推 euniceang:至少有解決了,恭喜你 122.121.37.209 08/02 23:21
※ 引述《micoberry (繼續草莓奶霜ING)》之銘言：
: 我同學（男）上星期去美麗華的LUSH買禮物送人
: 因為他不太瞭解女生保養的東西，
: 所以事先問了我然後把產品的內容記在紙上，
: 進店裡之後便把紙條交給店員說要買
: 羅馬許願池柔膚水
: 雀兒喜花園
: 萊姆護唇膏然後加買一個150的包裝紙盒
: 由於店員說柔膚水缺貨，
: 所以請他星期二再去取貨
: （取貨只憑發票，沒有欠貨單之類的）
: 結果昨天我同學去拿的時候就是一個已經包裝好的禮物模樣
: （店員沒有請他當場點，男生也不太懂這些就拎了就走了）
: 結果回家他發現紙盒底下黏到一張試用品的貼紙
: 覺得怪怪的
: 就把盒子拆開
: 發現柔膚水瓶身有貼紙被撕掉的痕跡，
: 痕跡大小就跟試用品的那張貼紙吻合
: 這樣不是擺明了賣試用品給不知情的消費者嗎？
: 感覺非常糟糕的一間店
: 缺貨沒有貨明說就好了阿，為什麼要這樣騙人呢？
: 明天要去退貨，有什麼後續發展會在告訴大家的。
: PS:試用品的貼紙黏到紙盒底下這還蠻扯的XD
今天到了那邊
看到原本放"羅馬許願池柔膚水"的地方
貼上了補貨中的牌子
星期日在上面的試用品也不在了
當然我也不知道它是不是就躺在我的盒子裡
星期二的時候我忘了先喵一下的
今晚的兩位服務人員看起來一位是正職一位是兼職
(因為穿著不同 而且一位沒有配戴名牌 所以這樣猜測)
感覺好像不是很有經驗但是還滿客氣的服務人員
說明了事由之後
一開始她們猜想覺得那個貼紙是盒內碎紙不小心黏到的
不是柔膚水的
但是我再一次說明是黏在盒外 而且請她們自己比對痕跡之後
才露出不可思議的表情
後來我表示我要整筆消費退貨
她們倒也沒有說要幫我換還是怎麼樣 就答應了
道歉當然是有啦 就是說不好意思
因為她們退貨必須填寫一張表格
好像是要交到美麗華去的
在填寫的過程中 我還看到她們拿了一張別的客人填的出來
比對一下要我填哪些欄位
(該不會她們常被退貨吧)
那張表格還需要美麗華的樓管蓋章
可是她們樓管過來 然後也沒說什麼就幫她們蓋了
我跟他要求想在表格上加註退貨事由
他好像沒有會過意
我才進一步確認"請問你知道這件事的狀況嗎?"
他才愣了一下回答"不好意思我不清楚"
看來其實她們樓管對於相關事情的處理似乎沒有很嚴重的感覺
大致過程就是這樣
總之我也順利的退貨 拿到全額的錢了
不過 因為 東西可能不是她們包的 她們店長也不在
所以我也沒有得到一個所謂的說明
為什麼會包一個試用品給我
因為我目的就只是想說把東西退掉拿回錢就好
當場就沒有不斷的追究了
不過這兩天我應該會考慮再打電話過去找到她們的店長
了解一下他是不是知道這件事情
那個盒子還滿討喜的
蝴蝶結也打得很漂亮
不過我還是慶幸自己在送出去前
拆開來看了
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