Re: [心情] 大觀路一段上的小七(大觀門市)

[yesloveu (yesloveu)]

※ 引述《kimduck (瓜蒂無腦)》之銘言：
: 一回到板橋就看見讓人不愉快的事情
: 剛剛到大觀路一段的小七(大觀門市)買東西
: 一位年邁的伯伯似乎想買思樂冰,但是搞不太懂該怎麼用
: (我其實不太清楚完整狀況，只在店裡短暫的聽見店員對伯伯說明，
: 而店員的語氣帶有點不耐煩)
: 老伯伯對於司樂冰的價錢.口味.如何使用.似乎都不太明白
: 後來伯伯似乎有問店員：還要等很久嗎？　
: 女店員口氣更加差勁的說：不知道！　
: 便到收銀台前替我結帳　
: 後來伯伯似乎沒有消費　就走出店外
: 當我結帳時　就聽見女店員與另外一名男店員數落那位老伯伯
: 說：芒果的也不要，可樂也不要　不然他是要什麼！
: 我當時只覺得.....既然從事服務業 就更應該要有良好的服務態度不是嗎?
: 何況乎對方又是個年邁的老爺爺
: 而這位女店員脾氣似乎不小
: 收銀台放吸管的位置.擺了一排的衛生筷
: 他就當著我的面 一把將筷子摔在收銀台的桌上
: 大罵:這是誰啊!
: 身為一名顧客 還真是感到莫名奇妙,掃到他勃然的颱風尾,一點都不尊重顧客
: 離開門市後 發現老伯伯還在門外 吃力的踩著他的發不動的老舊機車
: 此時女店員也剛好到外面拖地
: 終於老伯伯的機車發動了 但是他的反應跟動作真的都很不靈光
: 當時正好有一輛休旅車要右轉進去一段28巷那條路
: 老伯伯要直走,於是就跟休旅車擦撞在一起
: 我跟店員都目睹了這一切
: 啟料 女店員看見老伯伯連車帶人倒在地上時
: 居然說了一句"漂亮!"
: "漂亮!""漂亮!""漂亮!""漂亮!""漂亮!"
: 哪裡漂亮了!這位小姐??????!!!!!!!
: 拜託! 老人家可是禁不起摔的
: 所幸 老伯伯看起來並無大礙 休旅車駕駛也替老伯伯把車牽起來
: 老伯伯沒事  但是人心卻有病
: (還是很怒.........)









那天mail去7-11公司客訴   已經回信了

她說那位老伯伯是一位遊民  會進去店裡拿了東西就吃

也會無緣無故就跟顧客要錢  當時店員在忙

態度才會有點不耐煩

我再想  那店員應該是不會控制自己情緒吧

又或者是  事情沒有像原PO想的那樣嚴重

但從推文看來  那位女店員負評真的頗多

小七公司也說會派人去了解

大家也別一直怪那位女店員了吧

服務業真的很辛苦

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◆ From: 219.81.163.224
推 Zuyi:真的嗎 有機車的遊民..真少見
→ caesar119:遊民有機車"?"少屁了...自己態度差..
推 true:聽他在鬼扯...遊民...真是好一個鬼扯法
推 luckygeo:現在的遊民都騎機車嗎?...這麼神..
推 tk930732:遊民咧 這一帶老人多就胡扯
推 miruku3422:遊民有機車?
→ gboy0930:真的啦！我再東區也看過一個。他的機車綁著一堆寶特瓶
→ gboy0930:而且，他還有菸抽。他還沒戴安全帽，我看賊頭也沒怎樣