[心情] 請bb寬頻的用戶爭取應有的權益

[bryan (Qoo)]

bb寬頻用戶於4/12及4/13號晚上10點半發生網路無法使用狀況，4/12號中斷約1小時即晚
間11點半才通，4/13號更是到4/14號的零晨2點左右才通，導致bb寬頻用戶權益受損。且
發生期間，客服電話不但打不通，連bb寬頻的官網都看不到任何通知。直到4/14下午我去
電反應，他們才開始在官網上放置消息跑馬燈。更重要的是，要有去電留資料的客戶才會
有月租費的折扣。並且折扣方式為用戶所申請頻寬之月租費去攤除後再去乘上中斷的天數
，我接到bb寬頻公司的專員來電，費用約20多元/天，但會使用bb寬頻得用戶，當然也因
為相信該公司才會一直使用下去，難道bb寬頻公司的信譽就只值這20多元/天嗎?不是我不
專情，但我覺得變心的時刻到了。我不想再接受他們的瞬斷或突然長時間斷線(或許有很
多人也正在網路上處理很重要的事)更不想有這種服務品質(客服打不通且請別人上他們網
站上查，完全沒消息)，在此呼欲若沒有想轉換電信在記得打電話去留資料，至少不要讓
自己的權益睡著了(因為我有朋友沒打電話進去，到現在都還沒收到通知哦)。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 58.114.252.40
→ knightking:沒分行整理...進來就想出去不看了= =
→ bryan:sorry，我不太會用，能否幫幫忙整理轉po，謝謝
→ bryan:有去電留資料的人才有賠，沒去電的人，就不被理會，很不公平
推 mp19990920:k王: 人家是好意,你可以不看,你也可以去申請bb寬頻,沒
→ mp19990920:人可以阻止你的
→ mp19990920:不是針對你,只是不希望看到冷屁股去貼熱臉.