台鹽的活膚露是許多人愛用的產品之一，原本的質感應該是略微穠稠，有消費者投
訴，買到的產品稀的像水，懷疑台鹽是品管有問題，偷工減料，台鹽卻說是因為高
溫讓產品變質。
「這個是正常的(活膚露)，百分之百，我用了好幾年」，用了台鹽膠原蛋白活膚露
6年，莊先生堪稱是頭號愛用者，產品應該是怎麼樣的質感，他最清楚，但是今年7
月宅配到府買到的活膚露，卻跟以往不同，稀的像水，莊先生懷疑是偷工減料，嚇
到不敢用，找上台鹽卻得到這樣的回答
莊先生指出，「這是正常的，我來跟你敘述，這個產品的質有變，結果你竟然要用
兩瓶跟我來換這瓶，完全都沒有跟我講原因，這是我比較沒辦法接受。」
身為產品的忠實用戶，莊先生不滿意台鹽的處理態度，堅持要一個答案，實際購買
一瓶活膚露和莊先生買到的做比較，明顯比較濃稠，莊先生口中的問題產品，確實
稀的像水一樣。
台鹽研發處長陳世輝表示，「消費者他的感覺好像是比較稀，事實上我們的配方都
一樣，沒有改變，只是說因為溫度的關係，造成它的外觀上造成給消費者這樣的感
覺。」
台鹽把責任歸咎到溫度、溼度的問題，產品才會稀的像水，現在類似產品已經全面
回收，只是製作保養品，竟然會因為天氣問題產生質變，也難怪消費者質疑台鹽品
管產生疏忽。(新聞來源：東森新聞記者邱曉佩、梁家銘、吳宜陵)
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