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今天下班後 忽然想到中秋節快到了 應該也要訂盒月餅回家孝敬一下爸媽 於是 興高采烈的打電話到和泰興 想說來訂個月餅 不過 最後卻是不歡而散收尾......... 對話如下 店員:喂 和泰興你好!!(此時說話語氣勢非常歡愉的喔~~) 我:妳好 我想要訂月餅 店員:嗯 是什麼時候要的呢? 我:9/10 大概中午的時候會過去拿 店員:好 我:那我要一盒.....(此時要什麼商品都還沒說出口.....) 店員(馬上接話):一盒 直接來買就好了(態度180度大轉變.....) 我: 不好意思啦 因為前兩年我也是訂妳們家的月餅 到現場去買的時候 發現我要的口味都已經沒有了 那時候 有店員就跟我說 就剩現場這些 以後可以打電話先來訂 所以 我才會想說 先打電話請妳們幫我先留 店員:我們那天會有很多月餅啦 一盒就直接來拿 不用訂了(態度越來越不耐煩) 我:不好意思啦 我還是想說 可以先請妳們幫我留一下我要的口味嗎? 店員:你等一下............. 此時 我以為她要幫我填訂購單了 正當我準備好要說出商品內容和數量時 聽到店員在話筒裡說了一句 店員:283塊的也是妳的嗎? 因為一時間不知道店員說這句話的意思 所以 我就回答了一聲:蛤?? 店員馬上用迅雷不及掩耳的速度以及非常不爽的語氣說 "我是在跟結帳的客人說話!! 我現在很忙 妳晚一點再打來好不好!!!" 當我聽到這句話時 我真的是傻眼..... 我就直接問:請問你們是不歡迎訂購一盒的客人嗎? 店員:不是啊 就一盒而已 來現場買就好了嘛 後來 我就直接跟她說 那就不用了 我去其他地方買 xxxxxxxxxxxxxxxxx消氣分隔線xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 其實 我們家算是和泰興的忠實顧客 每年總一定會跟他們大概10個8~10吋的蛋糕 甚至買到連8折的貴賓卡都有了(早已經停發 可見我們捧場很久了XD) 我實在沒有辦法理解今天這個店員的態度 我每年都會在和泰興買月餅 原因就是因為 長輩們覺得有感情 而某一年的中秋 當我去現場買月餅時 看到的場面 竟是好多人擠在一起搶蛋黃酥 而且 大眾口味的 早就已經沒有了 剩下的 不是被戳得殘破不堪 要不就是大眾不太愛的口味 而且 當時 我詢問為什麼有些口味都沒有了的時候 店員給我的答案也是:就是剩這些 要挑口味 就先預訂 結果 聽到客人只訂一盒時 態度就是180度的大轉變 真的是太誇張了 我想 板橋一定還會有很多 裡頭的月餅好吃 店家的態度又好 更重要的是 就算只訂一盒月餅 也會幫你預留的店家 所以 在這邊要提醒大家喔 打電話到和泰興訂月餅 千萬不能訂太少盒 不然 店家可是不太會理會你的 到現場購買時 也一定要具備能忍受擠來擠去的能力 謝謝和泰興今天教我的一課 因為 連長輩聽了 都覺得這回答也太誇張了..... 我終於可以開發新店家了 XD 以上所說 絕對屬實!! 小小經驗 提供大家當參考喔!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.227.242.180
sophomore:生意太好的店家難免都會這樣...真的忙翻服務水平就沒了 09/08 22:42
harvey1:長興才是王道~雖然都要排很久>< 09/08 22:42
snew1209:簡單說 他不差妳這一盒.... 09/08 22:42
loptre:推長興 09/08 22:49
scottding:板橋人只推長興,長興是板橋代表月餅 09/08 22:50
pcshsky1201:態度就是360度的大轉變 那根本沒轉變啊... 09/08 22:50
seeseelee:應該是180度大轉變啦~遇到跩店家的原PO拍拍~ 09/08 22:54
Borway:服務差就別再去消費了 09/08 22:55
※ 編輯: skyhwa 來自: 125.227.242.180 (09/08 23:13)
juliewu:長興一盒也可以預訂喔...長興今年服務態度有改進喔 09/08 23:14
sunshine520:我只推小潘鳳梨酥=0= 09/08 23:30
becometoo:我討厭會在第四台放蓋台廣告的店家,所以把和泰興列為 09/08 23:33
becometoo:拒絕往來戶了,連打個廣告都要省這種錢...... 09/08 23:33
skyhwa:嗯嗯 長興一直都是我拜訪親朋好友時 固定會去購買的店家 09/08 23:42
fucoid:我也很愛長興~~ 09/08 23:55
dedevivi:以前都會去買麵包和蛋糕~~~但是後來都不去了 09/08 23:58
ericlin84:會蓋台的廣告店家我是絕對不會去消費 09/09 00:09
djbadcow:有次買麵包結帳錢不夠 店員跟我說你下次在補給我就好.= = 09/09 00:11
wanlis:幸好我不愛吃月餅XD 09/09 00:12
jung914:可是我很愛吃ˊˋ 特別是傳統口味 09/09 00:14
galaxymoon:從來沒買過...插播廣告是讓我厭惡它很大的因素之一 09/09 00:15
LOVE1234:小潘~長興~都很優 09/09 00:21
claireeye:舒麥爾也不錯啊 09/09 01:26
ann524:我家今年小潘、長興、和泰興都有... 09/09 08:46
cqw:如果是長興態度不好 可以跟我說 我幫你扁他XD 09/09 08:55
cqw:長興現在的老闆是我幼稚園同學 09/09 08:56
j80411:我昨天去長興買月餅,因為沒吃過就想說先單買,買了六顆 09/09 09:30
j80411:白豆沙,老闆娘一開始還以為我要買六盒= =,知道我只買六 09/09 09:31
j80411:後,態度變的很不屑... 09/09 09:32
cslei:給你拍拍...既然它不差你一個客人,就開發新店吧 XD 09/09 09:52
cuddly:生意好的店家態度都會變很差~跩個258的 09/09 10:49
iori325:私心覺得長興很普通.... 09/09 11:10
sponge88:長興跟佳德都是造神運動下的產物 名聲大可是東西確普普! 09/09 11:14
sponge88:台灣就是這樣 招牌擦的亮的 東西就會無條件好吃... 09/09 11:16
Emilycia:長興...小時候吃到現在都覺得很好吃^^ 09/09 11:47
Emilycia:可是態度不推QQ 上個月去買6~8盒 有位大姐也是愛理不理 09/09 11:47
Emilycia:後來另一位大姐接手結帳 人才比較親切 提醒保存期限 09/09 11:48
shyangyiing:我比較喜歡長興隔壁的信芳,老闆娘人很好~ 09/09 11:52
wenybear:我比較愛金月娘 = = 09/09 12:16
kougousei:佳德真的很好吃啊@@ 09/09 12:18
GOODSKY:我最愛郭元益的冰沙餡餅!!!!!!!超好吃 09/09 14:21
NaibseL:我也討厭和泰興的廣告蓋台 = = BTW 佳德真的好吃阿! 09/09 16:58
reito:我推新勝發~ 前幾天去散買肉角酥和蛋黃酥,店員們都很客氣^ 09/09 17:28
djbadcow:什麼....過了1天才發現原來是同學...= = 09/09 18:53
lisido:幾年前去長興買過一盒 看店裡的人愛理不理的 就沒再去過了 09/09 19:25
justin7587:和泰興之前在中山路與漢生東路開分店,結果倒了,這就 09/10 00:08
justin7587:是服務不好的原因吧。老店沒什了不起的,不改善一樣會 09/10 00:10
justin7587:會被淘汰!!! 09/10 00:10
AddMe0815:店家服務是有問題,不過一盒下班繞路去買很難嗎.... 09/10 00:15
becometoo:樓上有看內文嗎?他就說他去年直接去買,結果要的口味沒 09/10 00:27
becometoo:了 09/10 00:27
cutejp123:我覺得和泰興不怎麼好吃,環境也不乾淨 09/10 00:46
QQminiai:好誇張的感覺 換一間吧 是說希望這只是員工個人行為 09/10 14:33
JAY2005jay:和泰興裡面的人員根本有問題,還自以為開得很大間很跩 09/10 18:39
JAY2005jay:去別間買都好,就是不要去這間,之前都快氣炸了 09/10 18:40
nancy527:和泰興要看人八!我媽常去那邊買麵包,也常常忘記帶錢包 09/11 00:59
nancy527:老闆娘就會說下次再給就好,或者是有時尾數不收耶! 09/11 00:59
wsc0224:好誇張...看了本文後決定拒買=.= 09/11 10:00
ckgodboy:恩 討厭和泰興 09/11 22:56
imayday0329:服務業態度還這樣...雖然只買一盒 但態度也太差!!!! 09/13 14:16