[心得] 再也不到新光三越消費!!!(瑪迪芙退貨)

[changthree ([錄取]Columbia U)]

昨天打了電話問站前新光客服

詢問一下需要準備什麼樣的資料才可辦理瑪迪芙退貨

客服給我的答覆：

購買發票 或是簽帳單 或是請銀行調簽帳明細

當然還有瑪迪芙的產品

就可以辦理退貨


很幸運的 我同事竟然可以找到去年11月的簽帳明細 @.@

於是今天和幾位批踢踢版友相約到站前新光辦理退貨


一開始我們被帶到位於13樓的小辦公室內

把商品攤在桌上 簽帳明細拿給服務人員

桌上擺了一張很可笑的退貨啟示

什麼可以撥打瑪迪芙總公司永遠沒有人接的電話

還附上了連鬼都沒有的瑪迪芙總公司地址


不過我們心想還好 我們有簽帳明細 一定沒有問題

不料服務人員竟說

"沒有發票 不可以退貨唷!!!" "這是我們公司今天的新規定!"

"簽帳明細沒有辦法證明你是在我們新光站前瑪迪芙購買的唷"

"必須留下資料 等我們兩個禮拜後 才會聯絡你"


吵了半天後 請9樓樓管來

一樣沒有用

又請了樓面主管來

樓面主管竟用一些可笑的說詞想打發我們

"我們查不到你的消費資料" "需要兩個禮拜作業時間" 

"總公司在桃園" "倉庫東西很多" "我們工作人員太少 有很多事情要處理"

"沒有辦法打給瑪迪芙 我們只相信自己的資料"

"沒有電腦連線" "無法電腦作業"

聽了都覺得很好笑

在這種資訊發達的時代 新光三越還不會用電腦作業!?!?


大約一個半小時之後 一直都沒有結果

於是我們決定轉移陣地 到1樓大門服務處來處理

我們把瑪迪芙商品排列在服務台上 用新光紙袋作簡單的標語

"新光不負責" "黑心商品不退費".....


客服部的主管也來了 不過還是一樣的鬼說詞

故意拖延時間 說主管都在開會 有的沒的

大概是欺負我們年輕人 認為我們消費能力不夠

根本不把我們放在眼裡



最後應該是新光站前的經理出面

但很可悲的是

他一樣無法給大家承諾

就算你有簽帳單 簽帳明細 他們都要再自己查一次

查一次最快要兩個禮拜! 而查完以後可不可以退貨!?

答案是：不一定!!!


同樣的一件事情

Sogo是幫每位消費者查詢消費紀錄 辦理退貨

新光三越連查資料的人力都有困難!


同樣是退貨

衣蝶幾乎無條件全給退

新光三越限制一堆 還朝夕令改


同樣是客戶資料

美麗華把它印出來裝訂成冊

新光三越卻在最短的時間內請有問題的專櫃撤櫃 並把有客戶資料的電腦搬走

來個死無對證!



我是不知道各位

但就我而言 我是再也不會去新光三越消費了!!!


p.s最後有年代的記者來採訪
   不知道會不會有用>"<


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 125.232.211.156
推 prunus:抵制新光拉,把他們趕出台灣市場
推 queyukino:好差勁的新光~
推 skyder:抵制新光
推 hemo:抵制新光
推 changthree:謝謝今天同行的版友們 大家辛苦了^^
推 Kamelie:是張三！ >///<
推 EZILI:抵制新光
推 refine:推妳!還好我沒有她們的卡!省了剪卡的麻煩
推 meizo:我已經放棄可以退了!但是要抵制新光!
推 CEG1314:張三耶!!!
推 changthree:我今年犯太歲......
推 achichi:張三不是要出國嗎?還沒去喔?
推 bebe:抵制新光+1
推 Automatic620:抵制新光 拒買 多的是比他們好的百貨
推 smarten:爛新光
推 sosos2:我也絕對不會去買了！花錢受氣，又不是犯賤
推 linjamt:抵制新光~+1
推 anitaflute:抵制新光~+1  看了就生氣!!竟不給退!
推 cloudlet:真的很憤怒!今年週年慶讓它業績爛到底!
→ cloudlet:(希望大家不要看到特惠組就忘記這個教訓
→ cloudlet:><...)
推 smarten:抵制新光+1 越看越生氣雖然我是在SOGO買的
推 abasqoo:抵制新光+1~~~太誇張了
→ gohoss:聯合抵 制新光體系的百貨公司！
推 papapapillon:抵制新光拉，反正又不是只有他們家
推 anitaflute:態度惡劣真的讓人很生氣耶\./
推 rumikoo:我記得有次也是在高雄三越RMK消費要換貨
→ rumikoo:光換貨搞了我一個小時，什麼要樓管簽名
→ rumikoo:有的沒有的死規定，拜託，又不是退貨！
→ rumikoo:要換貨連發票都不必帶..... 一個爽
→ rumikoo:少一行，在SOGO換貨連發票都不必帶
推 shymermaid:有夠不要臉..看了很火＝.＝
推 tarachiang:抵制新光+1 好吧 我錯了衣蝶真的比較好
推 flutenew:抵制+1
推 angellzu:好爛的新光三越>"<
推 splh:離題1下.我很喜歡衣蝶,不過上禮拜我去台北衣
→ splh:蝶,有飾品櫃員跟我說,衣蝶有破產危機,所以問
→ splh:我要不要付現沒發票,但他可抓公司帳,算我比較
→ splh:便宜.所以本來特價就720的太陽眼鏡,算我600
→ splh:(意思是他們公司也很怕被衣蝶倒,所以...)
→ splh:所以我很掙扎是不是近期不要去衣蝶(台北)
推 changthree:那他們很有種! 還敢這樣退錢給大家!!!
推 pinkle25:我真的覺得衣蝶很好
推 rivon:推抵制新光,來幫推,希望推爆
→ rivon:最好推爆還置底,讓大家永遠別忘了這爛百貨
推 yenli168:標語最好要用日文 把日本客人都嚇跑
推 love7522:我也愛衣蝶...破產危機傳很久了..
→ love7522:不就被東森搞出來的..好好的一間百貨..
→ love7522:我還是很有信心..沒信心的是廠商..
→ love7522:怕拿不到錢....
推 joycewanga:希望衣蝶撐下去+新光倒光
推 papapigy:這樣真的不想再去新光消費了
推 lovelyme:抵制新光 反正我再LA也去了><
> -------------------------------------------------------------------------- <

作者: cookie0212 (餅乾先生) 看板: BeautySalon
標題: Re: [心得] 再也不到新光三越消費!!!(瑪迪芙退貨)
時間: Wed Aug  8 23:34:46 2007

前文恕刪
我當天也有去幫版眾們加油
也見識到新光有多麼的爛
版眾們從下午三天拖到快7點
我只聽到他們說"我們一定會負責"
但是叫他們簽切結書 又在那裡打哈哈
說什麼他們沒權力決定
真的很好笑 那請你出來有啥屁用
後來又出來一個砲灰 也是講一樣的話
也是打死不簽切結

為什麼? 因為沒有簽切結書 沒有法律效力
消保官講的話 也沒有強制力 只要沒有告上法庭 沒有判決
新光可以把消保官講的話當屁

C大真的是個很負責的代買
明明他可以不插手管這件事情
可是他還是很熱心的為大家服務
我當天只敢在旁邊 不敢上去跟他們吵
orz真的是很膽小

我覺得接下來如果還要在去處理
一定得找民代或是立委去
不把事情鬧大他們根本不想理
這麼大的集團
砲灰要幾個有幾個 消費者如果不團結起來抵制他們
就只能給這種人賺黑心錢!!

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 220.137.133.159
推 Kamelie:推 抵制新光
推 annasue14:處裡的人不過是月領兩萬多塊 卻要簽切結
→ annasue14:書  誰簽的下去?!  哀
推 LucyYang:大推，我已經叫我姊不要去新光買東西了
→ LucyYang:另推C大，連我不是跟他的團他都願意幫忙
> -------------------------------------------------------------------------- <

作者: changthree ([錄取]Columbia U) 看板: BeautySalon
標題: Re: [心得] 再也不到新光三越消費!!!(瑪迪芙退貨)
時間: Thu Aug  9 00:51:33 2007

不好意思~

想請問一下版上有多少人是在新光系統購買瑪迪芙的?

如果這禮拜六下午再發動一次退貨行動

大概可以有多少版友參加?


因為我們星期二過去 人不夠多

表語不夠醒目也很陽春

新光根本把我們當成來鬧場的小朋友.....


雖然只有小小的在1樓引起其他顧客注意

不過據M版友說 我們有上年代的獨家新聞


若是這星期六把退款行動弄得比較正式

看是事先準備標語 或有沒有可能通知記者之類的

或許比較能夠讓新光緊張


想先小小統計一下當天有多少人可以到場參加?

如果可以的話 請推文說一下

希望大家是認真的 不要只是說說而已


如果很幸運當場可以退款

我會依現在已經把產品寄回給我的拖買者 和當天有到現場的版友們優先退款

我這裡額度有105390元 大約可以退105瓶左右 (我還有買一些其他有的沒的)

目前已經身邊有25瓶要退貨 陸陸續續寄回來的 大約再先保留10個名額


除了上述這些以外 我大概還可以接受60~70瓶的量

可以開放給沒有購買證據 但願意當天幫忙的版友

順序將會依據本篇推文


雖然不一定能成功但我們會盡力


麻煩各位了^^

p.s版主不好意思 如果覺得不妥
   我會馬上d掉

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.217.144.183
推 S1ytherin:+1   週六可到
推 chamila:八卦版可以引起記者注意.....
推 LucyYang:+1
推 whiterose:合購板L主購事件 桃園警局現場有記者給
→ whiterose:我名片 有需要支援嗎 @.@ 中國時報記者
推 sjean:一間賺很大的百貨公司的售後服務不如一位只
→ sjean:是代買的網友....唉！  推一下原PO
推 e1006618:+1
推 rehtra:黑特吧！滿多記者愛抄的，大家一起po文罵
→ rehtra:很快就能引起注意了
→ chunhuian:請問在哪一間分店@@
推 changthree:不好意思 忘記寫 在站前新光唷~
推 bloodshot:雖我無法去現場,但是c大真的很努力想幫ꐠ
→ bloodshot:幫大家爭取,加油!推
推 chunhuian:我不能到現場 不過大家加油 人在高雄 囧
推 Starblue:到不了現場~ 但幫大家加油~~!!
推 mabogirl:台南的都不給退~~救命啊~
推 poohtw:台南的有發票跟簽單才能退.大概是因為台南
→ poohtw:只有新光跟遠百吧 有恃無恐
推 pursuing:退不了的高雄人>< 推原po的努力..加油!!
推 Dorfa:周六可到現場+1 我是找不到原代買的孤兒...
推 windskid:週六應該可以到現場...我這邊有三罐
推 vasary:張三加油!!!
推 pinkaren:星期六可以+1...我也有3瓶退不了的>"<
推 omickey:請大家加油 我在台中無法上去 >"< 話說我
→ omickey:刷退的話只有290 我就問這是要退你哪樣商
→ omickey:品 新光居然說那沒關係商品你可以留著 爛!
推 smarten:加油加油
推 sosos2:我下午四點以後可以去...
推 misterdonut:我有一瓶粉刺水沒憑證，我想參加
推 annecc40:+1   當天可到,我也有一罐
推 musters:當天可到+1 退款金額約10k
推 fish0612:我想去　可是我在新竹>"<
推 aacs0130:張三加油
推 BBMak:推原PO的熱心
推 JoannieHsieh:請問你們幾點在新光站前集合？
推 yovven:週六幾點啊?看不下去的路人可以參加嗎
推 fionpisces:有2瓶，不過簽單已經變成白紙調單又要
推 maimike2:+1 也是沒憑證但想退的
推 ediide:主購當初跟您的團.想一起退+1.請問週六幾點
推 changthree:目前暫定 這星期六下午3:00在正門集合!
推 yuihyt:雖然我沒有買,但是給大家加油!!!
推 jingword:加油!!
推 lovelyme:C大人好又厲害 居然是哥倫比亞大學的
推 paulinameat:在台南買的可以一起嘛??沒發票有貼紙
> -------------------------------------------------------------------------- <

作者: pumpkinfield (南瓜寶) 看板: BeautySalon
標題: Re: [心得] 再也不到新光三越消費!!!(瑪迪芙退貨)
時間: Fri Aug 10 23:53:13 2007

恕刪原文

我是再信義三越買的(記得好像是A8館)

上週日8/5晚上去退的

我帶了信用卡簽單&一瓶粉刺水空瓶

由於我購買的日期是2005年11月

退錢的地方(B3的商管)的工作人員 打內線請工作人員查資料

花了一段時間 [大概是年代太久遠 要找很久]

之後有一個比我晚來的小姐

她帶了3.4瓶產品 & 發票

我想是因為有發票 所以很快就退好了

我大概等了有20分鐘左右吧[正確時間忘了]

後來他們還是給我退了

有沒有對好當年的帳 什麼的我不清楚

[也許是看我只有990元 就退給我了]

退款是退在當初刷的信用卡上

也就是再刷一張「-990元」的簽單

總覺得有點小不安

要盡快把那990元給刷掉

整個過程還蠻和平的



--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.31.141.4