記者蔡靚萱／台北報導
妳擦的生技保養品係「金」的嗎？國內知名網路化妝品公司「ｅ美人網」產品驚爆偽報
產地、虛構實驗室及博士群，被行政院公平會處以五十萬元罰鍰。
「ｅ美人網」的銷售高居統一超商收件數冠軍，由於主打生技產品及低價銷售，甚受國
內年輕女性喜愛。然而該公司標榜「擁有二十年研發經驗的美國實驗室」及博士群，經
查根本不存在，暴露國內網路銷售美容品隱藏嚴重欺騙消費者行為。
e美人網在民國八十九年三月成立，是國內第一家以網路為主要通路的化妝品公司，在
市場上推出「付一百八十元物流費就能獲得市價二千元產品」活動，消費者只需在網路
上登記、再到便利商店付款就能當場取貨，便利的購物方式讓許多愛美一族趨之若鶩。
e美人網成功的網路行銷模式，打下了龐大的市佔率，據7-11便利商店統計，在店內代
收業務中，e美人網產品收件數已連登好幾個月榜首。
公平會日前接到消費者檢舉，指稱e美人網在網頁、產品標示上，號稱代理美國加州
「Dr.Bella實驗室」產品，聲稱該實驗室有二十年的研發經驗，成員包括一群擁有博士
學位的醫學、科學、美容學家。但消費者指出，e美人網遲遲不公布該實驗室的地址與產品製造廠址，懷疑實驗室根本不存在，因而向公平會檢舉。
公平會調查後赫然發現，美國並沒有Dr.Bella實驗室，e美人網在網頁上放的實驗室照
片，其實是美國另一家公司的廠房與研究人員。e美人網向公平會承認，產品大多來自
美國菁斯頓公司，而美國菁斯頓其實是台灣菁斯頓的子公司。但調查期間，e美人網一
直沒有提出美國菁斯頓公司的設立登記證明。公平會還發現，台灣菁斯頓公司與e美人
網老闆是同一人。
公平會委員認為，e美人網用假的實驗室歷史及成員資料，意圖誤導消費者，已經違反
公平交易法，決定處以五十萬元罰鍰，並應立即改善，如果再犯，將連續處分到改善
為止。
【記者鄒秀明、吳貞瑩／台北報導】中環公司旗下轉投資事業e美人網因不實廣告遭公
平會罰鍰，中環公司副總、e美人網董事長翁雅貞聞訊表示不知情，但在了解後，表示
e美人網樹大招風，得罪同業，e美人網銷售的產品沒有問題，將在三十天內再度提出
上訴。
她也說，未來e美人網將開放成為化妝品買賣平台，讓各種品牌都可在網站上銷售。
翁雅貞表示，e美人網目前每月銷售化妝品數量達十幾萬件，去年市場上一共有十幾家
網站參與市場，結果都不敵e美人網，今年起陸續關站，她研判e美人網遭罰，可能是
同業惡意攻擊所致。
她也說，未來e美人網將開放成為化妝品買賣平台，讓各種品牌都可在網站上銷售。
翁雅貞表示，e美人網目前每月銷售化妝品數量達十幾萬件，去年市場上一共有十幾家
網站參與市場，結果都不敵e美人網，今年起陸續關站，她研判e美人網遭罰，可能是
同業惡意攻擊所致。
e美人網也對此表示，「Dr. Bella Laboratory」是公司名稱，也是品牌名稱，所謂的
博士群是指Dr. Bella Laboratory向幾十家國際各大化妝品廠採購時，各公司都有專責
化妝博士負責研發配方，為了防止消費者誤會，未來在網站上將提出說明，產品也將
做出清楚標示。
去年創下三點五億營業額的e美人網，以低價崛起，其中超人氣商品是一支一百八十元
的Dr.bella水活膠原精華液，短時間內創下三十萬的會員人數，成為網路化妝品龍頭。
在網路上建立化妝品牌的點子，是由出身日系品牌、擁有十七年美容事業經驗的e美人
網總經理梁楊明向翁雅貞建言。才成立三年，e美人網就以低價及高度的流行敏感度，
迅速竄為龍頭，今年預估營業額將達四億元。
【2003/02/15 聯合報】
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