→ foctnn:真的不用錢嗎?有點不可思議.. 推 219.68.213.196 04/05
→ lccoke:可是我的問題已經反映兩次了都被晾在一邊! 推 218.169.81.174 04/06
兩個星期前我買了牛爾薰依草雪顏精
我是按照說明書一次按壓一次的量使用
可是吸收完後卻有澀澀的感覺
甚至可以輕易搓出白色屑屑
對於這個情況持續到前天
也就是星期六我寫信去客服部告知的情況
然後在星期日我去資生堂專櫃做膚質檢測
發現我的油份及水分都是極少型
今天下午牛爾客服部的人居然親自打給我
她說她是牛爾自然保養網的專業美容師
在我說我的膚質狀況後
她估測我是水分不夠導致不好吸收
於是她說她要給我五張玫瑰保濕面膜及去角質的產品
叫我使用3天後再開使用雪顏精
看會不會比較好吸收
之後我請她寄到附近7-11我再去領
因為宿舍常常沒有人
可是她說因為我不用結帳
所以不能寄到7-11
意思就是要送我用囉
害我本來決定雪顏精用完不再買牛爾的東西了
但是既然可能是我膚質狀況導致
而且它們服務態度又那麼好
我決定再給牛爾一次機會
這種服務態度真的讓人心情好好^^
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