Re: 可以借我抱怨一下嗎...

[archiee (前腳踏出後腳放)]

※ 引述《nao (世界之大)》之銘言：
: 我在初五向通信馬棧買了一隻k800i的手機，配了6100元
: 店員跟我保證當天晚上拿不到的話後天一定會有
: 結果我等了兩個星期。...
: 結果在我使用的這二個星期裡，因為記憶卡我第一次不會拔
: 所以第一次拔時有用力要拔，但是拔不出來時才發現要用按的
: 之後就很小心的插拔，相安無事過了三四天後，記憶卡就因此插下去就不會卡住了。...
: 拿去送修一個禮拜後，通知我取手機，跟我說修好了
: 結果拿回家看還是一樣，更過份的是連鍵盤也沒有反應了
: 隔天立刻又衝回通訊行問清楚
: 過了幾天後，店員通知我要整換個機板的樣子，要5400
: 當下一聽整個心都涼了也非常生氣
: 後來要了聯強維修的電話打去問清楚
: 維修人員跟我說原廠判定插槽是人為因素
: 我說我並沒有用力用到把他硬是拔出來，一直都也很小心使用
: 在使用了幾次後他就突然這樣壞了，若是在第一次使用不當時應該在第一次就不能插了
: 而不是在使用了幾次後才突然不能插進去
: 但是客服不理我，就是一直用同樣的詞回我
: 後來很傷心也只好認了
: 沒想到....我剛剛拿回來，鍵盤還是不能使用
: 這個我真的沒辦法接受，硬是問了店員為什麼修成這樣
: 沒修竟然還越弄越糟糕，通信馬棧店員也是一副不關他的事的樣子
: 我真的，當場在店家快哭出來，現在我也要了聯強維修的電話，打算星期一打去問清楚
: 有幾件事我想請教各位板友，
: 1 記憶卡插槽這個我覺的很誇張，我承認在第一次要拔的時候有用過力
: 但是還是用了力還拔不出來時就沒有繼續硬要拔，研究一下才發現是要用按的
: 但是也一直都是好的，是過了三四天才非常突然的插了不會卡住
: 這真的是我的問題還是說我買到有暇疵的手機呢?
: 在我買第一隻手機inno78的時候，也是拿來用了一個禮拜，外殼本身就沒黏好彈出來
: 店員小姐也跟我說原廠判定是人為因素，是他們一直解釋買來用了一下子就這樣
: 但是修完後我用了一兩個禮拜還是彈開了，我也認了
: 真的是我要求太多嗎，我覺的通信馬棧的店員沒有盡力幫我爭取
: 錢賺了就走了，有問題丟給維修，一副不關他們的事，這真的是常理嗎.....
: 2 按鍵沒有反應這個我真的非常不能接受
: 拿去修的時候都還好好的，拿回來卻變成這樣
: 店員的說法是因為都是在機板上，因此sim卡插槽壞了連帶影響整個機板
: 但是sim卡插槽壞只是壞在他的某跟東西斷掉沒辦法將sim卡卡住
: 這不影響按鍵吧，這是在虎爛我還是說真的?
: 我現在真的不知道要怎麼辦才好，從二月過完年到現在三月底
: 我實際上使用了兩個星期，其餘時間都在等待
: 因為我對手機構造沒這麼了解，他這樣說一說我也無法反駁什麼
: 只覺的我才買幾個禮拜就出問題，照理說在保固內都不應該收錢
: 況且我覺的這不算人為因素，但這不是我能決定的所以我也認了
: 但是現在手機連按鍵都不能用，整隻就等同於報銷，我真的沒辦法接受
: 難道真的要我認賠再花5400修嗎，我真的......雖然真的難過到哭
: 但是問題還是沒解決，想請問板上大大有沒有好的解決辦法...


  詳細看了兩次您的敘述
  直接跟通信馬棧的店員說 你要"退貨" 而且之前的維修費五千四百也要回來
  在這之前先準備好你目前對你有用的證據 先別慌張...慢慢想
  然後一通電話到消基費反映事實...
  直覺你被黑了 把全部的責任都往消費者上丟 真的是有夠黑~~~黑 ^n \ /

  越想越扯 判別人為因素 還原廠判別勒...
  應該是經過第三方來判別吧... 也就是消基會要做的事情
  還要多花5.4k 來維修，
  那以後作手機的就很好賺了 每台手機都很弱 動了一兩下就壞掉,賺維修費比較好賺..


  身為消費者該有一些權利，你要適時的去爭取唷 不要被當作凱子爹
  基本上手機本身的瑕疵 你是可以退貨的
  手機使用不到一個月，就那麼多問題 也可以力爭...



  還有一些分享

  sim 卡插槽 壞掉?  頂多就是版子跟sim card 無法溝通..不會扯到keypad
  我想他們根本是不想幫你修 只想叫你再換塊新的 順便再A你
  SD card也是一樣的道理，對於手機來說 這些都是算週邊 彼此獨立運作..

  雖然對於手機系統來說, sim 卡的插槽 或許跟SD卡 有一些交錯的關係

  比如 同時插上sim card 跟sd card 這時候也是軟體去負責要先處理哪個週邊的偵測

  但那終究也是軟體的問題，不會因為sim card壞了 keypad 也壞掉的這種爛謊言

  就好比電腦好了 你滑鼠壞掉了，結果對方說是你的鍵盤導致的道理相同。

  所以人家告訴你，你應該也要要求有證據,否則他說的都對嗎?

  最後建議你不要修了 先打電話問消基費如何處置.

  再請第三方幫你驗證原廠是否有說謊欺騙之行為..

  記得證據要留下啊~~

  除非手機的版子泡過水 或者產生很嚴重的短路..或者被高電壓打到，或者被重摔

  否則只要將周邊的插槽換掉零件
  在焊到手機版上 基本上都沒問題.. 如果是插槽跟手機版黏在一起 比較麻煩一點
  不過也不至於要你換掉整塊手機版...


  祝你能夠退貨 並且拿回5400 ...

  另外 我很好奇 5400到底是怎麼定的,....好貴唷...


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◆ From: 61.62.94.202
推 aalittle:原PO好像還沒有花5400去修
推 Kenny1206:5400應該是包刮轉送費跟店員抽成他在黑你錢
→ archiee:我想這是很明顯的黑錢，先打給消基會 再跟原廠施壓..
→ archiee:接著把你的原因清楚的描述 手寫之類的，個人覺得把責任都
→ archiee:丟給消費者承擔 是極度不公平 不合理的...消費者最大啊~
→ archiee:再來 合理的懷疑 客服或者手機商是否有貪圖的嫌疑..