謝謝你,我的意思就是這樣
其實說真的,屈臣氏的滿額,根本不會有贈品...
除非是做活動時,買某樣東西滿額,才會有贈品
但我說的情況是,有些客人可能在店裡買了東西
但是他買的東西是沒有贈品的
有些客人覺得他花了兩三百塊,或是上千塊,覺得是高消費
然後就會臭著臉問我們:阿你們沒有送東西哦?
這樣的情況下,我們當然會覺得不舒服..
而且長久下來,會養成顧客的壞習慣
覺得到屈臣氏買東西就一定要有贈品...
但是有一種情況會例外,就是新店開幕
新店開幕前幾天都一定一定會有滿額贈品
滿300就會送了..
所以..請大家能了解
我們的贈品是廠商給的,是為了推廣他們的產品或是提高自家銷售量
所以才會配送贈品給我們
並不會有廠商很好心的說,就算不買他們的東西,但是消費滿額贈品我幫你們出
至於贈品送完後沒有拿掉店內廣告的原因
也許有些店的區主管或店長允許先行拿掉的
但是我們區主管是不允許的..畢竟是活動中,拿掉店裡會不夠熱鬧
這是上級的想法,我們也只有照辦..只能乖乖等到換檔才抽掉
至於示範店的問題,我個人是不曉得怎麼分..
而且通常示範店是區主管選的,只有示範店員工及同區店長會知道他們是
但我也不是說非示範店的態度就不好
不好意思..掀起了大家的一陣討論..
我想這其中很多原因不是一篇文章可以解釋的完的
如果各位在屈臣氏遇到惡質店員,可以不要客氣去客訴沒關係
身為服務業,本來就不該對客人態度惡劣
但是也有許多真正用心在待客的員工
希望大家不要抹煞他們的存在,而全面否決屈臣氏...
謝謝大家...
※ 引述《klamp (笨)》之銘言:
: : 然後咧,另一個小撇步,就是儘量到生意沒那麼好的店去
: : 這種店贈品會有很多,可能你消費滿500或1000店員就會送你小禮物
: : 不過記得千萬不要開口要,這會讓收銀員很反感
: : 像我就是..開口要贈品的人我都一律不給..不管他消費了多少..我又不是欠你的..一一+
: : 我們是服務業,我們服務您,但也希望您能給予一定的尊重:)
: 大家不要生氣
: 我覺得他說的不是
: "滿額沒給贈品"
: 而是那種隨緣的贈品(滿500或100就隨店員心情送小禮物)
: 如果你開口要他就不給
: 這沒違反規定啊
: 因為這不是滿額贈的部份
: 而可能是上次多出來的贈品在平日送出去的
: 我覺得是這樣啦
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年少的我擁有青春,生活卻沒有夢想
年少的我擁有夢想,卻無權選擇人生的方向
生活是一杯無味的開水,不能不喝卻難以下嚥
但對於生命,終於我有新的體悟--
我準備好再次享受陽光、群山的擁抱,學習面對生命中的難題,
我要承認無意義的生活其實全是自己的錯,無法歸咎於他人……《薇若妮卡》
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