推 celtic:請問你收到的是用宅配的嗎?140.116.122.134 05/07
推 tiffanyleo:請問原po在哪呢? 我在台北還沒收到 61.62.72.228 05/07
推 minuki:我也住台北耶 送來的上面貼凱耀物流 易碎品... 218.169.91.188 05/07
→ minuki:請問這樣算是宅配嗎 不太懂 @@ 218.169.91.188 05/07
推 ENNICOLA:我也還沒收到><台北 220.137.80.199 05/07
推 pone:我跟minyki大一樣 已經收到囉^^220.138.217.248 05/07
推 coldtess:多一片應該是不小心多放的啦^+++++++++^ 220.134.110.59 05/07
推 phillis:收到了..是宅配..多一片是當作補償不是多放的 218.170.196.24 05/07
推 chusen:我還沒收到....煩 >"< 221.169.70.87 05/09
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作者: kinavo (＊永遠沒有永遠＊) 看板: BeautySalon
標題: Re: 牛爾的贈品面膜補寄
時間: Sat May 7 22:22:45 2005
我己經從四月二十號訂貨
到四月二十五號左右拿到貨沒有面膜
打了客服也說要補寄
一直到這周一的時候 終於忍不住的寫了信給客服
一點消息也沒有\_____/#
我己經放棄了我的一片+一盒面膜了
感覺頗生氣。
這是我第一次在牛爾上訂東西
我想就算再怎樣好用，我都不想再訂了
太過分了。一直不寄贈品給我！
※ 引述《minuki (非關女孩)》之銘言：
: ※ 引述《tiffanyleo (不要再買啦~~要忍住..Orz)》之銘言：
: : 呃...不知po在這適不適當...
: : 總之我贈品面膜還是沒有收到，剛才又打去問客服了
: : 這次是我第三次為了面膜打去問，這次也是最火大的一次
: : 我前幾天星期三打去問客服時，那小姐是跟我說4/29已寄給物流配送
: : 但中間放了三天4/30、5/1、5/2所以叫我等看看到禮拜五
: : 今天都已經是禮拜六了，我還是沒收到，所以再打去問
: : 結果這次客服的答案變了，說什麼因為系統關係
: : 所以他們是5/5才開始補寄!!!!!!!!
: : 搞什麼!? 那我前幾天問時，那個小姐怎麼沒說? 唬弄我阿!
: : 網站上也沒公告，要是我沒主動打去問，豈不是要呆呆的等了
: : 直到我跟她反應，她才說網站過幾天會公告
: : 這回是我第一次買牛爾的東西，還買了很多
: : 可是他們處事的效率我真的非常的不能接受
: : 等個贈品等到快怒了
: : 打去問客服她也只會一直叫你等
: : 現在竟然還延後補寄也沒公告讓消費者知道
: : 真的很氣......>"<
: : 而且晚個幾天買的人反而可以拿到完整的商品
: : 對先買的人真的很不公平
: : 好吧...本篇重點在這
: : 客服說5/5已將面膜寄給物流配送
: : 要是在5/13還沒有收到的人，再打去客服反應
: : 他們會立即(誰信?)替你補寄
: : 然後客服說面膜是用宅配的方式寄的
: 呃呃...告訴大家一個好消息，當我正在看這篇文章的時候，
: 我終於收到了相隔一個多星期的面膜啦。
: 本來打算這星期還是收不到就要再打客服了，不過現在面膜來囉，
: 然後面膜有多送一片啦，所以我的是一盒加兩片面膜，
: 沒拿到的人應該也快了，不要怒了喔，拿到後開開心心敷面膜吧。 :)
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◆ From: 211.74.214.79
推 Ucare:打電話比較快 220.139.143.8 05/07
推 Tourniquet:我4/22訂的..贈品今天終於補寄到了~~ 59.104.4.184 05/07
推 chh0213:不要輕言放棄啊~~~ 203.64.95.43 05/07
推 clairepie:我也收到了 等了一星期吧 218.163.131.46 05/08
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作者: shortcake (奶油鬆餅) 看板: BeautySalon
標題: Re: 牛爾的贈品面膜補寄
時間: Sun May 8 11:04:36 2005
※ 引述《kinavo (＊永遠沒有永遠＊)》之銘言：
: 我己經從四月二十號訂貨
: 到四月二十五號左右拿到貨沒有面膜
: 打了客服也說要補寄
: 一直到這周一的時候 終於忍不住的寫了信給客服
: 一點消息也沒有\_____/#
: 我己經放棄了我的一片+一盒面膜了
: 感覺頗生氣。
: 這是我第一次在牛爾上訂東西
: 我想就算再怎樣好用，我都不想再訂了
: 太過分了。一直不寄贈品給我！
我是4月23日訂的...也是一直沒拿到面膜
昨天終於忍不住打去客服問了
是一位客服陳先生接的...我覺得他態度還不錯
他跟我說因為包裝配送等問題...所以在5月5號時才完成所有的寄出工作
這跟在版上之前眾網友們說的4月29日和5月3日感覺都有出入
其實很明顯的知道是他們在推託
但是那位陳先生說贈品是一定會寄的...我覺得他聲音聽起來也滿有誠意的
所以我就說我清楚了...謝謝你 結束了與客服的電話
今天一早樓下就喊"樓小姐掛號"
就像網友們說的...是"凱耀物流"送來的...也算是宅配吧
只是送貨先生用"掛號"這2個字來呼喚收件人
我猜想這就是有人說是用郵局...有人說用宅配的原因
心得是 其實服務這種東西是很主觀的
如果你打去客服時心情已經很不好了...有可能你會覺得客服態度不好
如果客服的處理態度真的出現明顯的瑕庇...
那你可以請問一下那位客服人員的代號或姓名
然後說...幫我轉一下你們客服主管 通常這樣他們就會害怕了
還沒收到的網友還是再耐心的等一下吧 /___\
客服有說如果星期三前都還沒收到...歡迎打電話去
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風清 雲淡
野百合散開在黃昏的山嶺
有誰在月光下變成桂樹 ★
可以逃過夜夜的思念 ╯
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◆ From: 61.71.0.225
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作者: candiscandy (你的臉怎麼紅紅的) 看板: BeautySalon
標題: Re: 牛爾的贈品面膜補寄
時間: Mon May 9 18:20:27 2005
※ 引述《shortcake (奶油鬆餅)》之銘言：
: ※ 引述《kinavo (＊永遠沒有永遠＊)》之銘言：
: : 我己經從四月二十號訂貨
: : 到四月二十五號左右拿到貨沒有面膜
: : 打了客服也說要補寄
: : 一直到這周一的時候 終於忍不住的寫了信給客服
: : 一點消息也沒有\_____/#
: : 我己經放棄了我的一片+一盒面膜了
: : 感覺頗生氣。
: : 這是我第一次在牛爾上訂東西
: : 我想就算再怎樣好用，我都不想再訂了
: : 太過分了。一直不寄贈品給我！
:
之前也是等好久，忍不住打電話去問
客服小姐也是說本來說4/29會寄出，後來改成5/5宅配寄出
還叫我這幾天要注意，宅配會送貨來
今天終於等到贈品了
不過跟客服小姐說的宅配不太一樣，竟然是大宗掛號!!
仔細看了一下，我拿到的贈品是郵局掛號，上面寫了新店郵局
之前看板上有人說是凱耀物流的宅配
不過仔細檢查，凱耀物流是退貨地址，好像就是他們自己物流的地址吧
感覺跟小姐說的宅配有點出入
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◆ From: 220.139.1.223
推 littlekoala:我的是凱耀物流耶!不過她們並沒有少給我贈品 61.221.29.213 05/09
推 diana619:我今天收到囉 是台灣郵便宅配 各區的宅配公司好 218.175.54.126 05/09
→ diana619:像有不同... 218.175.54.126 05/09
推 verninar:現在有種像是郵局的公司也會送郵件,不曉得是不? 218.164.241.68 05/09
推 hightcat:昨天才收到贈品 不過有多送一片說 (收到七片:P 61.62.169.151 05/10
推 ilps:今天終於收到面膜了~一共7片~但等了好久= =a 220.142.26.144 05/10
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作者: akikomilk (哭向月影事更哀) 看板: BeautySalon
標題: Re: 牛爾的贈品面膜補寄
時間: Tue May 10 18:16:02 2005
※ 引述《candiscandy (你的臉怎麼紅紅的)》之銘言：
: ※ 引述《shortcake (奶油鬆餅)》之銘言：
: 之前也是等好久，忍不住打電話去問
: 客服小姐也是說本來說4/29會寄出，後來改成5/5宅配寄出
: 還叫我這幾天要注意，宅配會送貨來
: 今天終於等到贈品了
: 不過跟客服小姐說的宅配不太一樣，竟然是大宗掛號!!
: 仔細看了一下，我拿到的贈品是郵局掛號，上面寫了新店郵局
: 之前看板上有人說是凱耀物流的宅配
: 不過仔細檢查，凱耀物流是退貨地址，好像就是他們自己物流的地址吧
: 感覺跟小姐說的宅配有點出入
我覺得我的最神奇......
今天收到贈品,可是我只有定一份,
他卻送了四份贈品來給我......
害我現在都擺在那邊不敢拆開來用......
已寫信給客服信箱了
看他們怎麼處理囉~~~~~~
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◆ From: 61.231.213.96
推 tinaku:賺到的說^.^真好!! 140.135.98.235 05/10
→ Sva:妳真是太善良了...建議分一包給我（開玩笑）220.141.215.101 05/10
推 tiffanyleo:你太善良了..是我就a下來，我一份都還沒收到 61.62.94.35 05/10
推 jiying:要是我也會A下來.你真善良 140.113.66.100 05/10
→ Blue9:是我我也會A下來，打電話太麻煩了！反正那個成本又218.163.149.237 05/10
→ Blue9:沒有多少218.163.149.237 05/10
推 sevenamy:推A下來 219.91.98.207 05/10
→ tinaku:我也會A起來..不然要郵寄..麻煩!! 140.135.98.235 05/10
推 ppkkykei:給我～ (伸) ╮(╯▽╰)/ 211.74.209.127 05/10
→ komurogina:挖也要....呵呵呵...^0^ 61.67.179.200 05/10
推 nowen:他應該會送你啦..因為沒理由讓你花錢寄回去 222.157.48.150 05/11