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話說昨天中午經過時...看到一堆人擠在門口... 想說是不是有什麼試吃或是特惠活動...原來是店家推出鐵板便當... 名片上寫著3個便當即可外送...而且1個便當才45元耶... 想說今天中午訂來吃吃看味道如何... 統計好便當的數量後...打了電話... 我:請問現在可以訂便當嗎? 店家:可以...不過只能外帶不能外送哦?!~ 我:嗯?啊名片上不是寫著3個就可以外送咩?!~ 店家:現在試賣期間只能外帶不能外送... 我:是哦?那我問一下... 店家:我們現在很忙...你晚點再打... 我:哦... 掛了電話後...問了同事...外帶要去拿ok嗎? (因為要我1個女生去拿9個便當..我怕手會斷掉) 同事說好...所以又再打了電話過去... 我:ㄟ...我要訂便當... 店家:外帶可以哦... 我:嗯...那可以加飯嗎?(因為男同事怕吃不飽) 店家:不行...我們不能加飯...你有訂過我們的便當嗎? 我:沒有耶...男生吃應該吃的飽吧?! 店家:我們是一般的份量啦...應該是可以... 店家:你快一點好嗎...我們現在很忙... 店家:要點餐了嗎? 我:嗯...(轉過頭去問了同事...他說不能加飯耶...可以嗎?) 還在徵詢我同事的意見時...店家就掛了我的電話... !%#!^%#^!^$ 哇勒...啊是怎樣...生意好就可以掛客人電話咩?! 氣死我了...這麼差的服務態度... 又不是只有他們家在賣便當...生氣..\_/ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.124.69.3
WC:你講的是沒錯啦, 只是在現場等的不耐煩的壓力對店家可能更大 XD 09/22 13:00
wsj0312:這個我當然知道..而且我自己本身也從事服務業.. 09/22 15:22
wsj0312:但是我從來不敢掛客人電話..即使再怎麼不耐煩也會聽完.. 09/22 15:23
wsj0312:更何況..他才剛試賣就這種服務態度..那以後誰敢去那裡買? 09/22 15:24
lilyshi:領教過這家店的服務 人手很多 但效率頗差 也不知在緊張啥? 09/22 18:56