作者lwolfling (leonce)
看板BigBanciao
標題[心情] ACER板橋維修 真的很OX
時間Sun May 15 15:43:50 2011
去板橋ACER維修處修理電腦 有四五次的經驗
每次去感覺都很差
除了態度不好 專業知識也讓人覺得質疑
這裡提出兩次非常不悅的近乎爆走的經驗.....
1.維修筆記型電腦風扇
友人一台筆記型電腦出現開機沒多久就會自動關機的狀況
經過上網查詢之後懷疑是風扇壞掉或電腦中毒
但在自動關機這個故障出現前半小時 電腦才正常使用過
所以我們也不是很確定 急急忙忙的把電腦拿去板橋acer維修處
維修處的人就用安全模式和正常模式開機幾次
就直接和我們說;:[這個是電腦中毒，你第一次維修，我們免費幫你重灌]
我和友人聽了大驚，問說那資料怎麼辦?
他們回:[我們不負資料管理責任啦，看這裡，這一點有沒有。來這邊簽名。]
我問友人電腦裡面的資料重不重要，他說，要備分比較好。
我們就從背包拿出兩三個隨身碟開始抓重要的資料。在那裡耗費近兩個小時
期間 也沒有工程師說檢查一下風扇(其中一位在旁邊走來走去
備分完 就把電腦交給工程師 在單子上簽一簽 就離開了
結果 兩三後
工程師打電話來說:[你的電腦是風扇故障喔，已經幫你換了一個]
%&@#$%!#$%#@ 是怎樣，判定完全和當初講的不一樣阿!!!
期間還問他是不是風扇問題 他們還說，應該不是啦，會自動關機就是中毒阿。
(2) 桌上型電腦更換顯示卡
之前使用電腦無法顯示螢幕，懷疑是顯示卡有問題，拿去維修。
但因為無法開機，而我買電腦時候沒有一並買軟體，他們說只能測試硬體是否有故障
並且會幫我檢查顯示卡。
(這期間有將電腦拿去給馬修大備份，因為自己會重灌，當時就沒有請馬修大重灌)
將電腦放在那維修之後 就等待他打電話通知。
過了五天，都沒有人打來，想說也快過了一個禮拜的工作天了。就直接打去
我:[喂?]
老闆娘:[宏碁板橋維修中心你好]
我:[你好，我想要查電腦大概什麼時候會修好]
老闆娘;[單號多少?]
我:[xxxxxxxxxxxxxxxx]
老闆娘;[早就好了阿，你怎麼沒來拿?]
我:[我沒收到電話通知 你們不是說會電話通知?]
老闆娘;[前天打一聽沒人接 以為你知道那是我們的電話就沒打的]
%$&@#$@ 什麼叫做以為我知道阿?!我應該記得你家的電話號碼嗎?!
掛掉電話之後，就騎車前往店家想趕快把電腦帶回來重灌。
去的時候看到他們在那裡測試，然後就問他們。
我:[請問硬碟和顯卡有什麼問題嗎?](我的是獨立顯卡
工程師:[硬碟沒問題 顯卡有幫你換一個新的]
我:[歐 但我電腦上的顯卡和我之前的不太一樣...]
工程師:[是喔 我拆下來看一下。]
旁邊的老闆娘聽到就大叫:[我幫你換比較高級的顯卡啦!!! 所以不一樣!!!]
我:[.......]
工程師:[耶?這是256的耶....]
我:[?!!!!我的顯卡是512的](因為買這台電腦是自己挑的 所以記得)
工程師:[我記得你單子也是512的...老闆娘，廠商送錯顯卡了]
老闆娘:[怎麼可能! 我自己檢查的怎麼會錯!](上次說是電腦中毒的就是這位太太)
我:[我的電腦是512的顯卡 請你換回來 我不用比較新的 ，用原來型號就好!]
工程師:[那你電腦先搬回去重灌，在幫你換顯卡。]
後來顯卡換一換，以為沒事了。
但電腦扳回家隻後一直沒有時間重灌，一直到這幾天想說有空，來重灌好了。
結果!!!!結果!!!!!!
換來一張512壞掉的顯卡......
壞的程度非常扯，客棺請看
http://www.wretch.cc/album/album.php?id=oooshong&book=5&page=1
(這是顯卡的問題吧??! 因為使用上只有顯示有問題
音效和操作都沒有問題。還請指教......)
請問客倌，我明天究竟該帶著怎樣的臉去ACER維修處?
真怕一進去就大吼大叫......
怎麼會有這種維修處阿....
明明是acer這種大公司，為什麼維修處可以恐怖成這樣
反看華碩的皇家維修....(筆電是華碩的)
以後知道了 願意花多一點的錢 買優良的售後服務.....
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.240.92.142
推 a847019:我去過一次就怕到了,反正都說重灌重灌,尤其是老闆娘.. 05/15 15:55
推 drchen:那個工程師感覺也會被老闆娘罵 05/15 15:56
※ 編輯: lwolfling 來自: 111.240.92.142 (05/15 15:56)
→ drchen:不過這種維修真的很鳥，0800撥下去吧 05/15 15:56
→ lwolfling:在我發火之前 有兩個先生搶在我面前先爆炸 05/15 15:57
→ matthew0204:有控制碼~@@"..............(其實我一直很不喜歡ACER) 05/15 16:01
→ matthew0204:建議你先打Acer總公司的服務電話，順便做一下"客訴" 05/15 16:03
→ lwolfling:控制碼?! 今天總公司應該沒開....@ ^ @ 05/15 16:05
→ cloudchiou:客服還是會有吧 05/15 16:16
→ toy4500809:沒有中文的控制碼拉XDDD 05/15 16:28
→ akirakid:你先看主機板顯卡晶片型號 重灌驅動程式看看 05/15 16:33
推 edina:拿去台北站前nova吧 05/15 16:36
→ lwolfling:囧 我不知道主機板顯示晶片的型號 我是備分以前的 05/15 16:45
→ akirakid:主機板驅動程式/顯示晶片驅動程式沒裝或沒裝主機板驅動程 05/15 17:17
→ akirakid:式都有可能會變成顯示不正確或當機/重開機 05/15 17:18
→ lwolfling:我都有裝： ） 05/15 17:25
→ lwolfling:而且也重新下載又裝一次 但沒改善 05/15 17:36
→ hank4416:不會自己更新的話，用這個更新驅動看看吧~是看看嚕 05/15 17:49
推 twelvechen:我去過幾次 他們的專業能力真的有點讓人質疑 不過我本 05/15 19:31
→ twelvechen:身也懂一點電腦 所以會跟他們討論 我是覺得他們對我 05/15 19:32
→ twelvechen:的態度很好阿....除了老闆娘 根本來亂的 看都沒看 05/15 19:32
→ twelvechen:就急著幫你KEY單出來 我每次都跟他說等等 我先跟工程師 05/15 19:32
→ twelvechen:討論一下到底是甚麼問題壞掉 05/15 19:33
推 bmw8911:我上禮拜拿去修,中午拿去下午就好勒 05/15 20:04
→ bmw8911:但我有跟她說我是修電腦的,所以因該不太敢假笑 05/15 20:05
推 Unasyn:我上次也去，換個觸控版換了一個禮拜= = 05/15 22:39
→ kennistoy:我只能說acer能不碰盡量不要碰,asus還比較好一點點 05/16 19:25
→ kennistoy:送修過一次就再也不想買acer 05/16 19:25
→ LDXI:只能默默地再補一槍ASUS的三年保固也不會太好...我這台主機買 05/16 21:30
→ LDXI:一年半送修5次都修不好.... 05/16 21:31