上星期
台灣數位寬頻一直斷線
寫給市長信箱
有了回應
親愛的市民朋友，您好：
本局接獲您所反映的問題至為重視，茲說明如下：有關台灣數位寬頻有線電視於2月7日及
9日發生斷訊無法收視情形，該公司經查係因兩處主要光纜突然斷線，除已於當日立即派員
修復，並已向警方報案請求調查，日後並將加強巡邏與相關監控措施。依「有線廣播電視
系統經營者／有線播送系統定型化契約應記載及不得記載事項」第6、7條之規定，系統業
者須於接獲斷訊通知後24小時內完成修復，逾時收視戶得按日請求減少三十分之一月收視
費
若台端認為收視權益受損已逾相當程度，可向系統業者商請減免相關費用。非常感謝您的
來信，如有未盡事宜，請洽本局協助處理，本局將竭誠為您服務，並敬祝您身體健康、萬
事如意。新北市政府新聞局新聞行政科周威列本市境內1999、(02)29603456 分機 6117
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