[心得] SOGO忠孝店Laneige不愉快的訂貨經驗

[Amilie (12月底快到了)]

最近幫人代買一些Laneige的東西

算算這個週年慶在SOGO也買了好幾組他家的東西了（都是代買居多）


昨天中午去幫別人訂眼霜1+1那個組合

由於我已經先收到匯款所以覺得一定要買到

問了之後櫃上說沒有現貨，所以要等到下週才有


打電話詢問託買者願意等嗎？還是要退錢之類的

託買者說願意等

所以我後來又回櫃上去訂購那組眼霜1+1

沒想到櫃上的回答很快變成要欠貨，要欠到月底才有


後來又跟託買者聯絡是否願意等到月底

因為一時沒有聯絡上

所以我打算傍晚再去一次


後來託買者回覆願意等到月底

所以晚上我就去訂貨了！


昨晚我在櫃前罰站好久

我確定每個櫃姐都有看到我但都沒人理我

連叫我稍等或表示一點歉意都沒有

後來我看到我跟她買過幾次的小姐（她正要結帳）

我問她有空嗎？她面無表情說等一下

我等了一會兒完全不覺得她有想趕快做我生意的感覺

所以我就找別的櫃姐買

（我幹嘛要等她？她對我態度也沒多好！但想不到我遇到更差勁的）



我很快指了二組貨毫不囉唆沒有多問，其中一組就是中午去問的要欠到月底的眼霜組

我還特別問說眼霜組要等到月底對不對？

小姐說對，會開欠貨單給我，月底到貨會電話通知

於是我結了帳、她立刻開了欠貨單、再讓我簽姓名電話


拿到欠貨單我看了上面的品項跟註名

上面很明確寫「12月初到貨再通知」！

我跟櫃姐說：

剛剛不是才講說月底到貨嗎？我還特別問你你說對！

我下午來問你們一下說中午、過幾十分變成月底、現在變成12月初！

而且你剛剛怎麼不先跟我講會要12月初？

我看了單子才知道！

我這是要幫別人買的耶！

（我簽完名後她單子接過去寫了12月初到貨，再把單子給我，

都沒有主動說變成12月初，如果不是我自己看到詢問，她根本沒當有這句話，

所以我才這麼氣！存心欺騙嗎？）


櫃姐臉上看不出一點歉意

也沒對她單子寫得跟嘴裡講的不同有合理說明


她說：

下週根本不可能！（那中午第一次是誰在亂講？）

月底跟下個月初不是一樣嗎？

我本來說11月底意思只是說「可能」，而且機會很小，其實要到12月初比較有可能會到啦



我真的好生氣唷！我當時臉很臭

但是帳已經結了、而且託買者很想要這組....


櫃姐真的很不老實！其實先跟我講我也不會這麼生氣

或是不要跟我狡辯說說月底跟月初還不是一樣

況且她根本沒說過月底到只是「可能」，機會很小這些鬼話...

下午沒這樣說、晚上我去買更沒這樣說！

我沒記櫃姐名字

明天要去SOGO我要再看一次把她名字PO出來！



月底跟下個月初對一般人來說或許沒差

但我是個代買者

月底可能是11/20-11/30

但拖到下個月初的範圍就變成12/1-12/10

這中間落差最多可以20天

我真的很難交代！



去Laneige靠櫃多次代買

每次經驗幾乎都不好

能夠普通就不錯了


我討厭SOGO的Laneige!



ps.是不是SOGO有被抱怨的專櫃比其他百貨公司稍多？

又是不是SOGO生意太好做？很多櫃都很跩？

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一個你不愛的人
做什麼都感動不了你...

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推 nurXiah:sogo有一個臉圓圓的櫃姐人很親切耶，妳運
→ nurXiah:氣真的不好，因為剩下的櫃姐都冷冷的...
推 edofvyz:sogo我都是找玉潔的!
推 ariel119:Laneige SOGO 有一個人很好 回答我也很有
→ ariel119:耐心 有一個也是擺明就是不給我換 想客訴