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來分享一下我的退貨情況好了!! 我是在2006年2月的時候在**藥局買的, 因為都很少使用...所以到現在還剩一半再少一點, 看到最近的新聞覺得毛毛的, 剩下的我又不太敢抹了...但是丟掉又浪費... 一罐當初買2800元耶 >"< 所以我就打到藥局詢問退費問題~ 我:不好意思~最近新聞有報導艾克妮植物血清含抗生素, 請問我可以退貨嗎?? 藥局:可以阿~你何時買的?? 我:恩...恩...大概2年前!! 藥局:恩~我們藥局也是受害者,你找廠商吧!! @#$%@#$%...... 感覺藥局因為年代久遠就不想幫我處理 >口< 所以我只好默默的去找廠商詢問 (角落畫圈), 廠商小姐態度很好喔! 也會主動聯絡我告知退貨方式, 只要把商品寄回去即可退費!! (無論還剩多少都退原價^^ 只要有"瓶子"即可) 灑花 ^口^ 我於昨天下午已把商品寄到他們公司去, 在剛剛已收到廠商轉帳過來的2800元, 想退貨的水水們可以打電話去詢問一下喔!! 以免自己的權益損失~ 因為2800元畢竟也是個不小的數目阿!! 艾克妮植物血清廠商 倍嘉企業股份有限公司 電話:02-25213398 地址:台北市天津街66號9F -- ★★★貓妹妹★★★◢██◣◢ ~~~~~ ║ ║◥██◤◥ ~~~~~ ║ ║ ~~~ ◢██◣◢ ║ ║ ~~~ ◥██◤◥ ║ ╰═=============═╯ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.121.202.153
aova:...新聞出來後我就丟了...好恨喔@@ 61.59.85.254 03/14 20:54
PunkRingo:me2...218.168.157.175 03/14 21:26
iewuish:差點丟了 感謝你的分享!!! 122.123.66.215 03/14 21:28
asdfg5678:謝謝 可以拿去退囉118.160.116.112 03/15 14:23
bubbles0320:真的可以退?但我是網拍買的也可以嗎? 118.161.130.20 03/16 19:57
focuscra:剛剛打電話過去她說現在由藥局統一退了^^ 59.113.163.140 03/18 09:48
wildmouse:他說若網路買要自找賣家退耶.他們不負則 61.217.195.80 03/18 21:43
wildmouse:但我想問賣家會負責嗎 61.217.195.80 03/18 21:44
bbjj112:當初在網路上合購的...已經找不到人啦>"<140.128.229.126 03/19 15:22
bbjj112:不知道可不可以隨便找一家藥局退?..140.128.229.126 03/19 15:25
bbjj112:畢竟一罐的價錢不低壓Orz.....140.128.229.126 03/19 15:26
yuung:我是在x登藥局買的,剛才才去退費回來 210.64.200.63 03/19 22:37
pisces1985:我跟樓上一樣...在*登的藥局購買!140.121.202.153 03/21 18:31
> -------------------------------------------------------------------------- < 作者: DreamHelen (飲一瓶小水) 看板: BeautySalon 標題: Re: [心得] 艾克妮植物血清退費 時間: Mon Apr 21 10:26:40 2008 ※ 引述《pisces1985 (貓妹妹)》之銘言: : 來分享一下我的退貨情況好了!! : 我:不好意思~最近新聞有報導艾克妮植物血清含抗生素, : 請問我可以退貨嗎?? : 藥局:可以阿~你何時買的?? : 我:恩...恩...大概2年前!! : 藥局:恩~我們藥局也是受害者,你找廠商吧!! : @#$%@#$%...... : 感覺藥局因為年代久遠就不想幫我處理 >口< : 所以我只好默默的去找廠商詢問 (角落畫圈), : 廠商小姐態度很好喔! : 也會主動聯絡我告知退貨方式, : 只要把商品寄回去即可退費!! : (無論還剩多少都退原價^^ 只要有"瓶子"即可) : 灑花 ^口^ : 我於昨天下午已把商品寄到他們公司去, : 在剛剛已收到廠商轉帳過來的2800元, : 想退貨的水水們可以打電話去詢問一下喔!! : 以免自己的權益損失~ : 因為2800元畢竟也是個不小的數目阿!! : 艾克妮植物血清廠商 : 倍嘉企業股份有限公司 : 電話:02-25213398 : 地址:台北市天津街66號9F 我是在桃園某藥局買的,剛剛打電話去藥局問, 他們說因為太久不能退(我大概是在去年十月左右買的),瓶子、包裝盒都有留著。 我又打上面的電話,她態度蠻好的, 但她建議我直接帶東西去找藥局,沒有叫我寄東西到他們公司去。 我在想到藥局那邊要怎麼跟他們說,我沒有發票,請問這樣也可以退嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.117.194.24 > -------------------------------------------------------------------------- < 作者: TrJean (自來也不要死QQ) 看板: BeautySalon 標題: Re: [心得] 艾克妮植物血清退費 時間: Wed Apr 23 22:28:00 2008 ※ 引述《DreamHelen (飲一瓶小水)》之銘言: : ※ 引述《pisces1985 (貓妹妹)》之銘言: : : 來分享一下我的退貨情況好了!! : : 我:不好意思~最近新聞有報導艾克妮植物血清含抗生素, : : 請問我可以退貨嗎?? : : 藥局:可以阿~你何時買的?? : : 我:恩...恩...大概2年前!! : : 藥局:恩~我們藥局也是受害者,你找廠商吧!! : : @#$%@#$%...... : : 感覺藥局因為年代久遠就不想幫我處理 >口< : : 所以我只好默默的去找廠商詢問 (角落畫圈), : : 廠商小姐態度很好喔! : : 也會主動聯絡我告知退貨方式, : : 只要把商品寄回去即可退費!! : : (無論還剩多少都退原價^^ 只要有"瓶子"即可) : : 灑花 ^口^ : : 我於昨天下午已把商品寄到他們公司去, : : 在剛剛已收到廠商轉帳過來的2800元, : : 想退貨的水水們可以打電話去詢問一下喔!! : : 以免自己的權益損失~ : : 因為2800元畢竟也是個不小的數目阿!! : : 艾克妮植物血清廠商 : : 倍嘉企業股份有限公司 : : 電話:02-25213398 : : 地址:台北市天津街66號9F : 我是在桃園某藥局買的,剛剛打電話去藥局問, : 他們說因為太久不能退(我大概是在去年十月左右買的),瓶子、包裝盒都有留著。 : 我又打上面的電話,她態度蠻好的, : 但她建議我直接帶東西去找藥局,沒有叫我寄東西到他們公司去。 : 我在想到藥局那邊要怎麼跟他們說,我沒有發票,請問這樣也可以退嗎? 這兩天在處理植物血清退費的事情,今天真的是被倍嘉氣到火了, 藥局也是非常推託責任,晚上的時候我已經去消保會申訴了, 如果手邊還有植物血清的板友,一定要去退款,不要姑息這麼爛的廠商。 之前,因為打工的地利之便在台南某藥局買了兩瓶植物血清, 但是因為年代久遠,所以也沒任何證據去辦理退貨, 結果這兩天在收房間的時候找到了植物血清的兩個空瓶, 就到了藥局那邊詢問退貨的事情。 藥師就開始問一堆,然後就跟我說,我已經把東西用完了,為什麼還要退貨? 就是因為東西黑心才要退貨的啊!不然我幹嘛沒事找事做, 然後就開始詢問直接換貨的可能,總之問的問題都是希望我能打消退貨的可能。 後來就說要再問倍嘉的業務代表,還很順手的要把我的瓶子一起收回去, 我只剩瓶子這個證據了,當然是馬上要回來。 後來給了個倍嘉公司的電話,跟上面板友分享的只差最後一碼,8變7, 就說因為太久了,所以要我直接找公司處理,說公司那邊常常處理很有經驗了。 我昨天拿到電話馬上打,今天下午又打,都沒人接, 再來晚一點我又去藥局,從藥局打馬上就接通了, 晚一點我又打,還是沒人接。 結果再晚一點,倍嘉那邊打電話來了, 聲音聽起來是個有點年紀,台灣國語口音的女生, 打來也是一直說藥局那邊查不到我的資料,我東西又用完了之類的不讓我退款, 爆點在她跟我講的內容,以下節錄部分, 「」表示我說的話,『』表示該名倍嘉員工說的話。 『我們有加抗生素是我們不對,但是我們只差在沒有去申請字號。』 「可是抗生素列管為藥品,怎麼樣都不應該加在保養品裡面。」 『妳不要聽別人亂講啦!』 「我問過醫生。」 『醫生不懂啦!』聽到這句,嗯,我爆炸了!!醫生不懂?誰懂?妳就懂? 看來是沒有辦法溝通了,所以我直接跟她們說明要請消保會處理, 懶得再說太多,浪費我的油錢電話錢跟時間, 這時候這個大嬸放大絕了。 『要告就去告啊!!!!』掛電話~ 現在就等消保會出來幫忙啦,結果如何,等接到消保會的通知再跟大家說, 或許找有力的政府機關出面,會比我們跟這些不肖廠商討論有效力, 有買過植物血清的,請站出來,這廠商真的太惡質了, 千萬不要姑息她們! -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.116.184.134
bsls:加油 我明天也要打電話去退費啦 >.<~ 202.132.219.43 04/23 22:43
raxway:我明天也要打!! 118.171.76.53 04/23 22:57
> -------------------------------------------------------------------------- < 作者: alwayssun (微光剎那) 看板: BeautySalon 標題: Re: [心得] 艾克妮植物血清退費 時間: Wed Apr 23 23:05:09 2008 我也來分享一下我退貨情形 幾個星期以前,發現有很多版友都退貨成功 我就趕快打電話到倍嘉去詢問是否可以退費 倍嘉的員工回覆我,他說~現在他們都統一由原本的藥局處理退費 由於我之前是請我阿姨幫我買的~2006年買的吧! 阿姨之前是在內湖的藥局幫我買的, 但是他已經搬家到汐止一段時間了, 我也不好意思請他去幫我退費, 只好打電話跟他詢問是哪家藥局, 詳細地址問好了之後,阿姨還很貼心記得給我他家以前的電話號碼! 因為那家藥局是以電話號碼做為會員的帳號 (後來真的有派上用場) 隔天~我就特地從基隆跑去內湖退費 (真的是很勤勞) 到了藥局,我就跟小姐說我要退艾克妮 他說不能退費喔!只能換其他東西!聽到這~整個很傻眼!我並不想換東西阿 我就很委婉的跟他說~我在網路看到有人在其他家連鎖藥局購買 但是那家藥局有讓他退費! 結果那位小姐就說他要打電話問問業務(應該是倍嘉的業務吧) 後來他就讓我退費啦! 真是很感謝PTT版友的分享 所以讓我可以退費成功 也希望大家可以退費成功!^^ ※ 引述《TrJean (自來也不要死QQ)》之銘言: : ※ 引述《DreamHelen (飲一瓶小水)》之銘言: : : 我是在桃園某藥局買的,剛剛打電話去藥局問, : : 他們說因為太久不能退(我大概是在去年十月左右買的),瓶子、包裝盒都有留著。 : : 我又打上面的電話,她態度蠻好的, : : 但她建議我直接帶東西去找藥局,沒有叫我寄東西到他們公司去。 : : 我在想到藥局那邊要怎麼跟他們說,我沒有發票,請問這樣也可以退嗎? : 這兩天在處理植物血清退費的事情,今天真的是被倍嘉氣到火了, : 藥局也是非常推託責任,晚上的時候我已經去消保會申訴了, : 如果手邊還有植物血清的板友,一定要去退款,不要姑息這麼爛的廠商。 : 之前,因為打工的地利之便在台南某藥局買了兩瓶植物血清, : 但是因為年代久遠,所以也沒任何證據去辦理退貨, : 結果這兩天在收房間的時候找到了植物血清的兩個空瓶, : 就到了藥局那邊詢問退貨的事情。 : 藥師就開始問一堆,然後就跟我說,我已經把東西用完了,為什麼還要退貨? : 就是因為東西黑心才要退貨的啊!不然我幹嘛沒事找事做, : 然後就開始詢問直接換貨的可能,總之問的問題都是希望我能打消退貨的可能。 : 後來就說要再問倍嘉的業務代表,還很順手的要把我的瓶子一起收回去, : 我只剩瓶子這個證據了,當然是馬上要回來。 : 後來給了個倍嘉公司的電話,跟上面板友分享的只差最後一碼,8變7, : 就說因為太久了,所以要我直接找公司處理,說公司那邊常常處理很有經驗了。 : 我昨天拿到電話馬上打,今天下午又打,都沒人接, : 再來晚一點我又去藥局,從藥局打馬上就接通了, : 晚一點我又打,還是沒人接。 : 結果再晚一點,倍嘉那邊打電話來了, : 聲音聽起來是個有點年紀,台灣國語口音的女生, : 打來也是一直說藥局那邊查不到我的資料,我東西又用完了之類的不讓我退款, : 爆點在她跟我講的內容,以下節錄部分, : 「」表示我說的話,『』表示該名倍嘉員工說的話。 : 『我們有加抗生素是我們不對,但是我們只差在沒有去申請字號。』 : 「可是抗生素列管為藥品,怎麼樣都不應該加在保養品裡面。」 : 『妳不要聽別人亂講啦!』 : 「我問過醫生。」 : 『醫生不懂啦!』聽到這句,嗯,我爆炸了!!醫生不懂?誰懂?妳就懂? : 看來是沒有辦法溝通了,所以我直接跟她們說明要請消保會處理, : 懶得再說太多,浪費我的油錢電話錢跟時間, : 這時候這個大嬸放大絕了。 : 『要告就去告啊!!!!』掛電話~ : 現在就等消保會出來幫忙啦,結果如何,等接到消保會的通知再跟大家說, : 或許找有力的政府機關出面,會比我們跟這些不肖廠商討論有效力, : 有買過植物血清的,請站出來,這廠商真的太惡質了, : 千萬不要姑息她們! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.166.27.222
bsls:如果連當初在哪買的都忘了怎麼辦 @@~~~ 202.132.219.43 04/23 23:20
※ 編輯: alwayssun 來自: 118.166.27.222 (04/24 00:01) > -------------------------------------------------------------------------- < 作者: DreamHelen (去南部玩了) 看板: BeautySalon 標題: Re: [心得] 艾克妮植物血清退費 時間: Thu Apr 24 16:27:14 2008 ※ 引述《TrJean (自來也不要死QQ)》之銘言: : ※ 引述《DreamHelen (飲一瓶小水)》之銘言: : : 我是在桃園某藥局買的,剛剛打電話去藥局問, : : 他們說因為太久不能退(我大概是在去年十月左右買的),瓶子、包裝盒都有留著。 : : 我又打上面的電話,她態度蠻好的, : : 但她建議我直接帶東西去找藥局,沒有叫我寄東西到他們公司去。 : : 我在想到藥局那邊要怎麼跟他們說,我沒有發票,請問這樣也可以退嗎? : 這兩天在處理植物血清退費的事情,今天真的是被倍嘉氣到火了, : 藥局也是非常推託責任,晚上的時候我已經去消保會申訴了, : 如果手邊還有植物血清的板友,一定要去退款,不要姑息這麼爛的廠商。 : 之前,因為打工的地利之便在台南某藥局買了兩瓶植物血清, : 但是因為年代久遠,所以也沒任何證據去辦理退貨, : 結果這兩天在收房間的時候找到了植物血清的兩個空瓶, : 就到了藥局那邊詢問退貨的事情。 : 藥師就開始問一堆,然後就跟我說,我已經把東西用完了,為什麼還要退貨? : 就是因為東西黑心才要退貨的啊!不然我幹嘛沒事找事做, : 然後就開始詢問直接換貨的可能,總之問的問題都是希望我能打消退貨的可能。 : 後來就說要再問倍嘉的業務代表,還很順手的要把我的瓶子一起收回去, : 我只剩瓶子這個證據了,當然是馬上要回來。 : 後來給了個倍嘉公司的電話,跟上面板友分享的只差最後一碼,8變7, : 就說因為太久了,所以要我直接找公司處理,說公司那邊常常處理很有經驗了。 : 我昨天拿到電話馬上打,今天下午又打,都沒人接, : 再來晚一點我又去藥局,從藥局打馬上就接通了, : 晚一點我又打,還是沒人接。 : 結果再晚一點,倍嘉那邊打電話來了, : 聲音聽起來是個有點年紀,台灣國語口音的女生, : 打來也是一直說藥局那邊查不到我的資料,我東西又用完了之類的不讓我退款, : 爆點在她跟我講的內容,以下節錄部分, : 「」表示我說的話,『』表示該名倍嘉員工說的話。 : 『我們有加抗生素是我們不對,但是我們只差在沒有去申請字號。』 : 「可是抗生素列管為藥品,怎麼樣都不應該加在保養品裡面。」 : 『妳不要聽別人亂講啦!』 : 「我問過醫生。」 : 『醫生不懂啦!』聽到這句,嗯,我爆炸了!!醫生不懂?誰懂?妳就懂? : 看來是沒有辦法溝通了,所以我直接跟她們說明要請消保會處理, : 懶得再說太多,浪費我的油錢電話錢跟時間, : 這時候這個大嬸放大絕了。 : 『要告就去告啊!!!!』掛電話~ : 現在就等消保會出來幫忙啦,結果如何,等接到消保會的通知再跟大家說, : 或許找有力的政府機關出面,會比我們跟這些不肖廠商討論有效力, : 有買過植物血清的,請站出來,這廠商真的太惡質了, : 千萬不要姑息她們! 我講一下我的經驗,我之前也有遇到跟妳一模一樣的事情,其他幾個版友說的, 我也全都有遇過。 再度強調,廠商那邊真的是"非常"有經驗,絲毫不下於詐騙集團,藥局也不遑多讓, 講說有醫生證明、寄存證信函、向消基會申訴, 我寄通話明細、醫院收據、診斷書(是甲類不是乙類,是可當法律和訴訟用途用的), 他們都"完全"不當一回事,拒接電話、講說要問上司、不回應……什麼手段都有, 還有更多其他的,我有點忘了。 而且我打給消基會, 消基會竟然跟我說:「人家肯退妳1400,妳應該心滿意足了,何必一定要爭取到底。」 Oh, my God, 如果我聽了消基會的話,那我豈不是無形中損失了1400元。 我的瓶子裡只剩不到1/4,藥局和廠商也是說剩那麼少還要退,我堅持就算剩空瓶也要退, 他們會說一大堆什麼大家都剩一半才退、法令有規定要剩一半才能退(但法令沒規定), 再度強調,能開這麼黑心的保養品,真的不是沒有原因的。 我後來是有退費成功,到藥局退的,我的方法是找一大堆看起來有經驗的人陪我一起去, 他們都不講話,在旁邊當花瓶,就我一個人講,藥局才退我錢,之前我一個人去都沒用。 我講一下我說了什麼,雖然我深深覺得不是因為我說的內容 (之前已經說過一模一樣的話n次),而是因為旁邊站的人。 我說:「我今天堅持要退2800元,不是批發價1400元,如果你們不肯,我們就到消基會, 那到時候我要求的價錢就不是2800元,而是5600元, 多的那2800是彌補我退費期間受到的不當待遇。看你們藥局能不能承受這個損失, 今天如果到調解委員會那邊,法律還是站在我這邊, 因為這明明是衛生署規定要下架回收的東西, 就算剩空瓶也要回收,更何況我裡面有內容物。你說別人都剩一半才退,那是別人的事, 我也許剩比別人少,但我承受的傷害也比別人大,別人也許一天擦一次,我一天擦三次。 所以你們退不退我2800元?」 然後他們開始找發票、退我錢。我沒帶上面我的那些東西去(原本是打算下次再帶), 就只帶了艾克妮。 再度強調,因為他們"非常""非常"有經驗,所以想要他們退費, 一定要打一大堆電話(他會一直用消基法和衛生署規定混淆妳視聽, 包括日期、容量、購買及退換貨時間、發票、購買地區、銷售流程……等, 簡單來說,他們太有經驗),如果只打十幾、二十通是沒用的(我打的有超過這數目)。 必要時妳還得準備一大堆東西(我是剛好手邊有,未特別準備, 平常也有申請通話明細的習慣),而且有時準備了這些東西還是沒有幫助到, 如果不做任何事,想要他們退全額,幾乎是不可能的任務,因為他們太黑了。 ※ 編輯: DreamHelen 來自: 211.74.166.220 (04/24 16:41)
konbanwa:真是艱辛的過程啊 唉 202.132.219.43 04/24 18:57
insurreal:找政府的消保官比較有用,消基會是民間的 59.104.129.140 04/24 20:21
pastries:有看有推@@ 59.112.8.132 04/24 21:43
TrJean:建議找消保會,消基會是民間比較沒有公訴力 59.116.184.211 04/24 23:01
TrJean:所以一開始我就直接找消保會←公家機關 59.116.184.211 04/24 23:01
> -------------------------------------------------------------------------- < 作者: maintheme (主旋律) 看板: BeautySalon 標題: Re: [心得] 艾克妮植物血清退費 時間: Mon Apr 28 15:59:59 2008 請問在網路上買的版友怎麼處理啊??? 有人打電話去問過廠商嗎?? 我是去年在網路買的 不過那賣家也很久沒販售東西了 寫信去問他有回 他說他也是受害者 叫我直接打電話給倍嘉公司問問看 但我總覺得會因為在網路買的關係他們應該不會處理退費唉 看前面版友有說廠商會說網路有假貨不給退 難道只能自認倒楣嗎>"< 嗚嗚 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.61.57.240
eveline:廠商說網路上不能跟他們退... 210.61.184.23 04/28 19:08
> -------------------------------------------------------------------------- < 作者: TrJean (自來也不要死QQ) 看板: BeautySalon 標題: Re: [心得] 艾克妮植物血清退費 時間: Wed May 7 09:56:54 2008 自己回一下自己的文章....... 因為跟藥局還有倍嘉公司之間處理狀況讓我頗無力且大動肝火, 所以直接找專職的政府機構處理, 我是在4/28星期一那天晚上透過以下消保會網頁對倍嘉公司提出線上申訴的, http://www.cpc.gov.tw/ 就點線上申訴進去,把狀況填寫清楚。 等到大概5/2星期五的時候接到倍嘉公司的來電, 來電的小姐態度非常好,又瞭解了一次當天的狀況, 跟板上板友遇到的狀況很類似,賠償的部分會跟妳殺價, 因為公司的出貨價就是1400元,超過的部分等於是多賠的, 我自己覺得藥局那邊的處理狀況很糟,也覺得倍嘉是有誠意在處理這件事, 不像Motif後續連想要理賠都沒辦法, 所以也接受公司的說法沒有賠到全額, 這部分就看自己有多堅持, 像我就是人家態度一好,就很好講話的吃軟不吃硬個性。 後續,在5/5星期一收到倍嘉公司的切結書,還有消保會那邊寄來的公文副本, 副本上面發文日期為4/29,有寫明文到15日內依法妥處逕復, 並副知本府行政管理及法務處。 所以如果跟倍嘉公司或是藥局處理得很不順的, 建議快點去申訴吧,以政府的公權力處理會比自己去碰壁來得快, 而且發文是有公訴效力的。 在網拍上面買的,建議再跟賣家溝通, 請賣家直接跟倍嘉公司退貨,因為網拍賣家大量買進,應該會有銷貨記錄, 如果賣家那邊真的沒有辦法處理, 建議直接撥打1950專線,直接用問的,看要怎麼處理比較好。 希望大家都可以順利退到貨 ※ 引述《TrJean (自來也不要死QQ)》之銘言: : ※ 引述《DreamHelen (飲一瓶小水)》之銘言: : : 我是在桃園某藥局買的,剛剛打電話去藥局問, : : 他們說因為太久不能退(我大概是在去年十月左右買的),瓶子、包裝盒都有留著。 : : 我又打上面的電話,她態度蠻好的, : : 但她建議我直接帶東西去找藥局,沒有叫我寄東西到他們公司去。 : : 我在想到藥局那邊要怎麼跟他們說,我沒有發票,請問這樣也可以退嗎? : 這兩天在處理植物血清退費的事情,今天真的是被倍嘉氣到火了, : 藥局也是非常推託責任,晚上的時候我已經去消保會申訴了, : 如果手邊還有植物血清的板友,一定要去退款,不要姑息這麼爛的廠商。 : 之前,因為打工的地利之便在台南某藥局買了兩瓶植物血清, : 但是因為年代久遠,所以也沒任何證據去辦理退貨, : 結果這兩天在收房間的時候找到了植物血清的兩個空瓶, : 就到了藥局那邊詢問退貨的事情。 : 藥師就開始問一堆,然後就跟我說,我已經把東西用完了,為什麼還要退貨? : 就是因為東西黑心才要退貨的啊!不然我幹嘛沒事找事做, : 然後就開始詢問直接換貨的可能,總之問的問題都是希望我能打消退貨的可能。 : 後來就說要再問倍嘉的業務代表,還很順手的要把我的瓶子一起收回去, : 我只剩瓶子這個證據了,當然是馬上要回來。 : 後來給了個倍嘉公司的電話,跟上面板友分享的只差最後一碼,8變7, : 就說因為太久了,所以要我直接找公司處理,說公司那邊常常處理很有經驗了。 : 我昨天拿到電話馬上打,今天下午又打,都沒人接, : 再來晚一點我又去藥局,從藥局打馬上就接通了, : 晚一點我又打,還是沒人接。 : 結果再晚一點,倍嘉那邊打電話來了, : 聲音聽起來是個有點年紀,台灣國語口音的女生, : 打來也是一直說藥局那邊查不到我的資料,我東西又用完了之類的不讓我退款, : 爆點在她跟我講的內容,以下節錄部分, : 「」表示我說的話,『』表示該名倍嘉員工說的話。 : 『我們有加抗生素是我們不對,但是我們只差在沒有去申請字號。』 : 「可是抗生素列管為藥品,怎麼樣都不應該加在保養品裡面。」 : 『妳不要聽別人亂講啦!』 : 「我問過醫生。」 : 『醫生不懂啦!』聽到這句,嗯,我爆炸了!!醫生不懂?誰懂?妳就懂? : 看來是沒有辦法溝通了,所以我直接跟她們說明要請消保會處理, : 懶得再說太多,浪費我的油錢電話錢跟時間, : 這時候這個大嬸放大絕了。 : 『要告就去告啊!!!!』掛電話~ : 現在就等消保會出來幫忙啦,結果如何,等接到消保會的通知再跟大家說, : 或許找有力的政府機關出面,會比我們跟這些不肖廠商討論有效力, : 有買過植物血清的,請站出來,這廠商真的太惡質了, : 千萬不要姑息她們! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.116.161.162