而且在我去櫃上表達意見的時候，櫃長還說，不然要退貨的話，請當初服務的櫃姐自掏腰包還錢給我！！！這是什麼歪理，我覺得櫃姐固然有一些疏失（追蹤貨品），但公司不可以吧這個事情全叫那位櫃姐承擔。所以後來我並未拿那隻vip粉底刷，還在思考怎麼做...不曉得板上水水有遇過類似的問題嗎！？

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.170.111
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1515834718.A.63A.html
推 s101011046: 粉底刷照拿，然後問問看代購有沒有你
→ s101011046: 要的那隻？
推 zmxn: 還要帶發票贈品過去？？太誇張了
推 paralupi: 1.當然退刷 2.錢是公司在賺在收 關櫃姐
→ paralupi: 什麼事? 如果櫃姐有業務疏失那櫃長疏失
→ paralupi: 更重 要承擔也是櫃長承擔 拖延1個月才說
→ paralupi: 網上直接說是哪個櫃哪個櫃長吧
→ kinoharu: 說要櫃姐負責是想博同情嗎 誰管他們誰負
→ kinoharu: 責
推 haiambu: 你是消費者 不用替公司想那麼多，跟樓上
→ haiambu: 想的一樣 櫃姐如何關你什麼事 顧好自己權
→ haiambu: 益比較重要，週年慶過這麼久發票誰還找的
→ haiambu: 到……
推 CHERRIE55555: 也真的有夠誇張了！
推 miraiiiii: h大 是說一般人發票都會留兩個月等兌
→ miraiiiii: 獎吧哈哈哈
→ miraiiiii: 但禮卷和贈品說不定早就用掉了這倒是
推 lispm: 他騙你的啦 濫用你的同情心
推 Tatehala: 用欠單應該就可以退錢了
推 aslan5141: 我也覺得叫櫃姐掏腰包是騙同情心
推 kana76010203: 騙同情心+1，欠貨欠到停產好瞎！！
→ Gracegiveme: 1.不會拿vip粉底刷2.退貨麻煩的話，
→ Gracegiveme: 可能會改成金額折抵換成其他的東西
推 conniesu: 這應該可以客訴？然後我覺得自掏腰包是
→ conniesu: 騙人的。
推 conniesu: 而且應該不只您一人有買粉底刷，他們應
→ conniesu: 該還有很多客人要收尾，這說法或許是為
→ conniesu: 了加速處理。
推 amritatw: 自己的權益自己顧，櫃姊的話聽聽就好，
→ amritatw: 等那麼久，就跟你說缺貨，然後送你粉底
→ amritatw: 刷打發你，如果是我，吞不下去
→ ivysweety: 我也覺得他們想用贈品來解決這事，已經
→ ivysweety: 面處理，就看他們怎麼做了。
推 Abakum: 很誇張耶...虧蘭蔻是大品牌還搞烏龍
推 s8098042: 好誇張
推 habodaha: 先賺到消費者的錢就隨便處理了
→ habodaha: 這種售後我不敢買
→ bmcc: 扯...趕快找發票去退刷
推 haiambu: 抱歉 我是指還要去發票堆找出發票很麻煩
→ haiambu: …推文字數短難免語意不清XDDD
→ TigerDa: 是支不是隻。。。。。。
推 jumisui: 是個擅長扯鈴的櫃姐呢吧？？
推 selsos: 所以才不喜歡專櫃欠貨...花大筆錢買不能現
→ selsos: 拿,不確定等多久到貨還要再跑一躺,而且原p
→ selsos: o現在還等不到2東西耶
→ onk0614: 天哪..有點扯耶 原po拍拍
推 yu1314: 超誇張
推 ii041079: 對蘭蔻真的沒什麼好感，這麼大間公司把
→ ii041079: 責任推給員工？直接客訴處理
推 daybreak0815: 無息借款XD 越來越多公司搞這套了，
→ daybreak0815: 欠一大堆貨，公關品倒是沒少過
→ daybreak0815: 現在沒貨都直接不買了
推 hebe78926: 真的很誇張，很討厭一直叫人買但又沒現
→ hebe78926: 貨
→ yoyobaby: @@