[心得] 8/5站前新光退貨不成功

[meizo (mei)]

昨天下午大約4點左右慢慢的晃至站前三越
想說退貨這件事應該不用浪費我太多時間
然後慢慢的晃到9樓

驚~
motif的專櫃已經不見了!
變成草率佈置的登齊而
依指示到了13樓
只看到父親節的特賣會!
後來才發現原來已經把要退貨的人都集中到13樓的辦公室
跟賣場隔絕開來(大概怕在賣場不好看吧!!)
進去裡面之後發現裡面氣氛已經很火爆

一問之下才知道
原來大部分的人都從11點等到4點多了!
新光還是擺爛不處理
中間還經歷了tvbx跟水果的採訪
星光還是不為所動
一定要有發票跟購買証明才可以退
(喵的勒~最好是一年前的發票還留著)

而且也不願意協助查詢會員資料OR消費資料
(同時間聽說SOGO的電腦可以查包括星光的會員資料)

只隨便的拿一張"白紙"
要我們留資料
也不願給予書面證明有收到我們的資料
也不願說明多久可以處理這件事

整個就是擺爛
到最後我超不爽的

現場有其他受害者有錄影蒐證~打算向消保官提告
(昨晚TVBX有撥出一小片段)

新聞明明說不用發票跟購買証明都可以退
但星光就一副自己是老大
根本不管這些消費者
派出來處理事情的人(據說是襄理)
也畏畏縮縮的只會一直躲去打電話問上級
還派出幾個高大的保全(超像流氓的)
剛開始還強硬的關上辦公室的門
不然我們跟外界接觸
後來我兇他他才把門打開

喵的勒~老娘以後絕不在新光企業買任何東西
態度實在是太讓人不爽了!!!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 140.113.83.224
推 taco0221:冷靜一下....這是Motif的問題才對吧.....
→ taco0221:在Mofit沒有出面跟新光先橋好的前提下
→ taco0221:新光當然沒有理由要承受退款啊~"~
推 meizo:是星光放motif的人走的,早上還有來處理
→ meizo:後來看退貨人太多就烙跑了~感覺新光跟廠商
→ meizo:串通一氣
推 omickey:我也覺得新光處理的很隨便.. 一變再變的..
→ omickey:發現退貨太多就不願處理 把倒楣鬼給別人當
推 justalittle:天哪 我明天才要去 感覺真差 :(
推 piez:其實新光已經退貨退大一筆數字了
→ piez:而且也不可能跟瑪迪芙串通 不然退貨的錢誰出
推 meizo:難道專櫃在百貨公司設櫃~百貨公司不用負責嗎
→ meizo:而且他跟廠商也一定是結完貨款才解約~
→ meizo:難道就是要消費者自認倒楣嗎?
推 taco0221:我覺得你可能不太理解百貨公司跟專櫃之間
→ taco0221:的關係喔~基本上的確不用負責
→ foxpin:瑪迪芙是倒閉並沒有跟百貨解約唷!