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一回到板橋就看見讓人不愉快的事情 剛剛到大觀路一段的小七(大觀門市)買東西 一位年邁的伯伯似乎想買思樂冰,但是搞不太懂該怎麼用 (我其實不太清楚完整狀況,只在店裡短暫的聽見店員對伯伯說明, 而店員的語氣帶有點不耐煩) 老伯伯對於司樂冰的價錢.口味.如何使用.似乎都不太明白 後來伯伯似乎有問店員:還要等很久嗎?  女店員口氣更加差勁的說:不知道!  便到收銀台前替我結帳  後來伯伯似乎沒有消費 就走出店外 當我結帳時 就聽見女店員與另外一名男店員數落那位老伯伯 說:芒果的也不要,可樂也不要 不然他是要什麼! 我當時只覺得.....既然從事服務業 就更應該要有良好的服務態度不是嗎? 何況乎對方又是個年邁的老爺爺 而這位女店員脾氣似乎不小 收銀台放吸管的位置.擺了一排的衛生筷 他就當著我的面 一把將筷子摔在收銀台的桌上 大罵:這是誰啊! 身為一名顧客 還真是感到莫名奇妙,掃到他勃然的颱風尾,一點都不尊重顧客 離開門市後 發現老伯伯還在門外 吃力的踩著他的發不動的老舊機車 此時女店員也剛好到外面拖地 終於老伯伯的機車發動了 但是他的反應跟動作真的都很不靈光 當時正好有一輛休旅車要右轉進去一段28巷那條路 老伯伯要直走,於是就跟休旅車擦撞在一起 我跟店員都目睹了這一切 啟料 女店員看見老伯伯連車帶人倒在地上時 居然說了一句"漂亮!" "漂亮!""漂亮!""漂亮!""漂亮!""漂亮!" 哪裡漂亮了!這位小姐??????!!!!!!! 拜託! 老人家可是禁不起摔的 所幸 老伯伯看起來並無大礙 休旅車駕駛也替老伯伯把車牽起來 老伯伯沒事 但是人心卻有病 (還是很怒.........) -- http://www.wretch.cc/blog/kimduck911 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.131.30.47
trueQoo:會有現世報的 08/08 15:43
x123men:交給西斯版的鄉民處理那位壞女孩 08/08 15:44
fragileheart:這已無關乎服務業了 是牠自己修德不好 會有報應的 08/08 15:49
wanfen:客訴她 08/08 15:49
andyjeo:大觀路龍興街附近有很多榮民,那邊的店員會這樣看很多了! 08/08 16:03
FlyOncidium:好想客訴這種店員... 08/08 16:04
pc588:請打到7-11總公司投訴~相信會有很好的處理= = 08/08 16:10
btfy:聽說小七很怕客訴,直接跟總公司客訴,督導就會處理了。 08/08 16:10
m5499:這女的太扯了吧 她家是沒老人喔 不扶就算了 還說這話 08/08 16:12
misae:去客訴她啦 太過分了吧 08/08 16:16
kennedy1018:不過你有當面說出來嗎 或許當面給店員教訓也不錯ꨠ 08/08 16:16
DareJ:可能是閃光節沒閃光脾氣不太好 08/08 16:19
kimduck:當下想直接反應 但是..心驚驚 只好來這裡說了= = 08/08 16:20
trary:客訴她 7-11總公司一定會處理的! 08/08 16:33
daz8888:可以形容一下他 下次我去直接教訓他 08/08 16:54
eagle0219:支持客訴+1 對老人態度就要有耐心 08/08 17:03
sst3300284:真是太過分了! ˋ皿ˊ 08/08 17:18
LCHIN:請客訴..不要姑息養奸 08/08 18:12
ElvisHo:那位女店員是不是矮矮黑黑的,有山地人口音?? 08/08 18:12
kimduck:對! 皮膚黝黑 輪廓蠻深的.... 08/08 18:42
Zuyi:還真過份 太過分啦 08/08 19:31
kiemlwy:客訴+1 請問要去哪裡客訴呀? 08/08 19:49
matsui07:我已經轉貼給7-11客訴了~~請大家幫忙轉貼~~~ 08/08 20:03
kiemlwy:我也寄mail了..可以寄到public@mail.7-11.com.tw客訴.. 08/08 20:04
matsui07:public@mail.7-11.com.tw 08/08 20:04
kiemlwy:希望那老伯伯健康沒事.. 08/08 20:04
w0421:這間小七的服務跟品質不好已經不是一天兩天的事了= = 08/08 20:48
DareJ:那一位喔... 他態度真的平常就不怎麼好耶... 08/08 21:41
wang4320:太過分 08/08 22:45
tk930732:那位店員一直都很過分 上次去影印 請他幫忙 他把我的東西 08/08 23:33
tk930732:印錯了 不道歉+不賠錢+不耐煩的口氣 超不開心的 08/08 23:34
cometlee:我們來連屬把那壞店員趕走吧 08/08 23:35
yoshigo:原來是那個女店員 我不喜歡他=_____________= 08/08 23:37
tk930732:那個女店員都不拖地 是我看過最髒的小7 地板超噁 08/08 23:39
tk930732:我上次看到有一個老伯柏坐在那邊的階梯上 他還出來把那位 08/08 23:40
tk930732:老伯柏趕走 08/08 23:40
muffinsea:我昨天在那裡結帳也覺得女店員態度不是很好 囧 08/09 00:47
muffinsea:不知道是不是同一個 08/09 00:48
skullwa:扁那個店員~酸 08/09 01:45
ellenmusic:記下名字吧...去客訴他,我也曾在那邊遇過腦殘店員=.=a 08/09 01:58
pob424:看來跟之前四川地震的白目女沒啥兩樣 08/09 09:36
YOSIKI:那個女店員真的態度超差 我寧可去別間也不去那間 08/10 16:33