Re: 有點怒...牛爾的換貨

[yinjan (敗光了p幣和新台幣)]

我發現牛爾客服人員都好客氣耶
而且有求必應的感覺說*^^*
其實人家也是領薪的所以在打電話也沒必要把怒氣出在他們身上
把事情明確講清楚並請他們給明確解決方法才是重點

第一，我之前一向都是一到三天就領到牛爾產品
但....上星期的週末紅包組：茶樹
讓我等了整整一星期都還是備貨中
然後我決定打電話看看問問怎麼一回事
(反正免付費　：ｐ）
呵人員也都很客氣解說
反正其實我也不是急著要  買太多XD
結果-隔天看(星期六)就馬上變成貨物處理中
這星期二就可以拿了^^
由此可知還是要打電話催一下@@

第二，剛順便去拿了雪顏露謝裝，發現瓶子破了也露一點點出來
就想試試他們的想說能換就換
我承認我說時說的嚴重點（露出了很多)
但我說時很客氣  沒想到跟一位板友一樣
他竟然不用我寄回直接就要寄新的到我家耶^^超高興的...


※ 引述《fancytai (手機正式走入歷史.......)》之銘言：
: 看完文章 才發現原來我的新玫瑰保濕凝露的開關根本是壞的～"～
: 難怪我怎麼轉都轉不開阿！！！
: 可是～～我購買早就超過十天鑑賞期咧～～
: 請問這樣還可以要求他寄新的開關頭給我嗎
耶你有去問問嗎？

: 恩～～牛爾的產品是好用阿
: 不過怎麼覺得品管有點小問題呢
: 是要多多加強才是！！
: ※ 引述《jini (jinijini)》之銘言：
: : 我是去超商拿牛爾的產品時
: : 在未結帳前,先跟店員說
: : 我要打開確認一下商品(心理盤算,如果有問題我就不領了)
: : 然後看完沒問題再結帳...
: : 我的是沒有買到有問題的
: : 結完帳時,我問店員說你們這個如果商品有問題
: : 可不可以直接放在你們這裡退回去
: : 沒想到店員回答的很直接
: : 她說:我也不知道耶,因為沒有客人跟你一樣現場在這裡拆
: : 聽到這句題,真的是臉上三條線....
: : 我當場在那裡驗貨很丟臉嗎?? >""<

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.164.56.51
※ 編輯: yinjan          來自: 218.164.56.51        (05/04 22:49)
→ yinjan:剛猛然想到...或許他查到電腦知道我最近是他們
→ yinjan:的大戶所以對我的服務比較好？@@
推 foult:有可能 我是中戶 還是要寄回去... 0.0" 語氣也很好
→ foult:我是雪顏精的蓋子壞掉
推 yinjan:這一期算是我第一次買...陸續買了 600(賣掉的)
→ yinjan:2100(臉部、謝裝、面膜)　＋ 413（頭髮)