推 filand:我以前都會直接"據理力爭"但我做過服務業 61.225.168.78 12/28
→ filand:近三個月之後就比較會...恩...讓步吧，但 61.225.168.78 12/28
→ filand:會隔段時間或柺個彎來反應→直接對小姐 61.225.168.78 12/28
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作者: jeremy (Seeing is believing) 看板: BeautySalon
標題: Re: [問題] 關於專櫃小姐..
時間: Tue Dec 28 21:58:50 2004
我想
我應該還是會去靠櫃吧
畢竟
消費者的權益要自己維護
我就在這一家百貨公司為什麼要因為
小姐的臉色而"不敢"去諮詢我要的商品呢?
問了之後要不要買是我的自由
如果小姐的態度不佳正好省錢回家再考慮一下..*^_^*
小姐的態度不佳
有很多管道可以解決
可以跟樓管投訴
可以跟總公司反應
當然你也可以選擇反唇相譏
只是就效果而言
建議直接找主管比較有效
當然我不是鼓勵大家做澳客
只是這幾年越來越覺得台灣的專櫃小姐素質良莠不齊
服務業不是一個好做的行業
我也知道
只是大家應該要發揮自己的力量
不要讓劣幣驅逐良幣
這樣我們買東西才會開心不是嗎?
*^_^*
個人意見
Rose
※ 引述《tbso (無心插柳柳橙汁)》之銘言：
: 如果這一次妳在靠櫃靠了很久，試用產品/試妝了不少，
: 最後考慮之下拒絕了專櫃小姐百般軟硬兼施的推銷，沒有購買產品，
: 下一次當妳逛百貨公司時，遠遠地看到上次那個小姐剛好又在櫃上，
: 這時櫃上沒有其他客人，該品牌又有新品上市，令妳想看看，
: 妳會去靠櫃嗎？
: 還是寧可特地為試這個新品去別家百貨公司？
: 還有，如果專櫃小姐很兇、勢利眼，
: 妳會暗暗受傷在心底，
: 還是會像黃蓉或楊過那樣繞著彎罵回去，半點不落下風？
: 還是直接就去找樓館申訴呢？
--
寂寞就應該找個人來陪
否則~~~
世界上有那麼多人要做什麼呢?...
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.166.113.23
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作者: tbso (無心插柳柳橙汁) 看板: BeautySalon
標題: Re: [問題] 關於專櫃小姐..
時間: Wed Dec 29 00:09:06 2004
※ 引述《jeremy (Seeing is believing)》之銘言：
: 我想
: 我應該還是會去靠櫃吧
: 畢竟
: 消費者的權益要自己維護
: 我就在這一家百貨公司為什麼要因為
: 小姐的臉色而"不敢"去諮詢我要的商品呢?
: 問了之後要不要買是我的自由
: 如果小姐的態度不佳正好省錢回家再考慮一下..*^_^*
: 小姐的態度不佳
: 有很多管道可以解決
: 可以跟樓管投訴
: 可以跟總公司反應
: 當然你也可以選擇反唇相譏
: 只是就效果而言
: 建議直接找主管比較有效
謝謝^^
還想請問，
什麼樣的情形下可以找樓管呢？
如果說只是被晾在那邊沒人理，令人感受不佳，
或是小姐一直叫妳帶東西，聽了感受不佳，
或是小姐有來介紹，但是臉很臭、態度不耐煩，令人感受不佳，
....這一類的，
純粹是小姐態度造成的奇模子不好，但是並沒有什麼交易、金錢糾紛，也沒有退煥貨糾紛，
我想問的是，這種沒有具體糾紛的狀況下，找了樓管，
我們消費者，真的可以藉此得到好心情嗎？
還有，樓管跟小姐們，畢竟也算是常見面的，算得上是百貨公司中的共事者，
彼此之間總是會有一些交集與互動，甚至可能有交情，
消費者與樓管殊無交情，會很怕樓管覺得這只是情緒性的小事，就隨便搪塞掉.....:(
: 當然我不是鼓勵大家做澳客
: 只是這幾年越來越覺得台灣的專櫃小姐素質良莠不齊
: 服務業不是一個好做的行業
: 我也知道
: 只是大家應該要發揮自己的力量
: 不要讓劣幣驅逐良幣
: 這樣我們買東西才會開心不是嗎?
: *^_^*
: 個人意見
: Rose
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