[情報] 牛爾面皂變質 網購下架

[Osiana (歐希亞娜)]

牛爾面皂變質 網購下架
蘋果日報 2006.8.13 吳慧玲╱台北報導

著名購物網站P@yEasy獨家販售美容教主牛爾研發氨基酸洗面皂出現瑕疵，
經網友反映，業者緊急下架，但遲未公開產品問題，消費者砲轟不負責。
消基會也批評，業者應說明問題且讓消費者停用，避免擴大損害。

P@yEasy販售的「牛爾氨基酸洗面皂」被網友指稱，開瓶後「呈水水狀且很噁心」，
客服竟堅稱品質正常，網友連署抗議，質疑業者因周年慶趕工，讓瑕疵品流入市面，
P@yEasy上周五緊急下架，但未公告原因及補償措施。
消費者陳先生說：「打開後水水的很像漿糊，客服竟回應『本來就這樣』，
我看了網路美容版討論，才知有問題。」

未公告恐擴大損害 
P@yEasy公共事務部副理江卉如說，該產品賣出900瓶，
接獲三投訴案例後下架並送驗，
「待一周後檢驗結果出爐，再上網公告原因並全額退費。」

陳先生抱怨：「沒通知該產品有問題，萬一有人再用，出現皮膚過敏怎麼辦？」
消基會董事長李鳳翱批評，業者知情卻未告知消費者停用，可能讓損害擴大，
受害民眾可向業者求償。


轉錄自http://0rz.net/ac1Ku

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 59.121.200.71
推 sppiou:難怪昨天要買的時候不能買= =
推 ultramarine:蘋果爆別家料就很快報克蘭詩就......