Re: [心情] 今天晚上在桌遊店

[keyaire (空氣鑰匙e)]

※ 引述《ALLEN820 ()》之銘言：
: ※ 引述《kingslyw (Kingsly Wang)》之銘言：
: : 首先聲明，此篇純粹抒發心情，沒有要引戰或是破壞商家名譽之意圖。
: : 今天一群國中同學出來聚聚，吃完飯後便步行到母校國中旁的桌遊店，
: : 原本對那邊的印象是，價格中等且店員老闆態度都很好的一間玩桌遊的好地方，
    我也覺得態度蠻好的
    不過站在學生的立場我覺得價錢有點小貴..
: 你好   這應該是在講我們家
: 謝謝您之前這麼肯定我們家的服務
: 昨天讓您有不愉快的經驗的部分   我剛剛稍微看了一下文章
: 我會在底下略作答覆   請見諒
: : 約莫是八點四十到店裡的，首先是發現一小時的費用從$25 -> $50(非會員/會員$40)
: : 費用提高不打緊，商家本來就會因為營運的成本提高而提高價格，消費者一旦
: : 接受價格就是心甘情願，更何況我們玩一小時50算是小錢，不值得計較。
: : 進去後向店家詢問打烊時間，得知今日是十點鐘，於是進一步詢問，如果當時入場
: : 到十點時的計價方式，得到的答案，竟然是兩小時，也就是一人一百元。
: 謝謝您的理解
: 關於遊戲時間的計算上面   因為是由電腦計時的  所以比較死板一點
: 這點希望我們店長一開始有跟您說明清楚
    如前面版友推文所說的:電腦是死的 人是活的
    若是依照網咖開台的計算方式收一百元是對的
    但這是桌遊店和網咖店又不同 有爭議也難免
    而店家的規則在事前有講我認為很OK阿
    若是事前未提 事後讓玩家不自覺玩到十點(只玩到一小時十分)並收取一百元
    我就覺得很過份了
: : ----------------------------------------
: : 於是乎我們就打算進去玩一小時，沒有要argue的意思，進去的時候已經8:52(電腦計時)
: : 挑了我比較熟的風聲，然後因為只有一個小時，又除了我以外其他人都不太會玩，
: : 於是請店員講解。(PS:店員講解前還等了大家寫完資料。)
    第一次通常都比較久↑之後就不必了
: : 店員似乎喉嚨不太舒服，加上解說一半中間也有離開到別桌處理事情，
    每天都在講話喉嚨不太舒服很正常吧.. 除非他感冒我就很care..
    負責講說遊戲的人中途離開 我就不太能接受了..除非是一下下
    因為整桌的時間都浪費掉了
    在網咖玩電腦 玩一半電腦當了 會有什麼感想...何況是一群人
: : 真正等教完我們已經九點多一點點，開始玩一下就發現時間所剩不多，
: : 於是我就再一次的到櫃檯詢問，是否能夠多給我們剩下的十分鐘(9:52 -> 10:00)，
: : 得到的答案，卻是不行。
: : 再次詢問，並且把剛剛前面的事情稍微說了一下，希望能夠爭取多玩十分鐘，
: : 一樣是不行，超過一分鐘就要算一小時。
    今天我去網咖打WOW 而開台時間快到了...我還剩下一隻王沒倒
    去跟老闆免費爭取10分鐘 把王推倒 我想老闆應該會說NO!!
: 這邊我稍微幫我們家店長講兩句話
: 我剛剛有打去問他  幾位是8:40左右到的  填完資料後的確是8:52左右讓幾位登記進場
: 但因為我們家是用電腦計時的  店長並沒有權限去修改電腦時間
: 所以他才無法直接送你們時間
: 當然我必須承認  這樣子做法可能不夠貼心
: 關於這點我會直接去跟我們店長溝通
: 未來可能會授權給店長有一些調整空間
: 謝謝您的指教讓我們有進步的空間
: 另外我想要提一件事   也許很多人都認為桌遊是從開始玩的那一刻才應該收費
: 但是我要以店家的立場說一下  當我們開始進行教學的時候
: 我們就已經開始服務各位了  所以這可能要請你諒解一下立場的不同
: 當然您有提到店員中間有離開到別桌
: 所以這的確是有占用到各位的時間
: 我也認為這樣子是可以通融幾位多玩幾分鐘的
: : 於是我們就玩到9:50然後結帳，只是結帳的時候店長就跟我們說，
: : 我們更好的方法是把風聲借出去，因為借出去只要$100而且可以借八天。
    話說上次去想去玩推倒提基卻被人借走了 好難過喔..
    在被借走的遊戲 店裡就沒有了很傷腦筋耶...Q___Q
: : 我們當然借出去，才玩一個小時都還沒摸熟呢。
: : 這個不錯的提議，在腦中快速計算一下，就發現我根本就被騙了。
    店裡我記得有規定 就跟漫畫店一樣阿 只是沒人去注意而已
    像漫畫店內閱和外帶本來收費就會不一樣...
: : 我們有七個人去，一小時$50 * 7 = $350
: : 借出去 $100 for 7個人
: : 考慮場地的費用，沒有飲料，空調還算舒適，沒想到場地的附加價值如此昂貴。
    場地的附加價值本來就有差別
    我去東京迪士尼買了一杯爆米花
    他竟然收我日幣1500
    那我豈不是要打爆他的西瓜頭
    所以說...一個願打一個願挨
: 這邊我想再補充一下  您用騙這個字眼我覺得有點過了
: 我們並沒有蒙騙各位進來消費的意思
: 出租的規定我們也有用大海報貼在店內
: 可能在關於計時收費的部份有認知上的不同，這點還請海涵
: 但我想我們家店長也是覺得各位這樣子來一小時不划算  想提醒各位有更划算的方式
: 卻因為之前他沒有讓幾位延長時間   幾位的情緒還在比較激動的狀況下
: 反而歸咎於他一開始沒有先講這件事
: 當然我不在當時的現場   也許我們店長講話的態度也不夠親切
: 這部分我也會再好好跟他溝通
: : ----
: : 總結一下，重點不在於費用到底多貴，而是店家的態度，
: : 應該在一開始就先提醒可以出租，
    店家有規定在牆上阿阿阿...
    去牛肉麵店買麵
    你也會看一下價目表吧~
    而不是像魯夫一樣 大喊!!!!!! 我要肉~~˙_˙
: : 或是能夠考量實際上能玩到的時間，在人情上應該是可以通融十分鐘的吧。
: : ----
: : 結論：
: : 以後找一間有人情味一點的桌遊店。
: : 純粹個人心得，請勿引戰。
純粹個人心得，請勿引戰。
: 關於這次讓妳們不愉快的經驗
: 我在此向您誠摯的道歉
: 我這邊會進行教育訓練的加強  並且提供幾位一些補償的方式
: 希望未來幾位還能夠再來我們店裡娛樂
: 謝謝您

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推 Ostwald:有時候去網咖遇到要灌遊戲灌了20分鐘也不能要求贈送時間
推 ElvinN:中肯
推 imayday0329:魯夫:我要肉XDDDDD
推 sunny15:這篇合理
推 whitesnake:中肯 真的給客人太多方便 最後就會變成隨便
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