[心得] 新竹的資生堂東京櫃

[witchday ( )]

話說  今天和朋友在新竹SOGO跟大遠百的化妝品區晃了很久

因為朋友要買安耐曬  想說到SOGO買

友:你好  我要買安耐曬的金瓶..

櫃姐不發一語的去拿產品→打開盒子拿給我朋友確認

我朋友在確認時他眼睛在東看西看的  不知道在看什麼

然後報完價結完帳

友:嗯~可以拿你們其他的試用品嗎

櫃姐很機械化的動作去拿一份臉部的試用品給我朋友

說只剩這個的了  其他都發完了  態度整個很冰很冷淡

我本來對安耐曬也頗有興趣  也想拿試用品用看看來決定要不要買

但是看到這態度後就想算了


後來晃一晃去大遠百了  想說剛剛我沒拿到試用品

那就到大遠百的資生堂去問看看吧

我們在櫃前站了一會看他們的產品

有位頭髮及肩的櫃姐就來問我們需要什麼

我:你好  我想要拿安耐曬的試用品試用看看

櫃姐:我們規定不能發試用品喔 (臉瞬間垮掉變的超臭  口氣也很差)

我:咦  可是我之前買你們產品的時候  小姐叫我之後再過來拿耶

(之前有買新肌密  是在母親節活動期間人潮很多

小姐就說之後可以再過去拿安耐曬的試用品  當時已經發完了)

櫃姐:不可能喔  我們規定不能發

說完就轉頭走到櫃的另一邊去  不管我們還站在那  給人感覺超差

口氣差  態度差  而且客人還在櫃上就轉頭走人會不會太沒禮貌了一點?


在新竹的資生堂東京櫃  新光三越 SOGO 遠百三家百貨公司比較

只有新光三越的櫃姐態度不會差也不會冷冰冰

之前也是到他們櫃上想拿新肌密的試用包

櫃姐:那我們先測個膚質吧

我:嗯~可是我時間不是很多欸

櫃姐:那我們測一些就好  這樣我才知道拿什麼產品給你試用呀

     不然拿到不適合你的產品就不太好耶

整個態度很親切  也不會隨隨便便敷衍你了事

很快速的幫我測完油水  再幫我試用  之後給我試用包

雖然只有大概十分鐘左右的時間  但讓人感覺就很舒服


現在對驅黑淨白很有興趣  也想再敗一組新肌密

我想只可能選擇去新光三越的櫃買吧

SOGO跟遠百實在是讓人不想再去阿


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題外話  albion的櫃姐不管在新光三越還是遠百都好親切阿

可惜夏天用他們產品對我來說實在是不太適合

只有冬天用才不會讓我感覺不舒服

親切的櫃姐也讓我對他們家的評價持續上升中~

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◆ From: 218.168.202.243
推 cherry313:SOGO有個櫃姐還滿好的，只是不知道名字
→ cherry313:之前有次經過只是在看新品，她就說可以
→ cherry313:幫我試妝，最後沒有買她還是很笑臉迎人
推 cherry313:而且連我的朋友也都一起上妝，真的不錯
→ cherry313:只是後來去她都在忙...超想被她服務的
推 lisasu:SOGO資生堂,我站了大概五分鐘都沒理我 =_=
→ lisasu:當天我還是有買,但從此是絕對不會再去了
→ lisasu:我還在那裡喊"小姐~小姐~" 有夠蠢的
→ lisasu:她站在裡面.. 跟我有點小距離..
→ bigtrain:可以考慮顧客抱怨投訴